淡季裁員是眼鏡企業(yè)常規(guī)性的做法,無所謂合不合適,關(guān)鍵是看裁減的對象和目的。如果裁的員工是生產(chǎn)線的一些普通工,這是可以理解的;而如果裁的是一些技術(shù)性較強的工種的員工,就不應(yīng)該了。因為這些員工的技術(shù)形成是需要長期投入的,他們的技術(shù)優(yōu)勢有時都是對手進入該領(lǐng)域的壁壘,是眼鏡企業(yè)的競爭力之一。顯然這樣一種壓縮成本的方式,不是壓縮而是上漲。
不懂得上述道理的老板很少,所以眼鏡企業(yè)的技術(shù)工種的員工一般不會受淡旺季太大影響,而面向市場的“區(qū)域經(jīng)理”屬不屬于技術(shù)工種?許多老板對此的認識是幼稚的,他們對技術(shù)的認識只看中“硬件”,不看重“軟件”。其實,對于許多中小眼鏡企業(yè)來說,營銷人員的市場感覺是眼鏡企業(yè)營銷的核心武器,許多做營銷出身的老板沒有什么營銷知識,但能將生意做紅火,靠的就是“感覺”,這是多年的營銷體驗和當前的市場環(huán)境、眼鏡產(chǎn)品信息在營銷人員身上的“集成”和“開悟”,是一筆寶貴的財富,是一般的技術(shù)不能比擬的,因為它不可替代,也難以傳授。
區(qū)域經(jīng)理們在市場的“摸爬滾打”中,必然與市場中方方面面的社會關(guān)系形成一種個人色彩較濃的情感紐帶,這其實是眼鏡企業(yè)與市場連結(jié)的紐帶,淡季的裁員對這種私人紐帶是有一定破壞性的。
既然不能裁,那么應(yīng)該安排這些區(qū)域經(jīng)理做什么工作呢?“旺季做銷售,淡季做市場”這是營銷界的行話,可見,做市場與做銷售不是一碼事。做市場就是做品牌,做客戶關(guān)系,所以區(qū)域經(jīng)理應(yīng)將重點轉(zhuǎn)移到眼鏡品牌推廣和客戶關(guān)系的維護上來,也可以抽些時間,回到總部,進行集中培訓,或?qū)κ袌鲋械膯栴}進行研討,對眼鏡企業(yè)和產(chǎn)品有更深入的了解。
淡季裁員于眼鏡企業(yè)不利
一是人心浮動。人人都擔心下一個就是自己,都會做走的準備。
二是客戶迷惑?蛻舨恢姥坨R企業(yè)為什么辭退某些區(qū)域經(jīng)理,即便知道,與新的區(qū)域經(jīng)理打交道也會不適應(yīng),增加了溝通成本?蛻絷P(guān)系管理學甚至認為穩(wěn)定的客戶關(guān)系是企業(yè)戰(zhàn)勝對手的最后的壁壘。
三是會形成不良的企業(yè)文化。人們會認為這個眼鏡企業(yè)是只重眼前利益的企業(yè),眼鏡企業(yè)的凝聚力會快速下降。
相關(guān)對策
降低成本的對策:首先,變成本為投資。淡季的人員工資及營運費用相對于當前的業(yè)績而言,它表現(xiàn)為成本,但若將人員安排及費用使用得當,則可變?yōu)閷ν镜耐度,甚至帶來對眼鏡企業(yè)的長期效益。其次,找管理要效益。眼鏡企業(yè)在淡季時,正好可以猛抓管理,把管理流程理順,管理職責分清,完善組織架構(gòu)。壓縮原材料庫存成本,品質(zhì)不良所造成的成本,勞動生產(chǎn)率低下所造成的成本,總之,應(yīng)進行經(jīng)營管理模式的規(guī)范化、科學化,以降低成本,而不是僅僅盯住“人”這一成本因素。據(jù)筆者所接觸的眼鏡企業(yè)而言,僅庫存所壓縮的成本一項,就能占到企業(yè)利潤的30%左右。謹記:“人”如果用得不好就是成本,用得好就是生產(chǎn)力。