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探究影響房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策略的相關(guān)因素

[日期:2009-08-05 ] 來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng)  作者:佚名
怎樣盡快把房屋賣(mài)出去,是令開(kāi)發(fā)商頭痛的事情,所以房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策略被越來(lái)越多地重視起來(lái)。房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定是一項(xiàng)復(fù)雜的工作,涉及面廣、難度大,怎樣才能制定出好的營(yíng)銷(xiāo)策略,是值得我們深入研究的重要課題。
    消費(fèi)市場(chǎng)比較突出的三個(gè)特點(diǎn)
    一是消費(fèi)者市場(chǎng)房產(chǎn)需求的多層次性。在同一商品市場(chǎng)上,不同消費(fèi)者群體由于社會(huì)地位,收入水平和文化素養(yǎng)的差異,其需求也會(huì)表現(xiàn)出多層次性的特點(diǎn)。例如有人需要一室一廳,有人需要二室一廳、三室一廳甚至豪華別墅。
    二是消費(fèi)者市場(chǎng)對(duì)房屋需求多變性,消費(fèi)者人數(shù)眾多,差異性很大,由于各種因素的影響,對(duì)房屋就會(huì)有多種多樣的需求,隨著生產(chǎn)的發(fā)展,消費(fèi)水平的提高,消費(fèi)者需求在總量、結(jié)構(gòu)和層次上也將不斷發(fā)展,日益多樣化。這要求制定營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)根據(jù)自身?xiàng)l件準(zhǔn)確地選擇目標(biāo)市場(chǎng)。
    三是消費(fèi)者市場(chǎng)對(duì)房屋需求的可誘導(dǎo)性,消費(fèi)者需求的產(chǎn)生,有些是本能的,生而有之的,但有時(shí)是與外界的刺激誘導(dǎo)有關(guān)的,經(jīng)濟(jì)政策的變動(dòng),社會(huì)交際的啟示,廣告宣傳的誘導(dǎo)等等,都會(huì)使消費(fèi)者的需求發(fā)生變化,潛在的需求可以變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的需求,微弱的欲望可以變成強(qiáng)烈的購(gòu)買(mǎi)欲望。
  消費(fèi)者需求的這一特征,要求市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定者不僅要適應(yīng)和滿足消費(fèi)者的需求,而且應(yīng)該通過(guò)各種促銷(xiāo)途徑影響和引導(dǎo)消費(fèi)。
    影響消費(fèi)者行為的三個(gè)主要因素
    一是心理因素,除了由需要引起動(dòng)機(jī)這一最重要因素外,還有知覺(jué)、學(xué)習(xí)和態(tài)度三個(gè)因素,知覺(jué)是指消費(fèi)者感官直接接觸刺激物所獲得的直觀的、形象化的反映,屬于感性認(rèn)識(shí)。
  任何消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品,都要根據(jù)自己的感官感覺(jué)到的印象,來(lái)決定是否購(gòu)買(mǎi),所以對(duì)樓盤(pán)的包裝、宣傳是非常重要的;
  學(xué)習(xí)是消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)和使用商品的實(shí)踐中,逐步獲得和積累經(jīng)驗(yàn),并根據(jù)經(jīng)驗(yàn)調(diào)整購(gòu)買(mǎi)行為的過(guò)程,房屋作為一種耐用且兼有投資的特殊商品雖不等同于一般商品,但開(kāi)發(fā)商開(kāi)發(fā)創(chuàng)意、布局以及房屋質(zhì)量的好壞,都是購(gòu)買(mǎi)者學(xué)習(xí)的對(duì)象,消費(fèi)者評(píng)價(jià)的優(yōu)、劣對(duì)開(kāi)發(fā)商的形象和信譽(yù)也有著非常大的影響,所以開(kāi)發(fā)商應(yīng)樹(shù)立品牌觀念,注重房屋質(zhì)量,讓消費(fèi)者產(chǎn)生有利于己的態(tài)度。
    二是經(jīng)濟(jì)因素,概括地說(shuō),影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為主要是經(jīng)濟(jì)因素和商品價(jià)格、消費(fèi)者收入、商品效用、房屋的價(jià)格等。
    三是社會(huì)文化因素,每個(gè)消費(fèi)者都是社會(huì)的一員,他的行為不可避免地要受到社會(huì)各方面因素的影響和制約,消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為受到社會(huì)階層、文化和亞文化、相關(guān)群體、家庭等社會(huì)因素的影響。
    制定營(yíng)銷(xiāo)策略的五個(gè)條件
    在把握住營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境,掌握了房地產(chǎn)消費(fèi)者市場(chǎng)及影響消費(fèi)者的因素的基礎(chǔ)上,根據(jù)商品(房屋)本身的特點(diǎn)、制定出房地產(chǎn)的營(yíng)銷(xiāo)策略。房地產(chǎn)是一種特殊的商品,從房地產(chǎn)項(xiàng)目自身的商品特點(diǎn)和營(yíng)銷(xiāo)的角度來(lái)看,可操作的有五點(diǎn):
