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企業(yè)管理之道--史玉柱

[日期:2009-02-23 ] 來源:互聯(lián)網(wǎng)  作者:佚名
史玉柱和他的巨人系公司,讓人印象深刻的不僅僅是他們絕地重生的奇跡、對大眾市場的敏銳發(fā)掘,還有史玉柱身后的傳奇團隊。關(guān)于巨人團隊的各種傳言在中國商業(yè)世界中流轉(zhuǎn),卻極少有人能一窺這一團隊的真實面目。1992年開始跟隨史玉柱的劉偉,曾被媒體描述成史玉柱團隊的“四個火槍手”之一,如今已是紐交所上市公司巨人網(wǎng)絡的總裁。她向《經(jīng)濟觀察報》描述這一團隊的真實面目,以及他們?nèi)绾卧凇安簧ⅰ钡耐瑫r保持開放性和擴張性

 

       巨人網(wǎng)絡的團隊如何形成

       巨人網(wǎng)絡的高管團隊由三撥人組成。第一撥人是“老巨人”。所謂的老巨人是指在1997年以前,也就是在珠海巨人垮下之前進入巨人的,比如我。我們的副總裁里也有幾個老巨人,比如負責人力資源和媒體的湯敏,我是1992年來到公司的,她也是;負責營銷的陸永華,他是1993年來公司的;負責行政、政府關(guān)系和打擊私服事務的費擁軍,也是1994年進入公司的;1993年進入巨人的還有COO張旅。我們都是很久的同事。

 

       還有一部分人,是在巨人網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的時候,也就是在“征途”時期加入的,他們也算是這個公司的元老,但被稱做“新巨人”。這些人是在2004年年底到2005年年初加入公司的,比如宋仕良,他是在巨人網(wǎng)絡創(chuàng)立時就來了,職務是CTO;主管研發(fā)的副總裁袁暉,他和仕良之前就是老朋友;加上巨人事業(yè)部總經(jīng)理丁國強,還有征途事業(yè)部總經(jīng)理紀學峰,這四個人都是高管團隊的成員,是新巨人。

 

       第三部分是“空降”過來的,最典型的代表是CFO何震宇。他是巨人上市前“空降”過來的一個臺灣同胞。另外如萬王之王事業(yè)部總經(jīng)理張志宏,是去年“空降”過來的。

“新巨人”和“空降”經(jīng)理人都可以算是專業(yè)人才。

 

      “新巨人”和“老巨人”之間如何融合

       大家之間融合得還是比較好的。一方面,史玉柱在這里面起到了很多團隊融合的作用。另外一個原因是,史總帶的團隊,文化都很接近。不管是“新巨人”還是“老巨人”,團隊、文化受到創(chuàng)始人自身影響都很大。比如巨人網(wǎng)絡剛成立的時候,五句講公司文化的話,跟老巨人,也就是上海健特是一模一樣的,比如比較務實,比如看業(yè)績、看結(jié)果。在這種文化影響下,大家的做事方式是比較接近的。

 

       當然,這些“新巨人”,以前也都在其他公司做過,有的在盛大待過,也有的是從通訊公司出來的。我相信他們以前的公司也有一些做事方式跟我們不同,但是到了這個公司之后,他們就開始按照這個公司的方式去做事。

 

       強勢的文化是否不利于職業(yè)經(jīng)理人融入

       我們公司的文化雖然強勢,但是簡單,不復雜。一個復雜的公司文化會讓外來者很難進入。巨人網(wǎng)絡的文化,比如說對事不對人,因為簡單,所以不會造成新來者和舊有文化很大的沖突。

 

      另外,我覺得我是一個包容性很強的人。我的角色,就是必須能夠把各方面的人融合起來,共同做事情。我會刻意去做一些工作,營造一種氛圍,讓大家融合起來。

 

      我在一些時候其實是在扮演“黏合劑”的角色。因為我很清楚我們需要什么樣的人,而這樣的人在我們之前的團隊中是沒有的。我必須從外面找,而找來的人,你要讓他在這個團隊中覺得舒服。

 

      這其實是件很微妙的事,要讓他知道公司文化的核心和根本是什么,知道這些東西是改變不了的,同時又讓他有一定的舒適度,文化和他之間的關(guān)系不能太生硬,如果太生硬就會有沖突,他會覺得不自在、難受。這兩點都需要把握好。

 

       新來者該如何融入團隊,巨人沒有一個很明確的形式。新同事一來就要馬上工作,然后通過工作上的耳濡目染來做改變。

 

