在經(jīng)歷了2003年的非典沖擊后,廣州所有的影樓從業(yè)者都鼓足了勁,準(zhǔn)備大干一番。尤其是在今年這個結(jié)婚的好年份里,拍婚照的新人更是成倍增加,為吸引消費(fèi)者,商家們都使出了渾身解數(shù)。但據(jù)廣州幾家大型影樓和相關(guān)專家稱,市場并沒有人們預(yù)想的那樣樂觀,在競爭日益激烈的情況下,影樓從業(yè)者也暴露出了不少經(jīng)營誤區(qū)。
誤區(qū)1:重技術(shù),輕管理
影樓作為一種新興的服務(wù)行業(yè),還很缺乏優(yōu)秀的專業(yè)管理人才,不少管理者都是靠自己在實(shí)踐中慢慢摸索,才總結(jié)出一套經(jīng)驗理論的。色色婚紗影樓的總策劃葉佛衡認(rèn)為,婚照質(zhì)量、攝影技術(shù)固然重要,但整個影樓的正常運(yùn)作、發(fā)展是要絕對不應(yīng)該忽視領(lǐng)導(dǎo)者的管理能力的。
誤區(qū)2:重量輕質(zhì)
有一些經(jīng)營者認(rèn)為,只要多送東西,客人就會簽單,其實(shí),現(xiàn)在的消費(fèi)者更多看中的是實(shí)際拍攝效果,而不是看商家究竟送了多少東西。因而,商家們應(yīng)當(dāng)把重心放在婚照的質(zhì)量上,只有憑自身實(shí)力說話,才能長期立足于本行業(yè)。誤區(qū)3:盲目價格戰(zhàn)
今年年初在溫州的一場價格戰(zhàn)就導(dǎo)致了當(dāng)?shù)赜皹堑淖詺⑿詺,婚紗影樓紛紛倒閉,最后銳減至3家。廣東人像攝影協(xié)會副會長陳寶亨對記者說,其實(shí)消費(fèi)者也明白,“一分價錢一分貨,十分價錢買不錯”,影樓出售的是服務(wù)和藝術(shù),如果一味低價傾銷,沒有贏利或微利,沒有資金更新設(shè)備和技術(shù),其服務(wù)質(zhì)量是得不到提高的,藝術(shù)價值也無法更好的體現(xiàn)出來。
誤區(qū)4:缺乏團(tuán)隊合作意識
商場上競爭與協(xié)作是并存的,任何一家影樓都不可能真正將一家旗鼓相當(dāng)?shù)膶κ执蚩。業(yè)務(wù)上存在競爭,技術(shù)上相互切磋提高并不是不可能的事情。連鎖經(jīng)營就是這樣一種良好的協(xié)作方式。葉佛衡介紹,色色影樓在珠三角就有將近30家的連鎖店,店與店之間經(jīng)常交流經(jīng)驗、協(xié)同作戰(zhàn)、資源共享,并且異地連鎖在業(yè)務(wù)上也不存在競爭,這樣就十分利于搞聯(lián)合,可以達(dá)到1+1>2的效果。
誤區(qū)5:輕視服務(wù)
影樓業(yè)本身就屬于服務(wù)行業(yè),須遵循服務(wù)行業(yè)的規(guī)則,如果一個影樓的服務(wù)跟不上,就很難保證簽單量,通過服務(wù),讓客人在影樓消費(fèi)得舒心、開心,才能達(dá)到經(jīng)營者開店的目的。珍妮對記者說,名人能夠做到今天的規(guī)模,服務(wù)是其取勝的法寶之一,在去年非典期間,名人仍能保證拍攝順利進(jìn)行,做好防范措施,讓顧客放心消費(fèi),為公司樹立了很好的形象。