1.實(shí)用的理論和方法
只有實(shí)用的理論和方法，才對(duì)管理者有意義，才對(duì)管理者的實(shí)際工作有指導(dǎo)作用。只有首先了解管理者的工作特點(diǎn)，才能夠明確什么樣的管理理論和方法對(duì)管理者更具有現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。
應(yīng)該說絕大多數(shù)管理者都具有這樣的共性：工作壓力大；時(shí)間緊張；有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；相對(duì)自信。
因?yàn)楣ぷ鲏毫Υ，所以容易產(chǎn)生“從快心理”，更容易對(duì)“成品”和“半產(chǎn)品”的理論和方法的指導(dǎo)產(chǎn)生需求；因?yàn)闀r(shí)間緊張，所以不容易進(jìn)行深入的理論體系和思想體系的學(xué)習(xí)；因?yàn)橛邢嚓P(guān)經(jīng)驗(yàn)，所以更容易在工作中做出大量“下意識(shí)”的決定，并難以對(duì)“下意識(shí)”中的缺陷實(shí)施具體的調(diào)整；因?yàn)橄鄬?duì)自信，所以不容易對(duì)自身成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)方式做出調(diào)整，不容易提高對(duì)于糾正“自以為知”的熱情。
根據(jù)上述情況，一般認(rèn)為，對(duì)管理者工作能夠?qū)嶋H起到有效的指導(dǎo)作用的理論和方法，需要包含這樣一些特點(diǎn)：
（1）邏輯簡(jiǎn)單，利于理解和復(fù)制。
管理者最需要、最希望其下屬具有與其相近、相似的思維方式，行為習(xí)慣。所以，邏輯簡(jiǎn)單，就利于其自身的理解，也利于其在管理范圍內(nèi)實(shí)施教育、復(fù)制。
（2）道理深刻，同時(shí)描述方式靈活多樣。
管理者最需要在相對(duì)寬泛的領(lǐng)域中，尋找并確定什么是有效的方法。道理深刻，就更容易接近規(guī)律的本質(zhì)；描述方式靈活多樣，就更能夠?qū)ο鄬?duì)寬泛的工作領(lǐng)域起指導(dǎo)和啟發(fā)作用。
（3）利于統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，規(guī)范語(yǔ)言和行動(dòng)。
管理者在工作中最需要聽到和給出結(jié)論性的語(yǔ)言，看到和做出直接接觸實(shí)質(zhì)性工作的舉動(dòng)。所以，對(duì)其具有指導(dǎo)性的管理理論和方法需要能夠在這方面為其工作提供方便。
（4）便于隨時(shí)補(bǔ)充和豐富。
管理活動(dòng)是一種非常靈活的、富于變化的活動(dòng)，會(huì)對(duì)計(jì)劃進(jìn)行隨時(shí)的調(diào)整，也會(huì)隨時(shí)產(chǎn)生對(duì)結(jié)果的新認(rèn)識(shí)。所以，對(duì)管理者具有指導(dǎo)性的管理理論和方法需要能夠隨時(shí)幫助其進(jìn)行有效的整理，加深其對(duì)方法的理解，提高其對(duì)方法應(yīng)用的熟練度。
勿庸置疑，本書所強(qiáng)調(diào)的管理方法和體系正是基于這樣的思想認(rèn)識(shí)，結(jié)合管理實(shí)踐的要求所進(jìn)行系統(tǒng)化設(shè)計(jì)的產(chǎn)物。
具有上述特點(diǎn)的管理理論和方法體系，其核心作用應(yīng)該表現(xiàn)在：
（1）對(duì)完善管理者的科學(xué)思維體系有顯著的幫助；
（2）對(duì)促進(jìn)管理者認(rèn)識(shí)正確的發(fā)展方向提供有益的啟示；
（3）對(duì)管理者開展具體工作給予明確的指導(dǎo)；
等三個(gè)方面。下面分別對(duì)這三點(diǎn)進(jìn)行更加詳細(xì)的闡述。
2.對(duì)完善思維體系的幫助