       巨人網(wǎng)絡這個公司很特殊,“老巨人”們都是后來才加入的,先進入公司的是這些專業(yè)人才。

 

       技術(shù)人才是這家公司真正的創(chuàng)業(yè)者。這家公司開始只是做產(chǎn)品,其他方面都很弱,包括管理,幾乎都沒有。做著做著,公司發(fā)現(xiàn)需要一個同媒體打交道的人,就把湯敏調(diào)過來。然后覺得需要一個市場營銷高手,就再從“老巨人”里找,找來了陸永華。再后來,我也過來了。其實我過來的時候已經(jīng)比較晚,我是在公司上市前一兩個月才過來的。但是在“老巨人”們加入之前,我們這個團隊就營造了很多機會,讓大家見面、交流。這些交流不是工作層面的,比如公司聚會,或者同事結(jié)婚,這種場合,我們都會參加,然后互相認識。

 

       “老巨人”們逐漸進來以后,因為比較敏感,我們沒有跟那些技術(shù)人才面對面交流過這個問題,但是我相信我們剛進來時,他們或多或少會有些想法,那種感覺就是沒過幾天就過來一個領(lǐng)導。但是大家之間還是能夠融合,因為文化上差異不大,而且他們也會意識到,如果公司真的需要繼續(xù)向前發(fā)展,還是要大家共同努力,光有技術(shù)和產(chǎn)品,還是不夠。比如像費擁軍,他在腦白金那邊負責政府關(guān)系和打假,一開始我們并沒有想到要把他調(diào)到巨人網(wǎng)絡。是什么契機讓他來到巨人網(wǎng)絡?就是因為私服出來了(指網(wǎng)絡游戲的私服,是相對于官方的服務器而言的)。我們這邊沒有任何人有任何經(jīng)驗來處理這件事情。于是我們非常果斷,馬上決定把費總調(diào)過來。費總過來之后,很快就把私服抑制住了。所以大家還是從業(yè)績角度來認可一個人。巨人網(wǎng)絡的同事都知道,沒有這個人這個問題就搞不定。費總原來在腦白金那邊,天天打假,太有經(jīng)驗了。過來之后,他覺得這個問題太容易了,比腦白金打假容易多了。所以私服問題,我們這邊做的是最好的。我們用這種方式讓公司和公司的團隊不斷完善。

 

       “老巨人”和巨人網(wǎng)絡之間的關(guān)系

        組織架構(gòu)上沒有關(guān)系,是獨立的兩家公司。其實巨人這個大概念下有很多獨立的公司。以保健品和網(wǎng)游為例,至少有四個獨立的主體公司,網(wǎng)游有一個開發(fā)公司、一個運營公司;腦白金也有一個生產(chǎn)公司、一個銷售公司。彼此之間的人的流通就是工作調(diào)動。VP和之上級別的人員調(diào)動,都是史總來考慮。

 

       這兩個產(chǎn)業(yè)之間是完全獨立的。比如我在腦白金的時候,巨人網(wǎng)絡我是完全不介入的,而我調(diào)過來之后,腦白金就完全交給一個新總裁。

 

       巨人早期的核心團隊,比如外界盛傳的“四個火槍手”,都是保健品時期的團隊!八膫火槍手”包括了陳國(后來意外逝世)、費擁軍、現(xiàn)在仍然在保健品公司的VP程晨,還有我。

 

      還有一個說法外界叫 “七人核心團隊”,我們叫“辦公會”。

 

      這都是還沒有巨人網(wǎng)絡時的說法。現(xiàn)在兩個產(chǎn)業(yè)已經(jīng)形成了各自獨立的核心團隊。巨人網(wǎng)絡高管團隊中“老巨人”占了一半,技術(shù)核心都是新來的,有許多新鮮血液進來。腦白金那邊,既然調(diào)到巨人網(wǎng)絡一部分人,就調(diào)一些做得好的分公司經(jīng)理到總部,F(xiàn)在那邊的總裁和兩個副總裁,都是從分公司經(jīng)理調(diào)上來的。我們叫“封疆大吏”,他們各自在分公司做得都非常好。因為在腦白金,最主要的工作還是營銷,所以這樣的工作由他們來做非常合適,他們有實戰(zhàn)經(jīng)驗,比我們以前的團隊做得還要好。我是這樣評價的。

 

