隨著影樓經(jīng)營(yíng)的逐步規(guī)范化，很多影樓在拍攝前會(huì)和顧客簽訂攝影預(yù)約單。由于我國(guó)有關(guān)部門和行業(yè)組織未就攝影預(yù)約單做專門統(tǒng)一規(guī)定，大部分影樓基本是按自己的理解去制定影樓攝影預(yù)約單。筆者在走訪部分影樓后，發(fā)現(xiàn)有些影樓的預(yù)約單問(wèn)題多多，亟待規(guī)范，如“定金”和“訂金”不分，內(nèi)容欠具體明確，免責(zé)條款過(guò)多，等等。這些問(wèn)題，很容易引發(fā)糾紛，因此影樓應(yīng)注意預(yù)約單的制作，并重視預(yù)約單的簽訂。

　　攝影預(yù)約單性質(zhì)的法律分析

　　1997年2月13日，國(guó)家版權(quán)局就影樓和顧客的關(guān)系做出解釋，認(rèn)為，顧客同影樓的關(guān)系，應(yīng)屬于民法中的承攬合同關(guān)系。承攬合同是指承攬人按照定作人的要求完成工作，交付工作成果，定作人給付報(bào)酬的合同。其中完成工作并將工作成果交付給對(duì)方的一方當(dāng)事人為承攬人，接受工作成果并向?qū)Ψ浇o付報(bào)酬的一方當(dāng)事人為定作人。在合同中，影樓是這一合同關(guān)系中的承攬人，顧客則是定作人。影樓的人像攝影作品是合同關(guān)系中的工作成果，也是著作權(quán)法所說(shuō)的委托作品。

　　攝影預(yù)約單，一般一式三份，其中一聯(lián)交給顧客保管。預(yù)約單內(nèi)容大致是：顧客姓名、住址和聯(lián)系電話;公司名稱、地址和聯(lián)系電話;顧客什么時(shí)候拍攝;拍攝哪種套系;交納定金(也有影樓寫成訂金或預(yù)約金的)多少元，等等。盡管內(nèi)容籠統(tǒng)簡(jiǎn)單，但已初步具備合同法規(guī)定的主要條款。一般，顧客和影樓是在平等、自愿基礎(chǔ)上，達(dá)成共識(shí)并簽訂攝影預(yù)約單的，而且顧客在影樓的解釋下應(yīng)該對(duì)預(yù)約單內(nèi)容有清楚的了解;就簽訂的過(guò)程看，不會(huì)導(dǎo)致預(yù)約單無(wú)效。因此，就合同成立的條件和內(nèi)容看，攝影預(yù)約單應(yīng)屬于影樓和顧客簽訂的書面承攬合同。

　　“定金”與“訂金”的法律后果

　　一些影樓攝影預(yù)約單對(duì)“定金”和“訂金”不作區(qū)分，甚至在同一張預(yù)約單里面既用“訂金”，又用“定金”。事實(shí)上，這兩個(gè)概念是不同的，其法律后果也大相徑庭。

　　所謂定金，是指合同當(dāng)事人為了確保合同履行，依據(jù)法律和合同的規(guī)定由一方按合同的標(biāo)的額的一定比例，預(yù)先給付對(duì)方的金額或其他代替物。其中，定金的數(shù)額不得超過(guò)合同標(biāo)的額20%;超過(guò)20%的，超過(guò)部分無(wú)效。我國(guó)《合同法》和《擔(dān)保法》規(guī)定，當(dāng)事人可以約定一方向?qū)Ψ浇o付定金作為債權(quán)的擔(dān)保，債務(wù)人履行債務(wù)后，定金應(yīng)當(dāng)?shù)肿鲀r(jià)款或者收回;給付定金的一方不履行約定的債務(wù)的，無(wú)權(quán)要求返還定金;收受定金的一方不履行約定的債務(wù)的，應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金。定金的主要目的是督促雙方履行合同，制裁違約人。

　　訂金，也稱預(yù)付款，是指由雙方當(dāng)事人商定的在合同履行前所支付的一部分價(jià)款。訂金的交付在性質(zhì)上是一方履行主合同的行為，合同履行時(shí)要抵充價(jià)款，合同不履行時(shí)訂金應(yīng)當(dāng)返還。訂金不發(fā)生制裁違約行為問(wèn)題，無(wú)論發(fā)生何種違約行為，都不發(fā)生訂金喪失和雙倍返還。有些影樓的攝影預(yù)約單出現(xiàn)的“預(yù)約金”，也是預(yù)付款性質(zhì)，屬訂金范疇。

