無(wú)論你做什么生意,都會(huì)遇到一些問(wèn)題,如果你是開(kāi)商店的,那你會(huì)遇到諸如此類的語(yǔ)句:“他家多少多少?”“批發(fā)商那里多少多少?”“某地方多少?”“我親戚那里曾經(jīng)做過(guò)這個(gè)行業(yè)的,別坑我了?”“你看你這質(zhì)量”最后要出的招是:“價(jià)格能再低點(diǎn)嗎?”
言語(yǔ)技巧看你自己,包羅實(shí)在太多了,我不能一下把那些話回憶起來(lái)供參考
學(xué)校開(kāi)店 個(gè)人拆招方法:
一、行超市架勢(shì),有不可討價(jià)的感覺(jué),實(shí)惠的感覺(jué),又有安全的感覺(jué),而且始終微笑服務(wù),不能暴躁。
二、了解自己商品的質(zhì)地和品牌名,其他同行所經(jīng)營(yíng)的,使用類比法、回馬槍說(shuō)法、商品年代說(shuō)法等等
三、障眼招,很多東西人們都熟悉著,如果在熟悉的東西上將價(jià)格以批發(fā)式價(jià)格零售(當(dāng)然不是說(shuō)買1個(gè)也是這樣的價(jià)格,這叫批發(fā)式零售,雖然做的小,但也是看量做的,譬如某公司要我10件東西原來(lái)1件東西零售是2元,一般店內(nèi)是2.2元或者說(shuō)是2.5元,然后批發(fā)價(jià)式零售為1.8元,最好你推薦別的東西給顧客如果接受,這幾塊錢就回來(lái)了)。
四、更新招,好多人對(duì)東西實(shí)在太熟悉了,沒(méi)有辦法,只能采取這樣了,而這招商店幾乎都用,俗稱“新陳代謝”
五、良好的售后服務(wù),不要賣出去了就一屁股拍完,給他們服務(wù),有些質(zhì)量問(wèn)題商家得自己研究是人為還是怎么(雖然會(huì)非常的麻煩,但是會(huì)增加你的無(wú)形資產(chǎn)),無(wú)理取鬧的客戶和故意的客戶給予回馬槍否決。
六、搞好你和批發(fā)商(你的貨物來(lái)源商)的關(guān)系,有助于調(diào)換貨物,但是調(diào)完貨物你最好在下次進(jìn)貨或者是下下次進(jìn)貨留意每一件商品的進(jìn)價(jià)。商人不會(huì)做虧本生意的!
我已經(jīng)做到了讓人信賴著一步,有些客戶我即使不在,他們也打電話要我來(lái)做才肯,而且我告訴他那里比我這里還便宜,他們有的去,有的不去,因?yàn)槲医?jīng)常告訴他們有關(guān)質(zhì)量方面的問(wèn)題,但是這種做法很愚昧的哦,別模仿過(guò)。這是我出學(xué)校開(kāi)店1年來(lái)所得的結(jié)果,有很多有待指教。