       史玉柱在兩個團隊中的角色

       史玉柱應該說百分之九十九的精力都在巨人網(wǎng)絡。腦白金和黃金搭檔那邊,包括現(xiàn)在黃金酒,他其實已經(jīng)不管具體業(yè)務,只是一個投資人的角色。那邊的團隊只是在做最終決策的時候,聽聽他的意見,然后根據(jù)他的商業(yè)經(jīng)驗和他的市場感覺來做判斷。史總在這方面很自信,做保健品,有時候他就說,這個事情就這么干了,我這么多年的市場經(jīng)驗告訴我。

 

       在團隊凝聚上,史玉柱更多是一個“圖騰”一樣的角色。他做精神領(lǐng)袖的角色多一些。特別是在保健品那邊。團隊上肯定會有一些矛盾,也包括融合難度,但他盡可能不管。

 

       如何杜絕圍繞著公司元老形成小團隊

       我覺得還是要依靠文化。公司文化是對事不對人,而且非常務實,這讓搞小團隊沒有任何作用。以前在腦白金那邊,經(jīng)常發(fā)生一個人升升降降好多次,從VP降到經(jīng)理,又從經(jīng)理降到普通員工,再從普通員工提升到副總經(jīng)理。最后大家對公司文化都很了解,也都明白搞小團隊沒有用,事情做不好就什么也不是。

 

       當然做保健品時,會存在一些“諸侯”。“諸侯”之間也會有關(guān)系好壞之分。但是這些都是小矛盾,不會影響大局。有時候可能分公司之間的矛盾也很深,但最終還是業(yè)績說話。

巨人網(wǎng)絡的“諸侯”力量就很弱。巨人網(wǎng)絡是產(chǎn)品為王。唯一的可能是產(chǎn)品事業(yè)部之間有矛盾,但是研發(fā)高管之間的關(guān)系又都很好,很多人在來公司之前就是很好的朋友。有一些事業(yè)部做得好些,有些事業(yè)部做得差些,但這都沒有影響到他們之間的關(guān)系。

 

       即使遭受很大挫折,史玉柱為何能讓巨人團隊一直不散

       我覺得有三個方面原因很值得一說。第一是史總本人的包容性。比如巨人東山再起時,他叫回來了很多人,包括很多“老巨人”。這些人之前的表現(xiàn)并不是都那么好。也有人甚至在走的時候都沒有打招呼。各種情況都有。但是史總看的還是大方向:第一,人品有沒有問題;第二,他是不是可用之才。如果這兩方面都符合,即使有些小毛病、小問題,史總也會不計前嫌,畢竟人無完人。史總經(jīng)常跟我們說,只要這個人能用,品質(zhì)還可以,就大膽用。這是他用人的原則。

 

       第二,史總個人能力很強。他基本上能讓大家覺得,跟著他能夠有發(fā)展。哪怕是在公司不行的時候,他也有很強的勢能,讓人覺得,跟著他做,比自己單獨做要好。如果大家都認為,跟著你還不如我自己搞幾條槍,自己做,那這個團隊就不行了。

 

       第三,誠信。他對自己的團隊,說到做到。我答應給你的股份和期權(quán),不管后來發(fā)生了什么變故,只要有承諾,一定做到。

 

       這三點也會延續(xù)到巨人網(wǎng)絡身上,所以新公司的團隊也會很穩(wěn)定。

 

       網(wǎng)絡游戲這個行業(yè)流動性很大。但從創(chuàng)業(yè)到現(xiàn)在,我們的高管還沒有走掉的。

 

       如何避免一個穩(wěn)定的團隊和組織產(chǎn)生惰性

      要有嚴格的業(yè)績考核,還要獎優(yōu)罰劣。

 

       其實在巨人網(wǎng)絡上市之后就產(chǎn)生了一些這樣的情況。因為是上市公司了,好像大鍋飯,而且很多人也有期權(quán)了,似乎偷點懶也沒什么。

 

       這時候就要根據(jù)業(yè)績獎優(yōu)罰劣,這方面要心狠。史玉柱經(jīng)常在我心軟的時候在我身后叫:不能心軟,一定不能心軟,要說到做到,要下得去手。

 

       他在這方面還是很“酷”的。在腦白金那邊,業(yè)績考核,有些分公司經(jīng)理幾年做下來,竟然是負數(shù),倒欠公司錢,史總能做出來,只要你沒做到,對不起,倒欠公司。還有連環(huán)擔保,你做的不好,那不好意思,你的擔保人,你擔保人的擔保人,都倒欠公司錢。我們形成了一套完善的考核體系,比如考核銷售額、投入產(chǎn)出比,還有每億元社會商品零售總額產(chǎn)出等。這樣大家不努力不行,不努力拿不到錢,還倒欠公司錢,甚至會被公司淘汰。