　　因此，如果影樓在預(yù)約單上用“訂金”或“預(yù)約金”，當(dāng)顧客不去拍照的時(shí)候，影樓是不能基于“行業(yè)規(guī)矩”而拒絕退回訂金或預(yù)約金。當(dāng)然，如果影樓因故不能為顧客拍攝照片，也沒(méi)有必要雙倍返還訂金或預(yù)約金。預(yù)約金的數(shù)額可多可少，法律未對(duì)此進(jìn)行限制。

　　在預(yù)約單使用“定金’的情況下，顧客和影樓都應(yīng)按預(yù)約單的約定辦事;如果顧客不去拍照，影樓可以基于“預(yù)約單的合同效力”，不退還定金。另外，影樓應(yīng)注意的是，收取的定金數(shù)額應(yīng)在總拍攝費(fèi)用的20%以下。

　　預(yù)約單條款的具體明確化

　　攝影預(yù)約單，一經(jīng)簽訂即生效，對(duì)影樓和顧客均有約束力。預(yù)約單的條款固定了影樓和顧客的權(quán)利與義務(wù)，成為雙方行為的標(biāo)準(zhǔn);一旦影樓或顧客沒(méi)有按照預(yù)約單條款履行自己的義務(wù)，則預(yù)約單又成為解決雙方糾紛的依據(jù)。因此，預(yù)約單的條款要盡可能地具體明確，以最大程度地減少麻煩和糾紛。

　　目前，我國(guó)的部分城市攝影行業(yè)協(xié)會(huì)制定的攝影行業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范，亦就影樓與顧客之間的協(xié)議做了一些規(guī)定，如2002年8月試行的《南京市攝影行業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)范》和今年3月出臺(tái)的《天津市攝影行業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》。然而這些攝影行業(yè)規(guī)范對(duì)攝影協(xié)議的規(guī)定基本是原則性的，影樓很難直接引用照搬這些規(guī)定。鑒于影樓與顧客間權(quán)利義務(wù)的特點(diǎn)，參考我國(guó)合同法的相關(guān)規(guī)定，筆者認(rèn)為，影樓攝影預(yù)約單的條款內(nèi)容大致包括：

　　1、 影樓的名稱、地址及其聯(lián)系方式;顧客的姓名、住址及其聯(lián)系方式。

　　2、 拍攝場(chǎng)所;有外景拍攝的，除確定外景場(chǎng)地外，還需注明交通費(fèi)用的負(fù)擔(dān)。

　　3、 拍攝時(shí)間，看片時(shí)間，取件時(shí)間。

　　4、 提供化妝造型、服飾等的次數(shù)(數(shù)量)。

　　5、 拍攝照片的數(shù)量，提供照片規(guī)格、數(shù)量、裝裱方式。

　　6、 相冊(cè)的樣式、規(guī)格、數(shù)量、裝幀方式，相框樣式、規(guī)格、數(shù)量。

　　7、 底片歸屬及選購(gòu)剩余片的價(jià)格。

　　8、 拍攝的總價(jià)及定金數(shù)額。

　　9、 影樓與顧客簽字(簽章)，簽訂時(shí)間和地點(diǎn)。

　　10、醒目處注明“定金不退，影樓違約雙倍返還。”

　　實(shí)際操作中，如果逐一填寫上面的所有內(nèi)容可能會(huì)顯得煩瑣，影樓可以考慮將一些條款如2、4、5、6、8等款項(xiàng)概括成不同的套系，并按套系內(nèi)容制作成一系列不同的附件表。簽單時(shí)，影樓只需在預(yù)約單上寫明套系，然后將附件表附在預(yù)約單后，使其成為預(yù)約單的一部分。

　　另外，有些影樓的攝影預(yù)約單上有一些這樣的條款，如“顧客遺失本單，影樓概不負(fù)責(zé)拍攝”，“本店擁有最終解釋權(quán)”等等。這類條款在法律上屬于免責(zé)格式條款，它與公平、等價(jià)有償、誠(chéng)實(shí)信用原則相背離，得不到法律的認(rèn)可和支持，因此對(duì)顧客沒(méi)有約束力。免責(zé)格式條款，不僅會(huì)引起顧客的抵觸情緒影響簽單，而且還會(huì)從整體上影響影樓的形象，因此影樓制定預(yù)約單時(shí)應(yīng)盡可能少用、不用這類條款。