松下幸之助是日本松下電器集團(tuán)公司的前任社長，被日本人稱之為“經(jīng)營之神”，享譽(yù)全世界。松下幸之助在企業(yè)的經(jīng)營中，走出了自己獨(dú)特的經(jīng)營之路，為了能給經(jīng)營者以借鑒。
    松下幸之助曾經(jīng)指出，有一種領(lǐng)導(dǎo)者，運(yùn)用超人的智慧與領(lǐng)袖氣質(zhì)，有效地領(lǐng)導(dǎo)部屬達(dá)成目標(biāo)。他自認(rèn)能力不足，自己又體弱多病，所以不同上述的領(lǐng)導(dǎo)方式，他的方式是向部屬求助，請求部屬提供智慧。一句話，也就是利用員工的智慧。
    他常對部屬說：“我做不到，但我知道你們能做到。”
    松下曾經(jīng)說過，經(jīng)營者必須兼任端菜的工作。這句話的意思并不是說讓經(jīng)營者要親自去端菜，而是應(yīng)該隨時(shí)懷抱此種謙遜的態(tài)度，對努力盡責(zé)的員工，要滿懷感激之情。只要心懷感激，在行動之中便會自然地流露出來，這么一來，當(dāng)然會使員工振奮精神，因而更加努力去工作以作為回報(bào)。
    松下先生說，當(dāng)他的員工在一百人時(shí)，他要站在員工的最前面，以命令的口氣，指揮部屬工作；當(dāng)他的員工增加到一千人時(shí)，他必須站在員工的中間，誠懇地請求員工鼎力相助；當(dāng)他的員工達(dá)一萬人時(shí)，他只要站在員工的后面，心存感激就可以了；當(dāng)他的員工達(dá)五萬或十萬人時(shí)，除了心存感激還不夠，必須雙手合十，以拜佛的虔誠之心來領(lǐng)導(dǎo)他們。
    松下的這一段話，充分表達(dá)了他“柔性管理”的精髓。