在 ，賺錢的事不能夠公開，當(dāng)世人都知道這個(gè)行業(yè)有暴利時(shí)，往往距離全行業(yè)白熱化競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不遠(yuǎn)了。
      1998年開始，在“暴利”的誘惑下，大批懂行與不懂行的投資者紛紛加入眼鏡零售業(yè)，不斷冒出新的眼鏡專賣店，給老店們帶來了巨大壓力，價(jià)格戰(zhàn)因此升級(jí)。在白熱化的競(jìng)爭(zhēng)中，很多眼鏡店靜悄悄地消失了。據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計(jì)：
      近幾年，南京倒閉的眼鏡店達(dá)40多家，其中大部分是國際知名眼鏡店；
      廣州市每年都有近百家眼鏡店倒閉，以北京路為例,在10年前曾有眼鏡店近20家,如今僅剩5家；
      蘇州觀前街7年前曾有27家眼鏡店，如今僅剩7家；
      單浙江溫州地區(qū)，2005年就有近30家店倒閉或轉(zhuǎn)行；
      ……

      從商業(yè)的基本規(guī)律來看，盈虧都是正常的反應(yīng)，眼鏡店的倒閉也不是什么怪事。但“千里之堤，潰于蟻穴”，很多看似微小的細(xì)節(jié)卻成為眼鏡店倒閉的致命因素。因此，分析其具體原因?qū)φ媾R困境的眼鏡店具有積極的借鑒意義。

選址失誤難治硬傷——夭折死

      眼鏡店地址容不得一絲偏差，否則就會(huì)嚴(yán)重影響客流與銷量。某城市飛霞南路的一家品牌連鎖店，盡管店務(wù)管理和促銷做得有聲有色，但生意一直沒有起色。后來詢問前來配鏡的顧客，才知道顧客都覺得這里只有一家點(diǎn)店，選擇的范圍太小。由于單兵作戰(zhàn)缺少市場(chǎng)氛圍，該店經(jīng)營(yíng)二年之后便匆匆關(guān)門另尋出路。
據(jù)某城市大醫(yī)院附近開眼鏡店的陳女士介紹，由于選址不當(dāng)，她的眼鏡店僅堅(jiān)持了一年便放棄了。她回憶說，當(dāng)時(shí)附近的眼鏡店多數(shù)位于醫(yī)院大門左右道路旁，而她選址時(shí)由于沒有更合適的地理位置，加之資金不足，便選擇隔一條馬路的小門面開店。原本想借助該商圈眼鏡零售氣氛較好的優(yōu)勢(shì)帶動(dòng)客流，但后來無論她如何處心積慮的宣傳，都與先前的設(shè)想相去甚遠(yuǎn)。深度透析其店，醫(yī)院大門左右道路旁的眼鏡店大都是消費(fèi)者進(jìn)出醫(yī)院必經(jīng)之路。而她的眼鏡店則在馬路對(duì)面，消費(fèi)者在選購時(shí)即便看到她的獨(dú)家店面，也會(huì)因?yàn)橥窘?jīng)馬路不方便，周邊又沒有其它眼鏡店相襯映而放棄對(duì)該店的選擇意圖。顯然，馬路的阻隔對(duì)她的眼鏡店人流量產(chǎn)生了致命的影響。
當(dāng)然，選址失誤的原因也有很多，比如周圍衛(wèi)生環(huán)境差，對(duì)拆遷情況沒做了解，簽約期太短等等。由于眼鏡店裝修投入較大，所以在選址時(shí)必須做全面的了解，否則一旦投入就很難補(bǔ)救。

“肓目”跟風(fēng) 摸著石頭過河——淹死

      談到“肓目”開眼鏡店，其因主要在于 “眼鏡暴利”謊言。“眼鏡暴利”一方面誤導(dǎo)消費(fèi)者，使眼鏡店的價(jià)格體系面臨極大的考驗(yàn)。另一方面又使很多行外人以為眼鏡行業(yè)遍地黃金，從而誤如歧途，盲目開店。這些摸著石頭過河的投資者對(duì)眼鏡市場(chǎng)缺乏深度分析，更沒有多年行業(yè)的積淀，僅憑自信便風(fēng)風(fēng)火火的開起了眼鏡店。結(jié)果往往“來也匆匆，去也匆匆”。

      以前在醫(yī)院附近上班的張女士便是從媒體上看到了“眼鏡暴利”說法，便肓目而自信的在醫(yī)院附近開了眼鏡店。開始營(yíng)業(yè)后，并沒有因“眼鏡暴利”使她一炮打響。究其原因，沒有經(jīng)營(yíng)特色和老顧客的帶動(dòng)是一方面，但不熟悉行業(yè)情況，盲目跟風(fēng)是失敗的核心因素。當(dāng)初開店時(shí)總投資了近50萬元，即房租15萬元/年，裝修費(fèi)10萬，硬件設(shè)備費(fèi)10萬元，眼鏡成本費(fèi)10萬元，其它5萬元。在高額的房租壓力下，每個(gè)月的業(yè)績(jī)不過不到5萬元，開店一年每月虧損都在1萬元上。更后不得不折價(jià)轉(zhuǎn)賣了存貨、儀器等，只收回7萬元投資。