企業(yè)是由人組成的，企業(yè)的目標(biāo)必須通過這些人的工作被順利完成才能夠最終得以實(shí)現(xiàn)。而確立企業(yè)科學(xué)的目標(biāo)體系，將目標(biāo)體系分解為每一個(gè)工作崗位的職責(zé)，并最終保證企業(yè)能夠獲得其成員個(gè)體努力的最大綜合成果，這一切的責(zé)任都需要由企業(yè)的管理者完全承擔(dān)。
管理者承擔(dān)上述艱巨的責(zé)任，所依靠的不是其發(fā)達(dá)或者不發(fā)達(dá)的肌肉系統(tǒng)，而是其思考能力，其完整而科學(xué)的思維體系。所以，對(duì)管理者有現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義的管理理論和方法應(yīng)該，也必須首先關(guān)注怎樣幫助管理者建立完整而科學(xué)的思維體系。因?yàn)橹挥羞@樣才能夠使其在千變?nèi)f化的管理實(shí)踐中，持續(xù)保持其對(duì)目標(biāo)體系的正確認(rèn)識(shí)，對(duì)于工作方法有效性的正確認(rèn)識(shí)。
所謂思維體系是指，包括人們價(jià)值觀、思考習(xí)慣、正誤判斷標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，由人們對(duì)于客觀世界的認(rèn)知方式、反應(yīng)方式所構(gòu)成的主觀思想系統(tǒng)。TPSS管理思想認(rèn)為，科學(xué)的思維體系需要包含這樣的3種主要的思維過程和方式：結(jié)構(gòu)性思維過程和方式；流程式思維過程和方式；作業(yè)型思維過程和方式。
（1）結(jié)構(gòu)性思維，主要應(yīng)用于針對(duì)價(jià)值（正誤）、要素（條件）、結(jié)構(gòu)（邏輯）、目標(biāo)、規(guī)律、等范疇的內(nèi)容進(jìn)行思考的時(shí)候。
（2）流程式思維，主要應(yīng)用于針對(duì)順序、因果、時(shí)間、空間、過程等范疇的內(nèi)容進(jìn)行思考的時(shí)候。
（3）作業(yè)型思維，主要應(yīng)用于針對(duì)空間、時(shí)間、物品、工具、動(dòng)作、標(biāo)準(zhǔn)、方法等范疇的內(nèi)容進(jìn)行思考的時(shí)候。
管理者利用上述3種主要的思維過程，對(duì)諸如：企業(yè)的利益、企業(yè)價(jià)值觀，企業(yè)目標(biāo)和目標(biāo)體系、企業(yè)工作整體結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)計(jì)、企業(yè)各項(xiàng)工作的評(píng)價(jià)等等管理范疇進(jìn)行思考、設(shè)計(jì)、組織、檢查、評(píng)價(jià)等工作，并從其實(shí)施方法的有效性，和對(duì)結(jié)果的價(jià)值判斷上驗(yàn)證、證實(shí)自己的價(jià)值。
毫無疑問，本書所倡導(dǎo)的管理方法和體系正是基于這樣的思想認(rèn)識(shí)，結(jié)合管理實(shí)踐的要求所進(jìn)行系統(tǒng)化設(shè)計(jì)的產(chǎn)物。
3.對(duì)認(rèn)識(shí)未來發(fā)展方向的啟示
競(jìng)爭(zhēng)的內(nèi)容和方式正在發(fā)生著巨大而深刻的變化。企業(yè)必須通過科學(xué)的方法才能夠決定自己要參與什么領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)；企業(yè)必須通過科學(xué)的方法才能夠樹立有效的目標(biāo)體系；企業(yè)必須通過科學(xué)的方法才能夠有效地實(shí)現(xiàn)所設(shè)立的目標(biāo)；企業(yè)必須通過科學(xué)的方法才能夠采取正確的態(tài)度評(píng)價(jià)管理和管理過程中的問題；結(jié)論：
未來的競(jìng)爭(zhēng)將圍繞方法展開
決定未來競(jìng)爭(zhēng)勝負(fù)的因素將取決于上述各個(gè)方法所構(gòu)成的方法體系是否能夠得到有效的運(yùn)行
未來，衡量企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的標(biāo)準(zhǔn)將是企業(yè)持續(xù)提高工作方法有效性的能力高低。
