在越來越多的場合聽到有人提到“以人為本”的口號,比如“科技要以人為本”,“設(shè)計(jì)要以人為本”,“裝修要以人為本”等等,但提到“婚紗攝影以人為本”,你一定會問:婚紗攝影本來就是為新人提供服務(wù),那里有服務(wù)小姐溫柔的笑容,有攝影師周到的服務(wù),你可以得到自己滿意的照片,為什么還要提“以人為本”?
但如果你曾經(jīng)經(jīng)歷過婚紗攝影,或正準(zhǔn)備拍婚紗照,請你跟我一起仔細(xì)想想,在婚紗攝影時(shí)許多不容忽視的小小細(xì)節(jié):
細(xì)節(jié)1:每個(gè)人都是不同膚質(zhì),而在婚紗影樓里,化妝師基本都會使用同一種化妝品。假設(shè)你因此而皮膚過敏,造成對皮膚的損害,那將是得不償失。
細(xì)節(jié)2:衛(wèi)生問題。婚紗影樓里的每一件衣服,都有無數(shù)人穿著:同一個(gè)面撲,經(jīng)過無數(shù)人使用,這中間存在的衛(wèi)生問題有多嚴(yán)重,一想便知。
細(xì)節(jié)3:在修眉毛或去毛時(shí),美容師會使用刀片。如果一不小心,就會刮破皮膚。聯(lián)想一下,血液和傷口,如果不出問題,就沒有問題,如果有問題,那可就是大問題,這話雖有些拗口,但道理直白。
細(xì)節(jié)4:幾乎每對新人都是人生中第一次照婚紗,雖然有身邊朋友的經(jīng)驗(yàn)和書本介紹可以借鑒,但個(gè)人有個(gè)人的感受,這種體驗(yàn)式的知識,并不是一本書,幾篇文章可以感知的。
帶著這些疑問,我走訪了一位資深的婚紗攝影專業(yè)人士――北京巴黎春天攝影的總經(jīng)理吳駿先生,正是他,一直盡力地在提倡“婚紗攝影以人為本”。他說,“在婚紗攝影中,最容易被人忽略,但又是最關(guān)鍵的,就是關(guān)注新人的感受,為他們提供每一個(gè)細(xì)節(jié)的完美服務(wù)!
在巴黎春天婚紗攝影店里,化妝師在給每位新娘化妝時(shí),都會免費(fèi)使用一種隔離護(hù)膚品,起到隔離化妝品的作用,以保證皮膚不過敏。而其它一些影樓,雖然也提供這樣的服務(wù),但一般為收費(fèi)項(xiàng)目,有一些新娘認(rèn)為關(guān)系不大,不付費(fèi)以獲得這項(xiàng)服務(wù),這樣其實(shí)對皮膚造成的損害是很大的。
在衛(wèi)生方面,不僅每段時(shí)候都全面消毒衣服,而且每個(gè)新娘都有一塊新的專用的面撲,在修眉修毛時(shí)使用自動(dòng)修毛機(jī)而不用刀片。其實(shí)就是幾塊錢的小事,雖舉手之勞,但正是這些,在一點(diǎn)一滴中體現(xiàn)著以人為本。
如果你去巴黎春天拍照,拍得不滿意,可以獲得全額退款,但據(jù)吳經(jīng)理介紹,這樣的例子幾乎沒有,因?yàn)橹挥杏袑?shí)力有信譽(yù)的影樓,才敢于做出這樣的承諾。
坐在巴黎春天明亮的大廳中,聽吳先生一一解答我的疑問,舒心的感覺始終圍繞著我。當(dāng)吳先生說到“巴黎春天已從臺灣最新引進(jìn)了一種婚禮喜車上的一種設(shè)備――禮車?yán)_紛泡泡機(jī)。裝在禮車上,便會在行走的途中,會吹出無數(shù)環(huán)保的泡泡,增加喜慶的氣氛。這是免費(fèi)送給在這里拍照的新人們的”,而我,就這樣深深地陶醉在那五彩斑瀾泡泡的幸福想象中。