開眼鏡店如何才能賺錢 - 美萍眼鏡店經(jīng)營管理軟件
| [日期：2008-07-17 ] |
來源： 作者：未知 |
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如今開眼鏡店的老板已經(jīng)明顯感覺到開眼鏡店想賺大錢實在是太難了。這是因為眼鏡店越開越多，投資越來越大，價格卻因打折而越賣越低。巨大的開支，激烈的競爭、日漸微薄的利潤，在今后的經(jīng)營中，眼鏡店怎樣經(jīng)營才能戰(zhàn)勝對手，在同行中脫穎而出，賺到大錢呢？
我覺得做眼鏡生意：1、要保證產(chǎn)品質量、技術質量。2、優(yōu)質的服務。3、公關宣傳。
現(xiàn)在的眼鏡店越開越多，檔次也越來越高，這無形中就加重了消費者的心理和經(jīng)濟上的負擔。
阿蓮的保姆
眼鏡店應該跟上時代的步伐，產(chǎn)品要新。
我覺得更重要是技術加服務和原則
小弟多年經(jīng)營眼鏡店是這么個經(jīng)營方式： 首先，技術、學識得不斷地好上加好，設備得全而科學；其次，貨品得跟流、質硬、盡全；然后，環(huán)境盡力布置得文化性、清雅性、專業(yè)性、規(guī)模性；再就，門面簡單、特色、專業(yè)、夠勁；更后，宣傳要頻繁、扼要、專業(yè)。
老美有人說過，當今世界21世紀，連鎖、加盟經(jīng)營是更更更更好的營銷方式。所以世面上才會有這么多的連鎖加盟店。何不考慮一下呢？
我覺得更重要的還是誠信經(jīng)營
我也同意誠信經(jīng)營。服務態(tài)度要好，更好還有售后服務之類的。
比如說，將顧客的資料做個記錄，定期辦個有獎活動之類的。
還有價格不要太貴喲。
蘋果
誠信、服務等都很重要，但從長遠的利益來看，加盟是一種趨勢。
關鍵在于專業(yè)和服務，加盟傍大款不是長久之計。
眼鏡加盟特許經(jīng)營行得通嗎？
今年春季的一天，我在惠大正和上百位學生交流有關眼鏡與眼科知識時及討論眼鏡與時尚的話題。本來是一課護眼知識講座，結果演變成經(jīng)濟論壇！一位大三經(jīng)濟系的學生向我發(fā)起提問；請問貴公司是特許經(jīng)營加盟店嗎？我反問有什么問題？這位同學的回答是：我即將畢業(yè)走入社會，所學是經(jīng)濟管理系！好像貴公司是眼鏡專賣店是嗎？我回答，很抱歉！只能講述有關眼鏡的話題。我問這位同學您了解特許與專賣的定義嗎？在這里我把當天的情況與思考，讓大家共同一起來探討！
眼鏡確實是專賣一種商品，但我們這行業(yè)很特殊。我累積多年經(jīng)驗，搞市場戰(zhàn)略經(jīng)營定位對眼鏡好像有點不對思路。例如：服裝專賣店是定性消費群體，如“男人的世界”金利來專賣店，專為男人服務。而雅芳只為女人服務。我們眼鏡不同的是為家庭服務，不管是近視眼還是正常的平光正視眼，從小孩到老人，都需要眼鏡。我稱眼鏡為“大眾情人”！近視患者需要矯正視力。平光正視眼的人由于喜歡太陽鏡而熱愛夏天。而老人需要配戴老視（老花）眼鏡。我們服務群體有富裕的人也有收入低微的打工階層以及無能力消費的窮書生。如果我們也像其它行業(yè)一樣走戰(zhàn)略經(jīng)營，各分店的貨源都一樣。由市場企劃營銷部統(tǒng)一規(guī)劃，同時上市業(yè)務，我個人認為根本行不通。雖然建立起企業(yè)形象，卻失去大群體的市場。這個社會畢竟窮人多過富裕人群。而且，眼鏡又像醫(yī)療商品，就像醫(yī)院。不管貧與富都是我們的服務對象，重在質量與商品本身的體驗。我曾經(jīng)考察過一家大型眼鏡連鎖公司。這家公司在本地有5家分店時每月的業(yè)績是100萬元，當發(fā)展到10家時其業(yè)績也只是110萬元。后來我觀察到原因所在。是該公司在經(jīng)營價格定位上各店都差不多。像專賣店各店業(yè)務商品都一樣。另外因素，跟城市人口不多也是其一的關鍵。所以，在消費者的眼里是各有看法。任何公司也不可能吃掉整個市場。
近幾年眼鏡專注形象與專業(yè)，我們將很快失去太陽鏡市場！目前，眼鏡行業(yè)在不斷追求設備與規(guī)模的同時，也很重視專業(yè)知識與服務規(guī)范。大家都知道眼鏡店不管店鋪位置有多好，人流量總是不多。生意越來越難做！這是為什么？接下來我們一起探討過去和發(fā)展……