 

      現(xiàn)在,巨人網(wǎng)絡也一樣。我們把核算單位拆小,拆成事業(yè)部,一個產(chǎn)品一個事業(yè)部,所有的市場投入、研發(fā)投入都攤進去,最后算你賺錢還是賠錢。如果做得好,重獎;做不好,重罰。用這種方法來杜絕惰性。

 

      文化是怎樣形成的

      老巨人初期的文化,理想主義色彩很濃郁,F(xiàn)在很多人說,巨人和史玉柱好像很少談愿景、很少談長遠目標了。以前的老巨人,我們愿景談得太多,長遠目標也談得太多,如我們要做中國的IBM,要做中國的藍色巨人。后來摔了大跟頭之后,開始總結(jié)原來的公司文化有哪些問題,開始慢慢變得扎實,越來越扎實,F(xiàn)在我們很少談十年二十年后公司會怎么樣,但我們會談明年。眼前、今年、明年,最多也就談三年。

 

       元老之間發(fā)生分歧如何解決

       首先還是選人。能夠走到今天和現(xiàn)在這個崗位上的人,至少他的道德品質(zhì)不能太差,比如不能太自私,擺不清楚公司利益和個人利益。

 

       公司觀察人會從很多小事出發(fā)。因為在很多情況下,公司利益和個人利益會有沖突,在這種情況下,你怎么處理?

 

       史玉柱就是一個很注意觀察的人,他也會做一些調(diào)查。他對我也做調(diào)查。我是1992年到1995年在老巨人,然后從1995年到2000年是離開公司時期,2001年我回來;貋硪院,一開始我是負責媒體的VP,后來負責核心業(yè)務:營銷,管理所有營銷團隊。史總就會跟分公司經(jīng)理聊天:你們覺得劉總怎么樣;她管你們這塊之后你們覺得有什么變化;她對你們好不好。换蛘,她到你們這里之后,住在什么酒店。

 

      當然,有私心很正常,不能說所有有私心的人公司都不能用。但是在本質(zhì)上你要是好的,公司利益肯定要擺在前面。

 

       在這種基礎上,大家求大同,存小異。我們高管之間不是沒有矛盾,大家性格不同,做事方式也不一樣。但是大的方向和目標要一致。這樣彼此就不會有太大分歧。

如果真有大分歧產(chǎn)生,那就到史總那兒,讓他做一個評判。他就像家長一樣,兩邊安撫,最后達成一致。

 

       但是這個隊伍里不會有特別大的分歧出現(xiàn),否則這個人和我們根本就不是一路人。

 

      如何平衡兩個團隊的利益

      兩邊各有自己的機制。保健品那邊也有自己的激勵機制,巨人網(wǎng)絡也有自己的激勵機制。短期來說,會有不平衡?赡苓@撥人在利益上得到的多些。為什么你可以去做新的事情,我還要留在保健品這邊?但是長期來看,這種不平衡會互相抵消。比如,早期腦白金創(chuàng)業(yè)時,總部和分公司就有不平衡。分公司拿得多,做銷售的,獎金都是上百萬,但是總部不可能。但時間長了,慢慢就會趨于平衡。

 

       具體來說,我們在分配利益或者有利益機會的時候,大家是合在一起考慮的。說得具體點,并不是因為你調(diào)到網(wǎng)游,你就有利益機會 (指股權(quán)激勵),沒有調(diào)到網(wǎng)游,在原來團隊,就沒有利益機會。這個我們是公平處理,機會均等。

 

       但還是會有不公平感,會有人難受,比如剛剛低于這個標準的人。跟你差距很大的人,不會有不公平感。畢竟不可能大家都參與,還是會有規(guī)則,那些剛剛要碰到線的人,就會有不舒服的感覺。這就需要慢慢去做些工作,慢慢去調(diào)整他們的心態(tài),或者將來給他們提供一些其他機會。

 

      就是這樣,短期內(nèi)會產(chǎn)生矛盾,但長遠來看,能讓這種不公平感縮小。

 

      如何將短期內(nèi)的不平衡感危害性降到最低

      這要靠創(chuàng)始人權(quán)威、文化以及功勞原則,有功勞就獎勵。

 