    1、位置條件:房地產(chǎn)產(chǎn)品的位置條件其實(shí)是多重因素所構(gòu)成的結(jié)構(gòu)條件,包括不同位置區(qū)域的不同人文條件、交通條件、市政條件以及周邊建筑條件、氣候等。在制定營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)不同的位置條件,營(yíng)銷(xiāo)切入點(diǎn)的選擇不同:人文條件越成熟的位置,其營(yíng)銷(xiāo)切入點(diǎn)與原始條件的差異性越大,反之則越。唤煌l件越是發(fā)達(dá)的樓盤(pán),其對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)在交通方面所必需的商品特性和營(yíng)銷(xiāo)切入點(diǎn)就越少;市政條件越完善的地段,房地產(chǎn)商品特性和營(yíng)銷(xiāo)切入點(diǎn)的挖掘和選擇形成就越要奇特,反之則必須全面;在周邊建筑條件方面,周邊建筑條件對(duì)自身樓盤(pán)影響越大,房地產(chǎn)商品特性和營(yíng)銷(xiāo)切入點(diǎn)的挖掘和選擇就越要直接,避重就輕會(huì)適得其反。
    2、建筑條件:沒(méi)有兩個(gè)建筑會(huì)是完全一樣的,因此在建筑本身尋找賣(mài)點(diǎn)應(yīng)該是可以的,但是應(yīng)將營(yíng)銷(xiāo)切入點(diǎn)放在建筑單體的設(shè)計(jì)“限制”方面,而不應(yīng)該過(guò)深地切入到建筑的使用及功能方面,因?yàn)闊o(wú)論是建筑設(shè)計(jì)師還是營(yíng)銷(xiāo)高手,對(duì)于建筑使用和功能方面的設(shè)計(jì)是“永遠(yuǎn)超不過(guò)客戶”的,客房是直接使用者,客戶更是“上帝”。
    3、建造條件:建造條件包括了工程施工、建筑配套等方面,這些在營(yíng)銷(xiāo)推廣切入點(diǎn)方面,過(guò)去一般都選擇不多,大多數(shù)集中在工程進(jìn)度和配套設(shè)施方面。建造條件方面的營(yíng)銷(xiāo)切入點(diǎn)選擇,更多地選擇在“建造技術(shù)的層次體現(xiàn)、建筑技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展”方面較為合適。目前,客戶對(duì)房屋質(zhì)量的投訴越來(lái)越多,撇開(kāi)一些不法開(kāi)發(fā)商不談,僅站在營(yíng)銷(xiāo)策略的角度來(lái)看,如果樓盤(pán)的營(yíng)銷(xiāo)能夠?qū)⑵浣ㄔ鞐l件有效地傳達(dá)給客戶,就是其有部分不足的方面,客戶不僅不會(huì)投訴,還可能是一個(gè)很好的營(yíng)銷(xiāo)切入點(diǎn)和商品特性表現(xiàn)。
    4、使用條件:“良好的物業(yè)管理”是許多開(kāi)發(fā)商的營(yíng)銷(xiāo)切入點(diǎn),這只是作用條件作為營(yíng)銷(xiāo)切入點(diǎn)的一個(gè)方面,僅僅是房屋建成后的使用條件,  還應(yīng)該重視建筑本身提供的“先天服務(wù)條件”。如房屋的車(chē)位、綠地等。拿車(chē)位來(lái)說(shuō),小區(qū)停車(chē)位有多少個(gè)對(duì)客戶來(lái)說(shuō)并不重要,而車(chē)位與房屋的設(shè)計(jì)比例卻關(guān)系到客戶以后買(mǎi)車(chē)還有沒(méi)有車(chē)位停車(chē)。物業(yè)管理費(fèi)是多少,客戶能否承擔(dān),客戶自己能算出,但物業(yè)管理所提供的內(nèi)容對(duì)客戶居住水平的提高是否等值,客戶卻無(wú)從算起。所以,在“使用條件”方面,營(yíng)銷(xiāo)切入點(diǎn)的第一個(gè)選擇就是設(shè)計(jì),管理意圖全面公開(kāi);營(yíng)銷(xiāo)切入點(diǎn)的第二個(gè)方面就是設(shè)計(jì),管理意圖的“成本核算”,不能只是訴說(shuō)對(duì)客戶的“全面呵護(hù)”卻不講這樣的呵護(hù)值多少錢(qián)。
    5、商品附加條件:開(kāi)發(fā)商自身企業(yè)品牌的知名度,能夠塑造這個(gè)房地產(chǎn)品牌的知名度,這是房地產(chǎn)商品附加條件之一;給一個(gè)房地產(chǎn)引進(jìn)一個(gè)全新概念或營(yíng)造文化氛圍,也是房地產(chǎn)商品的附加條件之一。在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,信息交流越來(lái)越快,開(kāi)發(fā)商模仿能力越來(lái)越強(qiáng),房地產(chǎn)的附加條件就愈顯重要。作為不動(dòng)產(chǎn)的特殊性,完整的房地產(chǎn)商品不會(huì)只是一套房子那么簡(jiǎn)單,一個(gè)商品一旦開(kāi)始它的使用過(guò)程,品牌就進(jìn)入了再塑造品牌意識(shí)。在商品附加值的營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用中,一般來(lái)說(shuō)商品附加值都是后天的,但是這個(gè)后天的商品附加值是可以預(yù)支的。因此,后天商品附加條件在營(yíng)銷(xiāo)切入點(diǎn)的選擇上是可以“預(yù)支”可能會(huì)更直接、更明確,也更有利于消費(fèi)者預(yù)先選擇。
    綜上所述,房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定應(yīng)根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、消費(fèi)者市場(chǎng)特點(diǎn)、影響消費(fèi)者行為的因素、結(jié)合實(shí)際房地產(chǎn)的自身?xiàng)l件因素綜合考慮,才能在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)中把握方向,使自己的營(yíng)銷(xiāo)策略完善,可操作,有效益。
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