二手眼鏡店如何 “復(fù)活” - 美萍眼鏡店經(jīng)營管理軟件

眾所周知，在市場發(fā)展的萌芽階段，由于競爭并不激烈，因此二手交易的情況并不多見。隨著市場競爭的加劇和行業(yè)的透明化，二手交易出現(xiàn)的頻率越來越高。在很多成熟的商業(yè)領(lǐng)域，二手交易已經(jīng)超過了新品交易，比如樓市發(fā)展到一定階段，隨著城市改造的基本完成，二手房交易就會超過新房交易量�？梢娫谏虡I(yè)領(lǐng)域，二手交易幾乎是不可避免的。
需要注意的是，二手交易的實體有很大的差別。主要有兩大類，一類是經(jīng)營實體，如轉(zhuǎn)讓的眼鏡店、飯店、酒店等；另一類是消費品，如二手車、二手房等。通常情況下，消費品的交易程序簡單，不用花費太多的心思，而經(jīng)營實體由于涉及后續(xù)的經(jīng)營，往往需要反復(fù)權(quán)衡。
就眼鏡行業(yè)而言，隨著市場競爭的加劇，全國各地都出現(xiàn)了數(shù)量眾多的眼鏡店轉(zhuǎn)讓信息。這些轉(zhuǎn)讓的眼鏡店中，絕大部分都是因為生意難以為繼，并非轉(zhuǎn)讓廣告上所說的各種私人原因。不過，那些轉(zhuǎn)讓的眼鏡店也并非都沒有市場價值。如果仔細進行綜合論證，重新定位市場，改善經(jīng)營管理，也許可以在比新開店投入小很多的情況下，變廢為寶，重新煥發(fā)生機。
第一步 多方詢問 剖析敗因
事實上，在交付轉(zhuǎn)讓金之前，前期的綜合調(diào)查是關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。特別是對原有眼鏡店經(jīng)營失敗的原因進行分析，權(quán)衡利弊和發(fā)展前景是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。因為一旦成交后，后續(xù)的事宜便是開弓沒有回頭箭，無法買到后悔藥。所以，事先做大量的準備工作有利于降低轉(zhuǎn)讓風(fēng)險和找到正確的經(jīng)營方向。只有找到比原來更好的經(jīng)營方法并有好的執(zhí)行力，才可能讓本身就已經(jīng)出局的眼店“復(fù)活”。但在具體操作中大多數(shù)人并不習(xí)慣這樣做，通常只是憑感覺做決定，所以往往潛伏著很大的風(fēng)險。因此，在前期的市場調(diào)查中，更好問問該店周圍做生意的鄰居或熟知內(nèi)情的人，看有沒有尚未解決的商業(yè)糾紛或其它意外，然后再通過向他人詢問和自己分析找出原來經(jīng)營失敗的原因。只有了原因，才能清楚自己是否可以克服這些導(dǎo)致失敗的因素，從而進行下一步的工作。
一般來說經(jīng)營者轉(zhuǎn)讓眼鏡店有三類情況，一類是經(jīng)營狀況還算不錯，主要是由于私人原因，比如出國、舉家搬遷等。如果碰到這種二手店當(dāng)然非常幸運了，因為現(xiàn)狀已經(jīng)證明這家店可以繼續(xù)經(jīng)營。另一類是生意出現(xiàn)了問題。要么長時間的虧損，無法繼續(xù)經(jīng)營，要么業(yè)績不斷下滑，勉強維持，同時又無力改變現(xiàn)狀而萌生退意。可以說市場上出現(xiàn)的轉(zhuǎn)讓眼鏡店絕大多數(shù)屬于后兩種情況。
由于眼鏡店原來的經(jīng)營者出現(xiàn)了難以繼續(xù)經(jīng)營的情況，所以必須考慮造成這種局面的根本原因。在很多轉(zhuǎn)讓的眼鏡店中，導(dǎo)致經(jīng)營失敗的原因并不完全相同�？傮w來看，難以繼續(xù)經(jīng)營的原因主要有以下一些方面：
1、 專業(yè)性不強，配鏡技術(shù)不過關(guān)，難以令消費者滿意；
2、 營業(yè)面積太小，美萍軟件很多轉(zhuǎn)讓的眼鏡店營業(yè)面積都在100平米以下；有的甚至只有30平米；