      另外,要把游戲規(guī)則定在前面。不能在事情發(fā)生了之后再定游戲規(guī)則,那大家會覺得不公平。游戲規(guī)則設在前面,大家都對規(guī)則提意見,少數(shù)服從多數(shù),最終形成規(guī)則,然后,就按這個規(guī)則辦事,即使有點不平衡感,那也沒有辦法,因為規(guī)則都是說在前面的。

 

       如何對付官僚主義

      不管是史總還是我,對上面的人會要求更多,要求更嚴。比如說打假,我把負責打假的主管叫過來,問一些非常細節(jié)的問題,如果這些問題答不上來,擱在史總那兒,就是一頓臭罵。

 

       比如史總是一個很有商業(yè)經(jīng)驗和慧眼的人,他能判斷出一個工作中,什么是核心的東西。然后你能不能抓住這個核心,你有沒有親自去參與。對越高層的人要求越高,這可以很大程度上避免官僚主義。

 

       什么能讓一個公司的核心團隊分崩離析

       同患難容易,同富貴難。因為一旦富貴,就涉及到利益的分配問題。所以,股權(quán)、期權(quán)這些激勵,也是有危險的。首先是不平等造成的危險。比如給你50,給他100,本來是好事,大家都是獲得者。但是如果你知道自己只有50,而他有100,心態(tài)就全變了。或者本來是公平的,但是有人認為不公平。

 

       同富貴會產(chǎn)生利益上的糾葛,而且這個利益不是小利益,是大利益。有些人在小利益面前能做到處之泰然,但是在大利益面前能做到處之泰然的人太少。這不符合人性。這種時候,不公平感會造成團隊的不團結(jié)。

 

       另外,都富裕起來,會造成斗志問題。大家沒斗志了。你歇著可其他人還在干啊。其他人就覺得不公平了。

 

       所以我覺得,面臨大的利益的時候,恰恰有可能是這個團隊分崩離析的時候。如果在大的利益面前,真的還能夠又團結(jié),又有斗志,那這個團隊厲害。

 

      選拔人才的不變標準

     不變的標準也有,但是比較粗略。比如全公司人都知道,要德才兼?zhèn),以德為先。但是什么樣的德是好的,是必須的?這個好難。

 

      我覺得史總在團隊、在用人上教會了我們兩點:第一是用人看人的品性;第二,要用人所長。人無完人。你不能對下面的人要求太苛刻,還是要看他的長處。但你要考慮你能不能容忍他的短處,或者這個團隊能不能消彌他的短處。

 

       如何讓整個團隊思考,而不是領(lǐng)導者一個人在思考

       巨人形成的文化,其中一個特點是,不允許下級對上級拍馬屁。史總對這個非常敏感。比如開會,有人說史總你是策劃大師啊,市場營銷天才啊。馬上,罰款。即使你的贊揚有道理,但是贊揚不能針對上級發(fā)出。

 

      另外,鼓勵團隊內(nèi)部創(chuàng)新。不管在保健品還是在網(wǎng)游,我們都非常鼓勵團隊內(nèi)的創(chuàng)新,希望大家都來思考,都有點子,而不是說公司只有史玉柱一個大腦,其他人都是執(zhí)行者。發(fā)現(xiàn)有好點子的話,我們會去宣揚它。

 

      以前在保健品那邊,有一段時間營銷上大家非常依賴史總,后來慢慢的,他開始往后撤,他不出方案了。然后他讓你們自己做,自己承擔后果。后果不好,拿不到獎金,罰款,降職。一開始大家都不適應。這事兒老板不定那該怎么辦?包括策劃方案,包括廣告,廣告最早都是史總帶著我們一個字一個字改出來的。那該管得多細啊。但是后來他開始往后撤。一開始我們不用腦子習慣了,一用腦子就不習慣。但是不用又不行,因為他不管了,而且大家發(fā)現(xiàn)是真的不管了。再后來你發(fā)現(xiàn),得,他玩游戲去了,根本指望不上。

 

      我們就開始從基層發(fā)現(xiàn)一些好的點子。很多好的創(chuàng)意還是從基層來的。一開始沒有把握,就先在小范圍內(nèi)實驗。如果好,就獎勵推廣。慢慢大家就習慣了,開始自治、自理。開始自己有一些方案、一些想法,然后還發(fā)現(xiàn)了一些有想法的人。大家還會定期開策劃會,交流彼此的想法。

 

