網(wǎng)店剛開(kāi)張不久（一直做實(shí)體店的），淘寶社區(qū)是去的最多的地方。在這里學(xué)到了很多東西，通過(guò)自己的實(shí)際操作和總結(jié)，有了自己經(jīng)營(yíng)的一些理念，在這里就簡(jiǎn)單地和大家聊一聊。
不論是實(shí)體店還是網(wǎng)店，最終的目的還是要營(yíng)利的。也許有朋友會(huì)說(shuō)：我開(kāi)店這么久了，都是虧著做的。這點(diǎn)不是不可能，但請(qǐng)大家清楚一點(diǎn)，我們說(shuō)的是最終目的，眼前的虧本不代表永遠(yuǎn)，虧本是為了我們可以留住再多的顧客，就像淘寶的今日特價(jià)，會(huì)為我們帶來(lái)意想不到的瀏覽量。但如果我們一直虧本做下去，我想大家的店鋪都不可能持續(xù)經(jīng)營(yíng)下去。而做為店鋪的持續(xù)經(jīng)營(yíng)是要有一定的利潤(rùn)來(lái)做保證的，當(dāng)然是高價(jià)位還是薄利多銷型就看個(gè)自店鋪的定位了。
簡(jiǎn)單地說(shuō)利潤(rùn)的獲得有兩方面，一是產(chǎn)品的增值部分，也就是我們售價(jià)與進(jìn)價(jià)的價(jià)格差，這塊就是我們的利潤(rùn)之一。而另一方面就是費(fèi)用的控制，當(dāng)費(fèi)用減少，無(wú)形就增大了利潤(rùn)。我們?cè)谶@里暫不說(shuō)產(chǎn)品的增值部分，因?yàn)槊總(gè)店鋪的進(jìn)貨渠道不同，所以價(jià)格的定位存在的差異較大。我們今天只說(shuō)費(fèi)用的控制。
做為我們網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)，具體說(shuō)應(yīng)該是做實(shí)物發(fā)貨的店鋪，主要的費(fèi)用產(chǎn)生有兩個(gè)方面，一是運(yùn)費(fèi)，二是包裝。
一、運(yùn)費(fèi)
作為郵寄方式，我們通常有平郵，快遞，EMS。
。1）平郵就不必多說(shuō)了，根據(jù)重量定價(jià)格，速度超慢，一般七到十五天。因?yàn)樾〉曛鳡I(yíng)為化妝品，所以一般不發(fā)平郵的，而前天獲悉現(xiàn)在郵政不再接收任何乳，膏類化妝品。
。2）快遞：一是郵政快遞，這里我們不再多說(shuō)，郵政快遞同樣不發(fā)化妝品的，而且速度也比較慢，郵局說(shuō)一般七到十天。另外還有民營(yíng)快遞，如圓通，申通，韻達(dá)等。不知道大家是如何聯(lián)系的，在這里我簡(jiǎn)單說(shuō)一下自己的經(jīng)歷：開(kāi)始作網(wǎng)店，在社區(qū)大把大把的搜集與快遞相關(guān)的信息，比如誰(shuí)家的服務(wù)好，誰(shuí)家的速度快，誰(shuí)家的網(wǎng)點(diǎn)多等等，最后把焦點(diǎn)集中在了圓通和申通，便通過(guò)快遞公司的網(wǎng)站查找當(dāng)?shù)氐墓静樵冸娫捖?lián)系收件員。做為初次打交
道，加之沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，又沒(méi)有發(fā)貨量，所以開(kāi)始給的價(jià)格很高的；經(jīng)過(guò)了一年的努力和總結(jié)，基本有了一定的發(fā)貨量，再加上社區(qū)的學(xué)習(xí)和自己的勤奮，終于找到了幾個(gè)不錯(cuò)的快遞合作伙伴，因?yàn)槲沂窃诩液凸緝蓚(gè)地方發(fā)貨，所以在兩地都找了快遞，這樣相互對(duì)比，淘汰一些價(jià)格高，服務(wù)差的快遞。