3、 眼鏡店裝修陳舊了，讓顧客感覺不上檔次，又怕重新裝修無法收回成本；
4、 經(jīng)營管理方面關(guān)系沒有理順，促銷方法缺乏創(chuàng)新；
5、 有的各方面條件都不錯，但所處區(qū)域市場競爭太過激烈；
6、 其它意外事件，如城市拆遷、學(xué)校搬遷、經(jīng)營者出現(xiàn)重大事故等；
7、 沒有足夠的資金流；價格太高或太低；
8、 市場定位不清晰，員工流失等。
第二步 權(quán)衡利弊 理清思
值得一提的是，在找出病因之后，治并病的良藥并不容易找到，因為你拿出的藥方也許原來的經(jīng)營者已經(jīng)嘗試過。有很 多轉(zhuǎn)讓二手眼鏡店的人甚至在重復(fù)以前別人走過的老路，其結(jié)果可想而知。所以找出經(jīng)營失敗的原因后還必須掂量掂量自己能否通過變革讓出局的眼鏡店“復(fù)活”。所以反復(fù)權(quán)衡利弊，理清思路這一步驟緊扣失敗原因的分析，起到更大限度降低經(jīng)營風(fēng)險的作用。而你把風(fēng)險降得越低，成功的可能性就越大。
在接受別人眼鏡店之前，利弊的權(quán)衡主要考慮該店的現(xiàn)實狀況、周圍市場的競爭環(huán)境、發(fā)展的潛力和趨勢、投入和產(chǎn)出的風(fēng)險比率等方面。由于很多影響經(jīng)營的因素并不是單方面造成的，所以必須進行綜合考慮。不過在考慮各方面因素時，必須區(qū)分可改變和不可改變的因素，特別上是有些個人難以控制的硬傷更是要小心留意，否則到時候會出現(xiàn)“卡脖子”的情況。比如有的眼鏡店營業(yè)面積太小，周圍的的店面又沒法轉(zhuǎn)租，導(dǎo)致跟不上市場形勢又無法擴張。現(xiàn)在大部分轉(zhuǎn)讓眼鏡店的面積都不大，其中30—150平米的居多，轉(zhuǎn)讓價通常在3—20萬元，可見營業(yè)面積已經(jīng)成為制約發(fā)展的因素之一。再如，有的地段處于大學(xué)附近，但根據(jù)城市規(guī)劃過兩年大學(xué)就要搬遷，這就必然影響到眼鏡店的市場發(fā)展前景。另外，周圍市場的競爭環(huán)境和投入產(chǎn)出的風(fēng)險也是必須要權(quán)衡的，因為有的區(qū)域雖然消費人群較多，但房租，裝修稅收等投資太大也會讓眼鏡店難以承受。有的眼鏡店甚至就是因為房租太高而被迫轉(zhuǎn)讓的，比如很多大城市黃金地段轉(zhuǎn)讓的眼鏡店就屬于這種情況。
經(jīng)過各方面利弊的權(quán)衡后，只是對很多不利因素有了初步的認識。但后續(xù)的經(jīng)營思路怎么確定也是一個相當(dāng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，因為任何一個宏觀思路的確定都需要微觀的調(diào)查論證作為基礎(chǔ)。至少，是轉(zhuǎn)讓設(shè)備搬到別的地方經(jīng)營還是在原位置“舊店新開”就需要確定。如果搬到別的位置，就涉及到市場調(diào)查和選址的諸多問題。即便在原處經(jīng)營，也涉及到市場、產(chǎn)品、內(nèi)部管理、促銷甚至裝修等方面的重新定位。因此，在利弊權(quán)衡后理清經(jīng)營的宏觀和微觀思路，并在多方面論證這種思路的可行性也是必須在付轉(zhuǎn)讓金之前完成的。
第三步 對癥下藥 重新出擊
對于接二手眼鏡店的人來說，有三個非常重要的前提。一是該店有不錯的裝修和營業(yè)面積，確保幾年內(nèi)不算落后；二是周圍市場環(huán)境和經(jīng)營管理有調(diào)控和上升的空間；三是所付出的轉(zhuǎn)讓金必須大大低于自己新開店的投入。這三個方面缺一不可，否則你更好不要接手。當(dāng)然，如果你經(jīng)過充分的前期市場調(diào)查和可行性分析，感覺自己有60%以上的把握去經(jīng)營，你仍然可以考慮是否接受某家二手眼鏡店經(jīng)營。無論怎樣，一旦接手后，你就不能有絲毫猶豫，更不要畏首畏尾。你必須充滿百分之百的自信，全身心投入其中。