從一開始，由于國內的眼科事業(yè)不夠成熟。使屈光不正者對“驗光”這重要任務交給眼鏡人員來負起重任。這是眼鏡行業(yè)迅速發(fā)展所起到的作用！由此，眼鏡是特殊商品，人們對醫(yī)療醫(yī)學知識要求很高。我們在經(jīng)營上不得不考慮專業(yè)性質。但是，我們也知道眼鏡是時尚商品。于是，我們要搞清楚經(jīng)營定性與經(jīng)營模式之間區(qū)別。首先，必須要明白專業(yè)性質的定義！例如：醫(yī)院看病其實是在推銷藥品，定性是為病人服務！體現(xiàn)出專業(yè)性質。那么，眼鏡在經(jīng)營上也突出專業(yè)，是為屈光不正者服務。我們要怎樣建立專業(yè)又要推動時尚潮流！這里提幾個問題：一、經(jīng)營定位的誤區(qū)；只重視近視市場，放棄潛在市場開發(fā)（引導產(chǎn)品消費，推動眼鏡產(chǎn)業(yè)增長率）。同行為了占有市場份額大打價格戰(zhàn)，使整個眼鏡行業(yè)在商業(yè)里失去誠信度！二、經(jīng)營模式的誤導；大部分人認為設備齊全、規(guī)模大、裝修有檔次，就體現(xiàn)了專業(yè)！能招徠生意。雖然，有促銷策劃、系統(tǒng)管理等，（還是沒人氣，除學生放假與過年期間）。以下我分析上面兩個問題的因素；
（一）、為什么是經(jīng)營定位誤區(qū)：
其實眼鏡使用范圍很廣，如運動系列眼鏡，像潛水、登山、游泳、騎自行車（比賽）、強光工作（勞保鏡）、室外野外護目鏡、太陽鏡等，而我們現(xiàn)在只重“驗光配鏡”！就連太陽鏡都被精品市場搶去了。運動鏡被體育用品商店搶去。還有，驗光配鏡隨著眼科醫(yī)院的迅速發(fā)展，顧客消費意識的提高！我們的市場將越來越少。
（二）、經(jīng)營模式的欠缺：
個人認為專業(yè)設計裝修，設備齊全、醫(yī)生駐店、促銷套餐系列，只能突出服務專業(yè)和定性消費對象。還是走不出近視范圍。大家可想而知，如果不是屈光不正者走進這樣一家眼鏡店，能參觀什么？所以店鋪無論在多繁華地帶都是沒人流量，反而讓“大眾模式”來揭開利潤自相殘殺！
目前加盟店成功的因素，是眼鏡消費者對眼鏡消費意識的提高。誰先建立市場形象誰就先成功，就像更先炒股票一樣，是市場規(guī)律。我想隨著眼鏡老板對管理意識的提高，在各中小城市會迅速發(fā)展起連鎖經(jīng)營本地企業(yè)化。就算外來一家有知名的加盟店威脅不到。因為，加盟有加盟的更先優(yōu)勢！也有加盟帶來的約束與不足。
曾經(jīng)有朋友向我商討申請加盟計劃。眾所周知，經(jīng)營眼鏡除管理，店鋪地理位置占主要因素。昂貴的鋪租和不斷增值的人力勞工費用，您是逃避不了。越是高要求的管理模式，對人力資源就越不能忽視。當您隔壁開一家規(guī)模比您大很多時，遠程管理的加盟總部是無能為力的。當您做好想發(fā)展分店時，您會很痛苦！因為商標是別人的，等于白白幫別人培養(yǎng)一個肥肥胖胖的兒子，更后還是回去認新媽！可如果繼續(xù)每年又要交管理費。而每個城市的地理位置不同，平時還是要靠自己做出局部調整來應付市場競爭。當某一天突然業(yè)績下降，總公司就算是119也來不及，可合作就像一家人相處總會有意見存在。除非您很聽話始終堅持到底。
有一位商人，帶有兩袋大蒜，一路跋涉到了阿拉伯地區(qū)，那里的人從來沒有見過大蒜，更想不到世界上還有味道這么好的東西，因此他們用當?shù)馗鼰崆榈姆绞娇畲诉@位精明的商人，臨別送給他兩袋金子作為酬謝。
另一位商人聽說這件事后，不禁為之心動，他想：“大蔥的味道不是也很好嗎？”于是帶著大蔥來到了那個地方，那里的人們同樣沒有見過大蔥，甚至覺得大蔥的味道比大蒜的味道更好，他們更加盛情款待了商人，并且一致認為，用金子遠不能表達他們對遠道而來客人的感激之情，經(jīng)過再三商討，決定贈與這位朋友兩袋大蒜。