      某城市一家小有實(shí)力的品牌眼鏡店，這里以前有一兩家零散經(jīng)營(yíng)戶。聽信旁人說這里可能會(huì)形成專業(yè)的眼鏡經(jīng)銷市場(chǎng)，便想著自己捷足先登。肓目投資開店后，因沒有固定客源，也不熟悉該地段的人文消費(fèi)，而這里也沒有形成專業(yè)的眼鏡市場(chǎng)氛圍，加之它本身也沒有出臺(tái)新穎的營(yíng)銷策略，經(jīng)營(yíng)不到一年，就轉(zhuǎn)讓了店面，匆匆收兵。
對(duì)大多數(shù)市場(chǎng)已經(jīng)基本成熟的行業(yè)來說，要想涉入必須有極其充分的準(zhǔn)備，盲目跟風(fēng)幾乎注定會(huì)失敗。

兒子大過娘 成本太重——壓死

      “毛利很高，純利近乎于零”，這是一位眼鏡店老板談及經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀時(shí)的無奈之言。眼鏡店大都選址于城市繁華地段、學(xué)校及醫(yī)院附近。一般而言，房租、眼鏡進(jìn)貨和其它費(fèi)用三項(xiàng)經(jīng)營(yíng)成本各占固定支出的30%左右，而高額的房租使很多眼鏡店事實(shí)上是在為房東打工。在業(yè)績(jī)不高的情況下，很多眼鏡店往往入不敷出。以某家品牌大店為例，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)好的時(shí)候每月有4萬元業(yè)績(jī)，差的時(shí)候每月2萬元業(yè)績(jī)。核算其成本：月房租2.3萬元+員工費(fèi)1.2萬元（9人）+物業(yè)衛(wèi)生費(fèi)800元+工商稅務(wù)費(fèi)近1000元+電費(fèi)1800元+房管費(fèi)300元。不包括其他費(fèi)用，每月固定的支出已達(dá)38900元。由此，我們不難看出，即使在業(yè)績(jī)更高時(shí)支出成本也很困難。當(dāng)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不能上升時(shí)，過重的成本則在不經(jīng)意之間壓垮了這家眼鏡店。

      再以劉女士的小店為例，她的眼鏡店生意好時(shí)每天能配二三副，加上其他盈利收入業(yè)績(jī)大概五六百元。大多數(shù)時(shí)間生意冷清，有時(shí)甚至好多天都是零收入，平均月毛利收入10000元左右徘徊。攤算陳女士的經(jīng)營(yíng)成本，月房租2500元+人工費(fèi)用2200元+電費(fèi)/房管理費(fèi)及衛(wèi)生費(fèi)1200元+雜費(fèi)支出1000元，工商稅費(fèi)當(dāng)時(shí)免收，其它硬件投入暫不計(jì)入，合計(jì)每月固定成本達(dá)6900元。不難看出，每月毛利收入很難承擔(dān)固定的成本開支，更不要說去盈利。

      眼鏡店的成本控制是經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵因素之一。有時(shí)侯即便業(yè)績(jī)不錯(cuò)，由于成本過高也會(huì)無利可圖。特別是房租和人工等支出相對(duì)較大的項(xiàng)目更是讓眼鏡店老板十分頭痛。所以，開店前關(guān)于房租的預(yù)算和開店后對(duì)人工費(fèi)用的合理控制極其重要。

員工消極 資源流失——拖死

      眼鏡行業(yè)缺乏高素質(zhì)的人才是不爭(zhēng)的事實(shí)。部分眼鏡店甚至因?yàn)楹诵膯T工流失而導(dǎo)致業(yè)績(jī)急轉(zhuǎn)直下。在筆者的調(diào)查中，有二三位眼鏡店老板都提及員工流失的煩惱。譬如,某品牌店經(jīng)營(yíng)期間，因主管人員忙于私事,在工作時(shí)間玩忽職守、責(zé)任心不強(qiáng), 導(dǎo)致了管理機(jī)制混亂。從而影響到別的員工的積極性，使員工在工作中沒有了快樂之感。加上褔?yán)龅牟缓侠硇�，該店的�?yōu)秀技術(shù)人員和有責(zé)任心的營(yíng)業(yè)員先后跳離。由于一時(shí)沒招到合適的人才，只能勉強(qiáng)找人充數(shù)，更終影響到品牌店聲譽(yù)，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)急劇下滑。雖經(jīng)后期的不斷調(diào)整，但也失去了穩(wěn)定的客源與服務(wù)口牌，更終關(guān)門。

