1. 交接班工作，察看交接班日記，做好交接班盤點(diǎn)紀(jì)錄，對(duì)區(qū)域內(nèi)物品、設(shè)備進(jìn)行全面檢查。
2. 衛(wèi)生清潔：包房?jī)?nèi)物品擺入整齊，桌面無污漬、灰塵，地毯潔凈，無雜物，桌緬放一煙缸，一盆花，影音設(shè)備無灰塵。
3. 檢查包房?jī)?nèi)設(shè)備物品用品保證使用，如有損壞及時(shí)報(bào)修。小故障2小時(shí)內(nèi)修復(fù)，大故障24小時(shí)內(nèi)修復(fù)。
4. 保證按摩房充足的備品量，及時(shí)更換，記錄清晰。
5. 熟悉包房?jī)?nèi)影音設(shè)備地使用方法。
6. 見到客人先微笑，鞠躬45度，后禮貌問候。
7. 主動(dòng)為客人介紹包房項(xiàng)目，及時(shí)通知音響室開包房的號(hào)碼，在客人左前方1米處引
8. 導(dǎo)客人，將包房打開、燈打開、電視打開伸手示意客人坐下講桌面的花擺到電視柜上。
9. 將影音設(shè)備打開，較客人點(diǎn)歌器地使用方法，準(zhǔn)備好筆，消費(fèi)單將菜單雙手遞給客人請(qǐng)客人訂單。
10. 仔細(xì)記錄客人所訂菜單并復(fù)述，請(qǐng)客人稍后，后退步退到客房門口，將包房門輕輕關(guān)好。
11. 迅速開消費(fèi)單，及時(shí)到吧臺(tái)輸入。
12. 所有飲料或酒水在客人訂完單后3分鐘內(nèi)服務(wù)到客人面前。
13. 輕輕敲包房門，客人允許紀(jì)錄才可推門進(jìn)入，服務(wù)酒水、飲料時(shí)告訴客人酒水、飲料的名稱。
14. 隨時(shí)在門外恭候，為客人服務(wù)。
15. 客人消費(fèi)時(shí)間到，及時(shí)詢問客人是否繼續(xù)使用，如不繼續(xù)使用，檢查設(shè)備試用狀況，保證完好，5分鐘撤臺(tái)，15分鐘內(nèi)通知音響室關(guān)閉包房點(diǎn)歌系統(tǒng)�？腿巳缋^續(xù)使用，迅速開消費(fèi)單，應(yīng)及時(shí)通知音響室，客人將繼續(xù)使用包房。
16. 請(qǐng)保潔員到包房吸塵，吸塵完畢桌面放一盆花，包房可重新使用。
17. 員工同道門崗員工按時(shí)開啟員工通道門，要求人員進(jìn)入必須拖鞋。
18. 檢查包房留意客人遺下物品及時(shí)歸還原主。
19. 檢查包房、注意防火、關(guān)閉電源、鎖好房門。