      現(xiàn)在也是一樣。一開始游戲的策劃和創(chuàng)意很依賴史總。現(xiàn)在產(chǎn)品多了,他也管不過來。就讓團隊成員自己去弄。當然首先要把風險控制好,不能說一個產(chǎn)品做得不好把公司拖垮了。在風險可控的情況下,放手去做,做的好就獎勵,做的不好,降職。

 

       團隊最本質(zhì)的東西

      本質(zhì)的東西,第一,團隊成員是想做事情的,團隊里每一個高層、每一個重要的人都要想做事情。

 

       第二,要給大家提供一個平臺。在這個平臺上做事情,相對于離開平臺自己做事,效果要好,賺錢要多,做得事情也更風光。如果能做到這點,那么很多有才華的人就會過來。很多有才華的人,第一想做事,第二,想當老板。但是對自己要有清醒的認識,并不是每個人獨立做事,都能做到像老史這種規(guī)模的。

 

       這點非常重要,要提供一個大家做事的平臺,有一個大家能認同的文化和游戲規(guī)則。讓大家身處其中覺得舒服而不是難受。

 

      另外就是制度,制度就是游戲規(guī)則,在這個平臺上做事,有一個大家都能接受、相對公平的游戲規(guī)則,而且能夠說到做到,大家就舒服了。

 

       分享機制的重要性

       一定要有分享機制。不能說公司好壞我就給你這么多錢。那大家就會做好份內(nèi)事兒就完了。

 

       然后,在公司創(chuàng)業(yè)的過程中,要不斷引導大家,告訴大家所有人都是創(chuàng)業(yè)的一份子,要把這種使命感,不斷加給高層團隊。有時候這種使命感是加出來的。

 

       精神上要有使命感。物質(zhì)上,就是要有分享機制。我們現(xiàn)在的研發(fā)骨干,手里或多或少都有期權(quán)。研發(fā)部門把產(chǎn)品做好,銷售部門把銷售做好,利潤做上去,股價上去了,大家都可以分享。大家目標一致。

 

       史總曾經(jīng)說,我給我團隊成員的回報,要高于他們自己的期望。這點非常重要。在巨人工作,不用去擔心待遇、職位,只要做的好,這些東西自然會掉到你頭上。史總現(xiàn)在說,我覺得更快樂的事情,不是我自己多賺了多少錢,而是我的團隊成員都富裕起來了,這會讓我更有成就感。我說好啊,你有這個想法,那就太好了,這樣大家目標不就一致了嗎?

 

       未來巨人會是一家什么樣的公司

       具體到巨人網(wǎng)絡上,我們考慮這個問題時會回到最初的問題上,即為什么我們會進入這個行業(yè)。

 

        當時的想法是,新公司要有爆發(fā)性成長,這就是說,做傳統(tǒng)行業(yè)不行,得一步一步往前走。所以我們選擇互聯(lián)網(wǎng),它提供飛速發(fā)展的機會,機會多,還很巨大。

 

        第二,商業(yè)模式上,我們肯定要非常清晰,肯定要賺錢。那些模模糊糊的、不知道能不能賺錢的,或者只能賺一個名聲的,一概不做。而且,不能做先烈,必須已經(jīng)被證明商業(yè)模式是可行的。所以選擇了游戲,它的商業(yè)模式非常清晰,利潤率高,賺錢方式也很清楚。

 

        但是我們不排除未來互聯(lián)網(wǎng)會出現(xiàn)新的模式和新的爆發(fā)性成長機會。這就需要在商業(yè)領(lǐng)域的前瞻性。前瞻性非常必要,像我們開始做網(wǎng)絡游戲時提出免費,這點史總就有前瞻性。最早他說要做游戲,而且是免費的,我們都看不懂,免費怎么賺錢啊,道具能賣出去嗎,大家都很懷疑。但是他很堅持,他覺得這絕對比收費游戲市場大。

 

        因此,談論未來時,我們能夠肯定的是,巨人網(wǎng)絡這家公司會集中在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,然后它要做的是商業(yè)模式清晰的生意。像網(wǎng)絡游戲,自身模式清晰,利潤率又高,我們肯定要在這個領(lǐng)域里把位置占住,不斷擴大市場份額。

 

       同時,要關(guān)注未來互聯(lián)網(wǎng)的增長點。比如社區(qū),雖然現(xiàn)在還沒有發(fā)現(xiàn)一個清晰的可以賺大錢的模式。但是我們覺得這就是未來的發(fā)展方向,需要搶先布局。

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