      “不是老板創(chuàng)造財(cái)富，是其所擁有的人力資源創(chuàng)造財(cái)富”，這是很多商業(yè)領(lǐng)域公認(rèn)的準(zhǔn)則。 所以完善管理機(jī)制，做好員工的各項(xiàng)福利待遇，更大限度的調(diào)動(dòng)員工積極性，眼鏡店才會(huì)保持穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展。

營(yíng)銷戰(zhàn)略滯后——等死

      在眼鏡店面臨越來越大的競(jìng)爭(zhēng)壓力下，眼鏡店必須在營(yíng)銷戰(zhàn)略上有所突破，力求以站高望遠(yuǎn)的思維，不斷的革新營(yíng)銷戰(zhàn)略，開發(fā)潛在市場(chǎng)。某城市一家經(jīng)營(yíng)失敗的眼鏡店負(fù)責(zé)人總結(jié)失敗的原因時(shí)，深有感觸的講到經(jīng)營(yíng)中戰(zhàn)略布局的幾點(diǎn)失誤：第一是沒有準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位；第二是場(chǎng)所布局不合理。該店內(nèi)部格局、產(chǎn)品陳列等顯得很混亂，色調(diào)與裝飾風(fēng)格與也不符合眼鏡店的要求；第三是管理混亂。所用管理人員懶散，沒有積極調(diào)動(dòng)員工的業(yè)務(wù)責(zé)任心；第四是安于現(xiàn)狀沒能創(chuàng)新思路；第五是技術(shù)能力型人才流失；第六是對(duì)消費(fèi)者的心理需求了解不夠。

      不難發(fā)覺，該店的失敗主要在于營(yíng)銷戰(zhàn)略和管理的滯后。如果能抓住消費(fèi)者心態(tài)，解析該地段人文消費(fèi)意識(shí)而進(jìn)行宣傳促銷，并創(chuàng)新業(yè)務(wù)策略，想必也不會(huì)更終落下關(guān)門的結(jié)局。

      與之相反的溫州梁明光眼鏡店，在經(jīng)營(yíng)上敢于戰(zhàn)略創(chuàng)新，嘗試風(fēng)格獨(dú)具的 “店中店”經(jīng)營(yíng)模式，利用超市共享客流資源的優(yōu)勢(shì)，經(jīng)營(yíng)起了比品牌專賣店更有格調(diào)的中高檔眼鏡。在管理思路上，采用以制度為主、人情為輔的原則，并保持各環(huán)節(jié)信息渠道的暢通。更終在競(jìng)爭(zhēng)激烈的溫州眼鏡零售市場(chǎng)做出了自己的特色。

“依賴”關(guān)系好運(yùn)難長(zhǎng)——短命死

      盡管商業(yè)經(jīng)營(yíng)中“關(guān)系”也是非常重要的一環(huán)，但完全依賴“關(guān)系”網(wǎng)，必然經(jīng)不起市場(chǎng)的考驗(yàn)。據(jù)曾經(jīng)開過眼鏡店的王女士介紹，她當(dāng)初完全是認(rèn)為自己在眼視光醫(yī)院和工商稅務(wù)部門有熟人才去開店。起初，部分客源靠醫(yī)院的親戚介紹，但這種渠道的客源畢竟有限，很難滿足眼鏡店的開支�！瓣P(guān)系”不好運(yùn)用之下，也做了一些促銷活動(dòng)，但仍然沒什么起色。經(jīng)營(yíng)不到一年，王女士的眼鏡店便低價(jià)轉(zhuǎn)讓，投入近25萬的店賠了15萬元。

      當(dāng)然，市場(chǎng)上還有很多眼鏡店是成鏡生產(chǎn)廠或眼鏡配件廠設(shè)置的直銷窗口，這些眼鏡店習(xí)慣了天塌下來有人頂?shù)囊蕾囁枷�，缺乏憂患意識(shí)。一旦市場(chǎng)有波動(dòng)或“關(guān)系網(wǎng)”稍有阻礙時(shí)，便不知所措，弱不禁風(fēng)的倒下。因此，以“關(guān)系”當(dāng)頭，難承風(fēng)險(xiǎn)的倒閉眼鏡店也不乏其例。