在接手重新經(jīng)營后，前期市場調(diào)查所找到的失敗原因和確定的新的經(jīng)營思路就必須得到有力克服和執(zhí)行，如果沒有大的改觀，盡管你做得很認真也不一定有起色�？傮w來說，針對前面找出的敗因，必須開出有效的“藥方”，對癥下藥，以全新的面貌出現(xiàn)才有可能起死回生。具體可參考以下的操作思路：
1、對于周圍市場環(huán)境競爭太激烈，在營業(yè)面積和裝修等方面缺乏比較競爭優(yōu)勢的店，可以考慮超低價轉(zhuǎn)讓其設(shè)備和存貨，然后到相對偏僻的地段甚至是小鎮(zhèn)去開新店。由于在硬件環(huán)境上具備比較競爭力，并確立好的市場定位和經(jīng)營思路，在新的市場區(qū)域相對更容易立足。
2、對于原經(jīng)營者管理和市場定位方面所導(dǎo)致的經(jīng)營失敗，則必須重新解決管理混亂的狀況，同時對市場進行重新定位，確立差異化的營銷策略。比如放棄以前等客上門的做法，主動出擊在學(xué)校、網(wǎng)吧、各大單位等尋找新的客源。也可考慮放棄競爭過度集中的單一配鏡市場，開時尚眼鏡專賣店、女士眼鏡店、老花眼鏡專賣店、學(xué)生眼鏡專賣店等，集中在特殊群體進行營銷，從而通過特色化的定位重新占領(lǐng)市場。
3、對于專業(yè)配鏡技術(shù)導(dǎo)致的敗因可以通過聘請或自己深造配鏡技術(shù)，并考取某些權(quán)威性的專業(yè)證書，懸掛在店內(nèi)顯眼部位。同時制作一些有關(guān)近視和眼保健方面的專業(yè)知識宣傳畫，平時店內(nèi)所有人都穿戴專業(yè)的工作服，從而通過技術(shù)的提升和店內(nèi)專業(yè)氛圍的營造彌補原來配鏡技術(shù)不過關(guān)的尷尬。
4、改善細節(jié)，有的眼鏡店宏觀上的市場定位和店內(nèi)環(huán)境都不錯，但生意仍然不好，這主要是由于很多細節(jié)的處理并不到位所致。比如很多店在服務(wù)態(tài)度方面不盡如人意，有的則是員工的工作紀律過于松散，讓顧客沒有信賴感。在市場競爭越來越激烈的情況下，經(jīng)營的成敗往往取決于細節(jié)，所以眼鏡店只有完善服務(wù)細節(jié)才可能彰顯活力。
5、有的眼鏡店在款式的選擇和價格定位上不符和消費潮流成為難以促成業(yè)務(wù)的原因。因此經(jīng)營者必須研究消費者心理，經(jīng)常關(guān)注市場上眼鏡的流行款式，制定合理的業(yè)務(wù)價格，跟上市場變化的步伐，重新煥發(fā)生機。
6、做有實效的促銷廣告，重新喚起顧客的注意。在買方市場時代，主動促銷，吸引顧客的眼球是非常重要的環(huán)節(jié)，有銷的促銷既可擴大知名度，又可增加一定的業(yè)績，以便維持日常的成本支出。特別是對于二手眼鏡店而言，原先在顧客心目中的印象并不算好，所以通過經(jīng)常的促銷活動和全新的服務(wù)增加顧客的信賴感十分重要。
綜上所述，二手眼鏡店的“舊店新開”現(xiàn)象近兩年屢見不鮮，這也是眼鏡行業(yè)進行重新整合的必然反映。當(dāng)然，二手眼鏡店的轉(zhuǎn)讓和經(jīng)營需要有好的眼光和可行的具體思路，在選擇過程中剔除那些根本沒有轉(zhuǎn)讓價值的店的同時找到可操作的店。由于轉(zhuǎn)讓二手眼鏡店經(jīng)營一方面有一定的客源基礎(chǔ)，另一方面可以節(jié)約大筆的資金，如果熟悉行情，有好的經(jīng)營思路，選擇二手眼鏡店經(jīng)營也是一種很好的思路。