管理者要實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，要實(shí)現(xiàn)管理的價(jià)值，不能不對(duì)未來給予充分的重視，不能不使自己的管理方式符合未來發(fā)展的趨勢(shì)，不能不同時(shí)幫助下屬提高其對(duì)未來變化的理解水平。因此，對(duì)管理者有現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義的管理理論和方法，必須能夠在：促使管理者理解上述發(fā)展趨勢(shì)；方便管理者在日常工作中應(yīng)用這種思想和方法；協(xié)助管理者用這樣的思想和方法教育下屬；等方面，給予管理者以切實(shí)的啟發(fā)和幫助。
可以肯定本書所闡述的管理方法和體系正是基于這樣的思想認(rèn)識(shí)，結(jié)合管理實(shí)踐的要求所進(jìn)行系統(tǒng)化設(shè)計(jì)的產(chǎn)物。
4.對(duì)具體工作的指導(dǎo)
畢竟企業(yè)聘用管理干部，不是為了其個(gè)人的思維革新，不是為了其提高對(duì)未來發(fā)展方向判斷的準(zhǔn)確性，而是為了使其服務(wù)于企業(yè)目標(biāo)，服務(wù)于日常的管理工作。所以，對(duì)管理者有現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義的管理理論和方法的生命力就在于對(duì)具體的工作有什么樣的幫助。
什么樣的理論和方法能夠?qū)唧w工作的有指導(dǎo)意義？就是該理論和方法必須涉及具體物品、具體現(xiàn)場(chǎng)、具體操作者，具體加工方法，必須與現(xiàn)場(chǎng)和實(shí)物融為一體。具體地講，就是要將管理者每天所處理的各種問題，各項(xiàng)工作進(jìn)行分類，對(duì)管理者所使用的具體方法進(jìn)行分析。
勿庸置疑，在這里提出的管理方法和體系正是基于這樣的思想認(rèn)識(shí)，結(jié)合管理實(shí)踐的要求所進(jìn)行系統(tǒng)化設(shè)計(jì)的產(chǎn)物。
現(xiàn)將管理者工作中各類要素按照這樣的方式加以拆分：
（1）目標(biāo)：
不論是管理者本人，還是其下屬，要想不斷地提高工作方法有效性，其第一步就必須不斷提高目標(biāo)的清晰度。
（2）人與工作：
在所有的被管理對(duì)象中，最具變化，最具挑戰(zhàn)性的就是人。管理者必須使下屬?gòu)氖滤麄兡軌蚝驮敢鈩偃蔚墓ぷ，才證明奠定了實(shí)現(xiàn)管理職責(zé)的基礎(chǔ)。也只有這樣管理者才能夠針對(duì)管理進(jìn)行更深入的思考。
（3）工作的要素：
什么叫提高方法有效性？就是發(fā)現(xiàn)和解決關(guān)鍵的問題，就是掌握并利用工作的規(guī)律，就是明確工作的要素并加以應(yīng)用。這里所反復(fù)強(qiáng)調(diào)的管理方法和體系將工作的要素歸結(jié)為：工作實(shí)質(zhì)、工作方法、工作成果等三個(gè)內(nèi)容。
（4）過程的控制：
為實(shí)現(xiàn)對(duì)于過程的有效控制，本書將工作實(shí)施的過程拆分為圍繞價(jià)值鏈、形成工作鏈、落實(shí)支付鏈、積累組織經(jīng)驗(yàn)等四個(gè)階段，并細(xì)化為23個(gè)具體步驟，使得管理者能夠在日常工作中實(shí)現(xiàn)逐一的對(duì)比，從而改善其對(duì)于變化的應(yīng)對(duì)能力。
（5）實(shí)施影響力的方式：
所有的方法都是人想出來的。既然未來競(jìng)爭(zhēng)將圍繞方法展開，那么企業(yè)就必須促使員工不僅通過體力貢獻(xiàn)于企業(yè)，更要通過智力貢獻(xiàn)于企業(yè)。因此，對(duì)員工實(shí)施持續(xù)有效的影響就顯得極其重要。本書在強(qiáng)調(diào)制度和環(huán)境的基礎(chǔ)上，將有效的影響途徑歸納為語(yǔ)言、行為、思維三類，并逐一說明實(shí)施影響的方法。