槽里無食 狗咬狗——窩里“斗”死

      稍有規(guī)模、上點(diǎn)檔次的眼鏡店投資至少幾十萬。時(shí)下許多眼鏡經(jīng)銷商礙于資金不足、“關(guān)系”不暢、技術(shù)難攻等問題，不是合股就是兼營(yíng)，然而眾多的同道宴席不是因利益不均就是由于意見分歧而分道揚(yáng)鑣。譬如，一家小有名氣的品牌店，由兩家親戚合股經(jīng)營(yíng)。一次，因采購意見分歧，影響了其中一方的某些利益，相互誰也不妥協(xié)。加上長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)中積累了很多怨氣，更后，雙方均相互埋怨對(duì)方，影響到了經(jīng)營(yíng)的正常運(yùn)行，其中一位只好退出，另尋他路。而先前那家眼鏡店由于內(nèi)耗化費(fèi)了大量精力，也沒多大心思繼續(xù)經(jīng)營(yíng)，堅(jiān)持一段時(shí)間后，業(yè)績(jī)也不太理想，更終干脆改行做了別的生意。

      總的來看，合營(yíng)店利弊各半。合營(yíng)可憑借集體的力量解決經(jīng)營(yíng)中的某些棘手問題，但也容易因?yàn)橐庖姴灰缓拖嗷サ闹肛?zé)而分道揚(yáng)鑣。從趨勢(shì)來看，自己?jiǎn)胃僧吘沽α坑邢蓿献饔欣陂L(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，因此雙方謙虛和寬容的合作心態(tài)才有利于解決發(fā)展中的問題。

遇事猶豫不決——“郁悶死”

      眼鏡店老板遇事一定要理清思路，當(dāng)機(jī)立斷。否則會(huì)丟掉商機(jī)。沈先生2004年在一家老牌百貨商場(chǎng)里業(yè)務(wù)眼鏡。講到當(dāng)時(shí)經(jīng)營(yíng)過程時(shí)，他坦言：交過場(chǎng)地費(fèi)、配好產(chǎn)品品種后，便不用操心人員、經(jīng)營(yíng)、物業(yè)等其它問題（由商場(chǎng)負(fù)責(zé)管理），經(jīng)營(yíng)省心而且業(yè)績(jī)良好。借靠商場(chǎng)資源加之產(chǎn)品品種配的齊全，就可以吸引大量的郊區(qū)消費(fèi)者前來光顧。后來因該地地段拆遷而需改址經(jīng)營(yíng)。當(dāng)時(shí)，有人給陳先生推薦另外場(chǎng)地可繼續(xù)經(jīng)營(yíng)，但陳先生一時(shí)不知如何應(yīng)對(duì)，主觀揣測(cè)、觀望，優(yōu)柔寡斷磨蹭了兩個(gè)月。更后，這邊拆了那邊被人捷足先登，落得了個(gè)猴子拌玉米兩邊空，遺失了再次經(jīng)營(yíng)的更好商機(jī)。

       目前眼鏡零售業(yè)的市場(chǎng)變化越來越快，眼鏡店老板必須快速適應(yīng)市場(chǎng)的各方面變化，在運(yùn)動(dòng)中快速“投籃”。否則，機(jī)會(huì)稍縱即逝，后悔都來不及。

資金斷鏈水缺河干——渴死

      資金流就象人體的血液，一旦枯竭企業(yè)便面臨生存危機(jī)。采訪過程中，記者發(fā)現(xiàn)很多老板有一共性：資金儲(chǔ)備較少。此現(xiàn)狀是因諸多老板把大量資金壓在租房合同上（一次壓十幾萬到上百萬資金）或產(chǎn)品進(jìn)貨上（小則幾萬多則幾十萬）。隨著竟?fàn)幍募觿『拖M(fèi)水平的提升，眼鏡店必然需要不斷創(chuàng)新才能更好的發(fā)展。而有的眼鏡店需要更新時(shí)往往因?yàn)橘Y金緊張，在營(yíng)銷、設(shè)備、服務(wù)及員工福利方面舍不得投入。一位剛剛轉(zhuǎn)店的品牌店老板向記者透露，兩年前他的眼鏡店運(yùn)行良好，后來競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，業(yè)績(jī)逐漸下降。本想謀求更為專業(yè)高端的品牌店，但融資比較困難，眼鏡店一直沒有大的變化。更終入不敷出，只能放棄。而某些單打獨(dú)斗的夫妻店店，本想以品牌之名打開市場(chǎng)，卻因前期投入太大望而卻步。隨著時(shí)間的流逝，相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力不斷下降，更終也被市場(chǎng)淘汰出局。
     
      總體看來，倒閉的眼鏡店雖然原因各異，但毫無例外總在經(jīng)營(yíng)的某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)了瓶頸�？梢哉f，在很多競(jìng)爭(zhēng)激烈的領(lǐng)域，經(jīng)營(yíng)成敗基本上是“一票否決”。所以，眼鏡店要避免倒閉，必須化十二分的力氣，積極研究市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)，不斷調(diào)整營(yíng)銷策略和內(nèi)部管理系統(tǒng)，把弄垮大堤的“螞蟻”及時(shí)趕走。更終形成市場(chǎng)運(yùn)行的完整生態(tài)系統(tǒng)，否則隨時(shí)有出局的危險(xiǎn)。