在預(yù)約單使用“定金’的情況下，顧客和影樓都應(yīng)按預(yù)約單的約定辦事;如果顧客不去拍照，影樓可以基于“預(yù)約單的合同效力”，不退還定金。另外，影樓應(yīng)注意的是，收取的定金數(shù)額應(yīng)在總拍攝費(fèi)用的20%以下。
預(yù)約單條款的具體明確化
攝影預(yù)約單，一經(jīng)簽訂即生效，對(duì)影樓和顧客均有約束力。預(yù)約單的條款固定了影樓和顧客的權(quán)利與義務(wù)，成為雙方行為的標(biāo)準(zhǔn);一旦影樓或顧客沒有按照預(yù)約單條款履行自己的義務(wù)，則預(yù)約單又成為解決雙方糾紛的依據(jù)。因此，預(yù)約單的條款要盡可能地具體明確，以最大程度地減少麻煩和糾紛。
目前，我國的部分城市攝影行業(yè)協(xié)會(huì)制定的攝影行業(yè)經(jīng)營服務(wù)規(guī)范，亦就影樓與顧客之間的協(xié)議做了一些規(guī)定，如2002年8月試行的《南京市攝影行業(yè)經(jīng)營規(guī)范》和今年3月出臺(tái)的《天津市攝影行業(yè)經(jīng)營服務(wù)規(guī)范》。然而這些攝影行業(yè)規(guī)范對(duì)攝影協(xié)議的規(guī)定基本是原則性的，影樓很難直接引用照搬這些規(guī)定。鑒于影樓與顧客間權(quán)利義務(wù)的特點(diǎn)，參考我國合同法的相關(guān)規(guī)定，筆者認(rèn)為，影樓攝影預(yù)約單的條款內(nèi)容大致包括：
1、 影樓的名稱、地址及其聯(lián)系方式;顧客的姓名、住址及其聯(lián)系方式。
2、 拍攝場所;有外景拍攝的，除確定外景場地外，還需注明交通費(fèi)用的負(fù)擔(dān)。
3、 拍攝時(shí)間，看片時(shí)間，取件時(shí)間。
4、 提供化妝造型、服飾等的次數(shù)(數(shù)量)。
5、 拍攝照片的數(shù)量，提供照片規(guī)格、數(shù)量、裝裱方式。
6、 相冊的樣式、規(guī)格、數(shù)量、裝幀方式，相框樣式、規(guī)格、數(shù)量。
7、 底片歸屬及選購剩余片的價(jià)格。
8、 拍攝的總價(jià)及定金數(shù)額。
9、 影樓與顧客簽字(簽章)，簽訂時(shí)間和地點(diǎn)。
10、醒目處注明“定金不退，影樓違約雙倍返還。”
實(shí)際操作中，如果逐一填寫上面的所有內(nèi)容可能會(huì)顯得煩瑣，影樓可以考慮將一些條款如2、4、5、6、8等款項(xiàng)概括成不同的套系，并按套系內(nèi)容制作成一系列不同的附件表。簽單時(shí)，影樓只需在預(yù)約單上寫明套系，然后將附件表附在預(yù)約單后，使其成為預(yù)約單的一部分。
另外，有些影樓的攝影預(yù)約單上有一些這樣的條款，如“顧客遺失本單，影樓概不負(fù)責(zé)拍攝”，“本店擁有最終解釋權(quán)”等等。這類條款在法律上屬于免責(zé)格式條款，它與公平、等價(jià)有償、誠實(shí)信用原則相背離，得不到法律的認(rèn)可和支持，因此對(duì)顧客沒有約束力。免責(zé)格式條款，不僅會(huì)引起顧客的抵觸情緒影響簽單，而且還會(huì)從整體上影響影樓的形象，因此影樓制定預(yù)約單時(shí)應(yīng)盡可能少用、不用這類條款。