。3）EMS：EMS可謂是又慢又貴，按說(shuō)2-3天可到的，總是在3-5天上，最遲有時(shí)發(fā)了一周時(shí)間。價(jià)格更不用說(shuō)，去郵局發(fā)500G起，好像是22元吧，沒(méi)去郵局發(fā)過(guò)，都是通過(guò)快遞公司轉(zhuǎn)發(fā)，起重1KG。
因?yàn)猷]費(fèi)多數(shù)是由買家來(lái)承擔(dān)的，所以如果費(fèi)用過(guò)大，買家也會(huì)猶豫，同樣的商品，同樣的價(jià)格，買家就會(huì)優(yōu)先選擇郵費(fèi)低的。
而當(dāng)我們?cè)谧鲆恍┌]活動(dòng)時(shí)，郵費(fèi)是由我們賣家承擔(dān)的，特別是一些特價(jià)包郵活動(dòng)，我們可能會(huì)虧得很多。
二、包裝
自從做了網(wǎng)店，家里就像是成了廢品回收站，什么紙盒、紙箱、泡泡膜啊，都是回收的對(duì)象。兒子差不多也是從我回了網(wǎng)店后才開(kāi)始喝純牛奶的，所以奶箱也是回收對(duì)象之一。
大家都知道去郵局發(fā)貨是有專用箱子的，如果自己備的話也要那種凈面不帶字的，郵局的那種箱子可是貴得狠。上次發(fā)了一個(gè)包包本就是平價(jià)走的，因?yàn)椴怀０l(fā)平郵，對(duì)郵局的規(guī)矩還是知道的比較少，帶了一個(gè)手提過(guò)去，不行，要裝箱；厝ピ僬野桑瑏(lái)不及了，用郵局的吧太貴，一個(gè)小箱子收了4.5元，結(jié)果這次的郵費(fèi)花了快九元了，甭說(shuō)賺錢(qián)，還虧了三元的郵費(fèi)。
所以對(duì)于包裝我也有了自己的一套方法，下面拿出來(lái)和大家分享一下。
。1）收集了一些泡泡膜用做護(hù)膚品，特別是玻璃瓶類的外包裝，這樣可以防碰撞，避免了瓶子的破碎，另外還在單位收集了一些舊報(bào)紙，做了箱底和上面的鋪墊，盡可能的避免碰撞。
。2）收集了大大小小的盒子和箱子，對(duì)于不同的發(fā)貨量選用適當(dāng)?shù)暮凶踊蛳渥，比如平時(shí)發(fā)單品護(hù)膚品之類的，我會(huì)把瓶子外用泡泡膜進(jìn)行包裝，報(bào)紙墊底，蓋面，封
盒就可以了；對(duì)于禮盒的包裝，我們就會(huì)用到大點(diǎn)的箱子了，如果只發(fā)一個(gè)禮盒的話，一個(gè)適合的大箱子差不多就可以了，但如果顧客配的還有其他的東東，這時(shí)可能就要更大一點(diǎn)的箱子，但很多時(shí)間我們是沒(méi)有那么適合的箱子的，這時(shí)就用到了我收集的大箱子（下面附有圖片，當(dāng)時(shí)有朋友看到這大箱子還說(shuō)：你發(fā)貨用得了這么大的箱子嗎？），長(zhǎng)寬一般只要能裝下多出的部分用舊報(bào)紙?zhí)顚?shí)就可以了，關(guān)鍵是高度，根據(jù)需要的高度把紙箱從四角用刀子向下劃至適當(dāng)，然后折下，把多余的紙箱裁去（這樣可以減少多余的重量），放入商品，封箱就OK了。
。3）如果是去郵局發(fā)貨，可能我們要注意更多的細(xì)節(jié)，比如箱子盒子要凈面的，剛才和大家說(shuō)，我收集的很多箱子盒子有的是廠家的外包裝，有的是收集來(lái)的牛奶箱，這時(shí)就要做下處理，那就是把紙箱延接封拆開(kāi)，把箱子反過(guò)來(lái)再粘合，這樣就可以在郵局使用了。把工作做在前面，免得到了郵局說(shuō)箱子不能用，買吧太貴，回去又浪費(fèi)時(shí)間。