經(jīng)營(yíng)在社區(qū)旁的商鋪，最經(jīng)濟(jì)最有效的方法當(dāng)然是以本身經(jīng)營(yíng)口碑相傳來吸引客戶，但口碑宣傳始終是一種被動(dòng)的宣傳方法，且口碑宣傳需要長(zhǎng)時(shí)間去蘊(yùn)釀建立。如果急于短時(shí)間內(nèi)要見到成效，除口碑宣傳外，店家還可考慮加發(fā)DM傳單、及在社區(qū)出入口或公布欄上張貼廣告作為宣傳。由于是做社區(qū)型生意主要針對(duì)一個(gè)區(qū)域附近的家庭客戶，所以亦可考慮夾報(bào)方式發(fā)送DM傳單。
社區(qū)型店面的好處，住宅區(qū)消費(fèi)人口集中密度高，如果經(jīng)營(yíng)得善，社區(qū)型店面生意銷售額不會(huì)驟起驟落，會(huì)比較穩(wěn)定，因此店家會(huì)較易于掌握每天的銷售額和銷售量，這是開社區(qū)型店面的優(yōu)點(diǎn)，其缺點(diǎn)就是消費(fèi)群體有限制。那么，只要在固定環(huán)境最大化的提高消費(fèi)人群及消費(fèi)總額才是社區(qū)店的發(fā)展目標(biāo)。下面我們就來講如何去經(jīng)營(yíng)發(fā)展：
1、針對(duì)各消費(fèi)群體，對(duì)商品定位
因?yàn)楦髯≌瑓^(qū)所住的年齡層消費(fèi)習(xí)性和社會(huì)階層都不太相同，所以要開社區(qū)型店面前，務(wù)必要事先了解在這地區(qū)出入的年齡層、消費(fèi)習(xí)性和社會(huì)階層。如此對(duì)于所提供的商品或服務(wù)定位，才不會(huì)發(fā)生不對(duì)味或是陰錯(cuò)陽(yáng)差的情形。
2、與社區(qū)人群保持良好的關(guān)系
開社區(qū)店面的經(jīng)營(yíng)者和顧客之間需維持良好的互動(dòng)關(guān)系，這是經(jīng)營(yíng)社區(qū)型店面最為重要，譬如說用專業(yè)角度和對(duì)待好朋友的立場(chǎng)去答復(fù)顧客詢問，站在顧客的角度去滿足顧客需求，熱情有禮認(rèn)真負(fù)責(zé)，誠(chéng)心幫助顧客解決疑難問題。
社區(qū)型店面要賺的錢，當(dāng)然是以社區(qū)內(nèi)住戶為主；因此經(jīng)營(yíng)社區(qū)型店面業(yè)者要深耕自己所在的社區(qū)，務(wù)必要主動(dòng)積極尋求與客戶互動(dòng)機(jī)會(huì)和社區(qū)住戶建立良好人際關(guān)系。 如：幫助收信件，免費(fèi)打車輪氣等。
3、提供專業(yè)性的服務(wù)
同時(shí)也可能存在一種情況：就是附近競(jìng)爭(zhēng)同業(yè)太多，又因社區(qū)消費(fèi)型態(tài)會(huì)較封閉，因此決定要加入前必須仔細(xì)評(píng)估市場(chǎng)飽和度和競(jìng)爭(zhēng)程度。要獲得社區(qū)內(nèi)住戶的喜愛，經(jīng)營(yíng)者需發(fā)展有自已的經(jīng)營(yíng)特色，例如可在店內(nèi)為顧客提供一些額外的特別服務(wù)，是別家所沒有，或是提供更有價(jià)值的消費(fèi)服務(wù)，如此才能眾多競(jìng)爭(zhēng)中取得顧客青睞。
案例：有一社區(qū)店面經(jīng)營(yíng)者利用假日定期定點(diǎn)的舉辦社區(qū)“跳蚤市場(chǎng)”，社區(qū)附近居民可拿出想交易的商品如“紀(jì)念品”、“禮品”或“玩具”自行標(biāo)示金額，經(jīng)營(yíng)者及商鋪在所有過程都不收分毫，商品若順利賣出店家即通知住戶來店結(jié)算等服務(wù)。這家商鋪，因此順理成章成為社區(qū)住戶經(jīng)常來聯(lián)誼情感的好地方，經(jīng)營(yíng)者也同時(shí)達(dá)到“深耕社區(qū)住戶”的目的。