學(xué)習(xí)微軟的管理經(jīng)驗(yàn)和管理原則

 在公司組織和管理方面，微軟始終遵循著這樣一項(xiàng)策略，即堅(jiān)持挑選那些既懂專(zhuān)業(yè)技術(shù)又懂經(jīng)營(yíng)之道的精明人士擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職位。我們可以把這項(xiàng)策略歸結(jié)為四個(gè)原則：
    ·聘請(qǐng)一位對(duì)技術(shù)和經(jīng)營(yíng)管理都有極深造詣的總裁。
    ·圍繞產(chǎn)品市場(chǎng)，超越經(jīng)營(yíng)職能，靈活地組織和管理。
    ·盡可能任用最具頭腦的經(jīng)理人員——既懂技術(shù)又善經(jīng)營(yíng)。
    ·聘用對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)和經(jīng)營(yíng)管理都有較深了解的一流職員。
    從理論上來(lái)說(shuō)，這些原則并非微軟獨(dú)家所創(chuàng)；但從實(shí)踐看，
    它們對(duì)整個(gè)計(jì)算機(jī)行業(yè)有著深遠(yuǎn)的影響。很少有公司能夠擁有像比爾·蓋茨這樣既精通專(zhuān)業(yè)技術(shù)又知道如何把它們轉(zhuǎn)化為數(shù)十億美元資產(chǎn)的總裁。事實(shí)上，許多公司在采用與微軟類(lèi)似的管理方法，即圍繞產(chǎn)品市場(chǎng)，超越經(jīng)營(yíng)職能進(jìn)行組織和管理。但是，他們往往不能同時(shí)維持一個(gè)強(qiáng)大的產(chǎn)品市場(chǎng)和一系列領(lǐng)先的核心技術(shù)。
    作為一個(gè)處于迅速發(fā)展的主導(dǎo)行業(yè)中的公司，微軟在加強(qiáng)組織管理以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)方面做得頗為出色，有時(shí)甚至可以領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)潮流。它逐步建立起來(lái)的技術(shù)力量已經(jīng)能夠滿足巨大且日益增加的產(chǎn)品系列的需要。
    許多公司雇用或提升職員的條件僅僅基于對(duì)管理能力的考慮，而并不看重他們的技術(shù)知識(shí)和經(jīng)營(yíng)管理相結(jié)合的程度。微軟在選拔經(jīng)理人員時(shí)，把他們的技術(shù)知識(shí)和運(yùn)用技術(shù)知識(shí)去賺錢(qián)的能力放在首位。雖然這種方法可能導(dǎo)致公司缺乏素質(zhì)良好的中層的職員管理人員，但這對(duì)微軟在競(jìng)爭(zhēng)激烈的高科技產(chǎn)業(yè)中進(jìn)行軟件開(kāi)發(fā)是大有裨益的。此外，通過(guò)新一輪的雇用和汲取，微軟可以不斷地?cái)U(kuò)大已經(jīng)具備的技術(shù)基礎(chǔ)，比如為用戶的軟件增加新的程序以及開(kāi)發(fā)信息高速公路產(chǎn)品和服務(wù)等等。
    微軟對(duì)篩選職員，尤其是軟件開(kāi)發(fā)員條件特別苛刻。在挑選軟件開(kāi)發(fā)員時(shí)，往往在所有的應(yīng)征者中只雇用2％一3％。在考慮聘任經(jīng)理人員時(shí)，微軟則重視選拔那些既擁有較高的技術(shù)能力，又睿智明理，知道如何運(yùn)用自己的技術(shù)來(lái)為公司推出新產(chǎn)品的出色職員。
    在很多方面，微軟的生產(chǎn)單位經(jīng)理們就像兩千年前古羅馬軍
團(tuán)中的百夫長(zhǎng)那樣運(yùn)作。他們都精明能干，不需要過(guò)多的指示。對(duì)于突如其來(lái)的機(jī)會(huì)和威脅反應(yīng)迅速。他們?cè)诮M織機(jī)構(gòu)中擁有足夠的資源，獨(dú)立運(yùn)作；百夫長(zhǎng)們平時(shí)各盡其責(zé)，只是偶爾進(jìn)行匯報(bào)，但他們只處于一定的限度范圍內(nèi)而不能越雷池一步。自然，首領(lǐng)也深信這些百夫長(zhǎng)——還有他們的部屬——是在為整個(gè)團(tuán)體的利益而奮斗的。微軟的業(yè)績(jī)證明：雖然無(wú)法做到使每位用戶都滿意，然而毋庸置疑，微軟擁有‘位杰出的領(lǐng)導(dǎo)者，一支卓越的高層管理隊(duì)伍，一群勤奮努力的職員；他們不僅對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)和微機(jī)軟件行業(yè)都有很深的了解，也知道如何去贏得成功。