做生意往往就是這樣，誰能以更快的速度，更先滿足用戶潛在的需求，誰就能占盡先機，得到的是金子；而步人后塵，東施效顰，得到的可能就是“大蒜”。新經(jīng)濟時代進行的流程再造，就是要達到企業(yè)與用戶之間的零距離，而要實現(xiàn)這個目標，起決定作用的就是速度。
盲目的投資開店已不再符合現(xiàn)在和今后的時代。過去，眼鏡零售業(yè)大部分都是家族式作業(yè)。店務管理全憑記憶。現(xiàn)在，這種管理模式已不可能有所發(fā)展前景。
今后，在眼鏡零售業(yè)的競爭中，必須依賴靈活的情報，正確的信息，過硬的技術和專業(yè)知識。只有了解內部本身的各種資料，然后了解競爭對手，調查先機，才能把握勝利。
了解賣場的顧客數(shù)量信息，貨樣的類別，日業(yè)務，開支，貨品的運轉率，暢銷的，滯銷的，售前、售中、售后服務的質量，貨物品質，技術的監(jiān)督，質量上的把關，以及顧客的投訴處理等。除貨品外，所有員工也需要把握情報，從個人資料、出世、專長、興趣、學歷、待客禮節(jié)、專業(yè)技能知識等都需要了解，才能人盡其用。
今天，眼鏡零售業(yè)的競爭可謂數(shù)不清，道不盡，都處在激烈競爭的環(huán)境中，除了要監(jiān)守自己的營業(yè)方針外，對于競爭者的營業(yè)方式與調查也必須深入了解，要知道對手的競爭意識是什么，主要顧客來自何方，價格政策，是否與店聯(lián)合經(jīng)營等。
筆者認為正當合法的收集競爭對手的情報有利于企業(yè)的生存發(fā)展。
通過觀察競爭對手的主力眼鏡貨品的陳列方式，陳列數(shù)量，廣告宣傳方式及其他廣告主題的運用，賣場的陳列及廣告方式，裝潢，照明等，對競爭對手的前景，技術質量，服務，接待顧客的方式進行判斷。結合自己通過比較才能擬出勝過對手的策略。
另外，做好顧客的調查工作包括來店顧客的實際調查及配鏡狀況調查，做好客觀分析依據(jù)。來店顧客實際調查應把握顧客的居住環(huán)境分布，顧客來店的交通工具，從家來店所須時間，顧客來店的頻度，文化層次的比例，來店的動機，來店顧客的流量及階層身份文化層次，進店顧客的配鏡比例，成交單價及顧客數(shù)，顧客的滿意度，顧客人均配鏡額和進店的顧客數(shù)。
愈是有價值的情報，越是管理良好的情報，越能幫助做好各種決策。因此，要成為眼鏡零售業(yè)的不敗企業(yè)，應該在收集情報，分析情報上下一番工夫。掌握更前沿的信息，才能不被市場變化所淘汰。因此，收集情報也是開店賺錢的關鍵。
蘋果
如何賺錢更有系統(tǒng)？
錢不能賺到錢，能賺到錢的永遠是人。
人與人之間的能力本來相差無幾，為什么有些人卻能賺到更多的錢？我想，那是因為他們已捷足先登為自己構建了一個賺錢的系統(tǒng)。只要系統(tǒng)正確并正常運行，他賺錢的速度就會遠遠超過另一個缺乏系統(tǒng)的人。行銷要想獲取大成功，跟“構建系統(tǒng)”就有著莫大的關系。
一個人之所以沒有辦法成功，沒有辦法致富，就是因為他缺乏系統(tǒng)。要致富，你就必須大量生產(chǎn)，在大量生產(chǎn)之前，一定要有一個系統(tǒng)。一個沒有系統(tǒng)的人，表示他沒有辦法復制，因此，他無法成功致富。有系統(tǒng)才有辦法復制，系統(tǒng)是可以被復制的流程，復制不會使人成功，大量復制才會使人成功。
復制靠的是系統(tǒng)化，大量快速的復制靠的是簡單化。世界上量大的“沃爾瑪”連鎖超市，引進的是當時更先進的物流管理系統(tǒng)，全球擁有60多萬員工的“沃爾瑪”，就是靠這系統(tǒng)的持續(xù)運行才能“日進萬金”；世界上更大的食品連鎖店“麥當勞”，系統(tǒng)的復制能做到平均每3小時開設一家，全球每一個城市都有它復制系統(tǒng)的足跡。它有系統(tǒng)的制作技術，系統(tǒng)的業(yè)務方法。
每一個成功的人都有一套系統(tǒng)；每一個球員都有一套系統(tǒng)；每個會賺錢的人都有一套公式，每一個歌手都有他唱歌的方法。任何一個成功的人，都有這么一套系統(tǒng)，演講的一套系統(tǒng)，而我寫書有一套系統(tǒng)，開課也有一套系統(tǒng)，而我只要按著這個步驟按部就班地做，每一次就都可以達到很類似的結果。