影樓,說白了就是一個為“面子”服務的行業(yè).這個“面子”既指具體的臉.又指我們通常理解的體面、榮耀等。所以要想讓顧客滿意.你除了要有好技術(shù).好設(shè)備,能把人臉蛋拍漂亮了之外.還得讓他們覺得有面子,這兩者缺一不可,有時甚至后者更重要。假如你照片拍得還算行.但顧客就是不怎么愿意來.那很可能就是你的店讓人家覺得丟人.跌份,不夠檔次了。古人云:人要衣裝,佛要金裝,雖然都不過是表面現(xiàn)象.但卻足以改變?nèi)藗兊目捶。影樓也應采取“貼金”之術(shù).博取眾人的好感,縱觀那些有所成就的企業(yè),無不擅長此道。
影樓貼金術(shù)的基礎(chǔ)工作當然是搞好店面裝修,提高服務人員水準等等,但只做好這些事顯然是不夠的,還沒有觸及“貼金術(shù)”的精髓!百N金術(shù)”的精髓是“表演”,或稱作秀,其實就是玩虛的.使用障眼法,提升影樓的知名度、美譽度、……度.最終在市民心目中樹立起金碧輝煌的形象。下面列舉五大核心技巧,敬請參考。
一、重視儀式。
原理:不論多小的小事,只要儀式搞得隆重熱烈,都有機會成為本地的頭條。
搞任何活動都要設(shè)計一個夸大其辭的儀式.讓參加者產(chǎn)生眩暈感,產(chǎn)生一種社會地位突然提高的幻覺。這個其實很簡單,比如在地上鋪塊紅地毯,燈光氣氛一渲染,上述效果就實現(xiàn)了。在刻薄的人眼里,這好像是自欺欺人.其實如果他自己身在其中,一樣會被現(xiàn)場的氣氛感染.一樣會產(chǎn)生幻覺。這個世界上能在鮮花和掌聲中保持清醒的人并不多。因此,重視儀式實屬必要。
二、多多獲獎。
原理:虱子多了肯定要癢,但獎多了絕對不愁。
對于參觀者來說,大多數(shù)人都不知道你店堂里陳列的那些獎杯、獎章是不是真的具有權(quán)威性,所以只要有可能.就多獲些獎回來,這將進一步提高顧客的自信心.讓他們覺得自己來到了一個有實力的企業(yè)。但是注意一下,這些獎狀。獎杯上的文字,或者是純中文(最好是用繁體宇寫).或者是純英文;雙語(上頭中文下頭英文)前幾年可能還時髦,如今沒有太大價值,因為一看就是蒙人的;多語種(比如英語、法語、韓語等等)的也很好,一看就是國際性組織頒發(fā)的。
三、廣交朋友。
原理:交游廣闊肯定被人尊重,就像古代的孟嘗君一樣。
結(jié)交一大群朋友,除了實際的用途之外,也是給自己壯大聲勢的好手段。再有,物以類聚,人以群分,那些光鮮體面的人物常常襯托出你自己的光鮮體面。如果你的朋友中還有腕級人物,更是一件妙不可言的事情。注意你的朋友里邊應該有操各種口音的人,其中南方口音要占多數(shù)。
四、包裝他人。
原理:從座上的賓客就能推斷出主人的地位,因此包裝賓客就等于包裝自己。
恭維和包裝顧客,讓他感覺自己真的很不錯。他就會覺得你也很不錯。恭維和包裝你請來的營銷專家、攝影師。模特等,即便是三流明星,也要把他們包裝咸大師級.這樣別人就會以為他們真的是大師,而你的企業(yè)也借機提高了地位。沒有人會認為”您這是‘忽悠’我呢!”,這點敬請放心。
五、入會結(jié)社。
原理:加入那些著名的組織,將使自己的檔次提高。
某些協(xié)會。組織是必須參加的,而且要爭取成為VIP級會員,這才顯檔次,夠噱頭。但僅僅加入組織還不夠.最好自己拉一幫人結(jié)一個團體.一個沙龍,定期開圓桌會議。但須注意,這類沙龍決不負責解決什么實際問題,大家聚在一起不過是互相貼金.做到這一步就非常滿意了。有實力的公司,最好能找機會去美國或者韓國開會。如果條件不允許,就去首都北京或者大型的中心城市再不成,起碼也得去省城。如果連省城都不去,說明你需要換換腦筋,應該系統(tǒng)地研究一下影樓貼金術(shù)了。
小帖士
除去上邊這幾項措施外.另送一條小帖士。務請遵照執(zhí)行:請在店堂內(nèi)放上法文版的“時尚”和《人像攝影》雜志,前者會證明你的品位.后者將證明你的實力。
上述幾條不能完全體現(xiàn)“影樓貼金術(shù)”的內(nèi)容.其博大精深之處還需在實踐中積累總結(jié).當然。影樓貼金術(shù)并不能解決影樓的根本問題.重要的是,我們從此知道世上還有這么一套東西.時常修習一下,也許大有好處。套用這個行業(yè)里頗有名氣的一個成語來總結(jié)一下.就是“雙管齊下”,務實務虛兩手都抓,而且兩手都要硬!