諾基亞E71這款QWERTY鍵盤手機(jī)從水貨市場(chǎng)的熱賣到行貨市場(chǎng)的泛濫，在中國(guó)這個(gè)被“手寫筆”一統(tǒng)江湖的市場(chǎng)， QWERTY鍵盤手機(jī)居然打了個(gè)翻身仗。這讓眾多業(yè)內(nèi)人士大跌眼鏡，或許連諾基亞E系列的設(shè)計(jì)師們也還未參透其中的奧妙。
同樣是E系列的QWERTY鍵盤手機(jī)，E71的流行讓它的同門師兄和摩托羅拉的Q系列產(chǎn)品艷羨不已，那么，究竟是什么原因使QWERTY鍵盤手機(jī)得以如此絢爛，又是什么驅(qū)動(dòng)了90后時(shí)尚人群和“暴發(fā)戶”對(duì)E71的追捧呢？
E71為什么這么火？
諾基亞自2006年便開始以E系列耕耘QWERTY鍵盤手機(jī)市場(chǎng)，在E71之前諾基亞共發(fā)布了8款E系列手機(jī)，其中部分沒有在中國(guó)上市。由于E系列一直搭載QWERTY鍵盤，因此在人群定位上被打上了深深的“白領(lǐng)商務(wù)”烙印。但E71的火爆顛覆了E系列手機(jī)以往狹隘的商務(wù)手機(jī)形象，其粉絲從時(shí)尚的90后到只知打電話、發(fā)短信的“暴發(fā)戶”，已經(jīng)泛濫到了“街機(jī)”的地步。
毫無(wú)疑問，白領(lǐng)商務(wù)人群購(gòu)買E71早已經(jīng)在諾基亞的預(yù)料之中，本文要探討的是E71這款以QWERTY鍵盤為特色的商務(wù)手機(jī)為何變成了時(shí)尚的90后人群和“暴發(fā)戶”們眼中的頗具誘惑力的時(shí)尚？
對(duì)于許多手機(jī)廠商來(lái)說，QWERTY鍵盤是一塊不愿輕易觸碰的利基市場(chǎng)（Niche market），畢竟中國(guó)用戶更喜歡手寫和數(shù)字鍵盤，況且諾基亞前幾款E系列產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)成為“先烈”，摩托羅拉的Q系列幾款產(chǎn)品也未能吸引市場(chǎng)的太多關(guān)注。然而，QWERTY鍵盤正是E71流行的密碼，是E71征服用戶心智的根本原因。
QWERTY鍵盤本身就是一種另類的自我表達(dá)。試想一下，在一個(gè)被全屏觸摸所籠罩的時(shí)尚場(chǎng)合，掏出一款渾身布滿滿小點(diǎn)且又時(shí)尚精巧的E71，是不是有種鶴立雞群的感覺？至于耀眼的紅色，那正是以90后為代表的創(chuàng)造時(shí)尚引爆點(diǎn)的人群用來(lái)自我表達(dá)的最佳載體。所以，正是全屏觸摸手機(jī)的泛濫把E71襯托成了另類、新鮮與個(gè)性，而這樣的特點(diǎn)又恰到好處地被理解成了時(shí)尚，從而引爆了流行。相反，E系列的其他前輩和摩托羅的Q系列生不逢時(shí)，沒有遇到這樣的好運(yùn)，因此未能升級(jí)為備受矚目的明星。
QWERTY鍵盤雖然獨(dú)特耀眼，但也必須具備良好的可用性，E71做到了，所以它火了。和E系列其他產(chǎn)品相比，E71的最大特點(diǎn)便是更為適合中國(guó)用戶手感的機(jī)身比例，無(wú)論是物理尺寸上的比例還是視覺效果上的比例，都符合中國(guó)用戶審美的黃金標(biāo)尺。而QWERTY鍵盤的設(shè)計(jì)也是匠心獨(dú)到，雖然寬度比以往E系列產(chǎn)品減少了，但良好的布局使操作手感得以延續(xù)，因此E71的ID設(shè)計(jì)和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)都是值得好好研究的范本。另外，10mm的厚度、中規(guī)中矩的重量和金屬材質(zhì)更是強(qiáng)化了E71的操作手感，身材好，銷售當(dāng)然火爆。
在E71的銷售達(dá)到了引爆點(diǎn)之后，也就是大量時(shí)尚白領(lǐng)開始使用E71之后，光鮮的紅色版的推出進(jìn)一步為E71注入了強(qiáng)烈的個(gè)性色彩，為E71向90后時(shí)尚人群及普通人群的滲透起到了推波助瀾的奇效，只是推出時(shí)間非？简(yàn)操盤手對(duì)流行火候的把握。在這一點(diǎn)上已經(jīng)有過很多次值得參考和借鑒的案例，像曾經(jīng)風(fēng)靡全球的摩托羅拉V3在后期也推出了不同顏色的版本，銷量和生命周期都非常驚人，讓摩托羅拉著實(shí)過了兩年好日子。
但是，E71流行與其他手機(jī)流行的最大區(qū)別在于，E71的流行是由白領(lǐng)商務(wù)人群發(fā)動(dòng)、繼而擴(kuò)散到90后時(shí)尚人群和其他普通大眾的一次流行，它打破了原來(lái)流行由時(shí)尚人群發(fā)動(dòng)這一通常的規(guī)律，是對(duì)傳統(tǒng)流行規(guī)律的一次徹底的顛覆。
毫無(wú)疑問城市白領(lǐng)是城市里最具有購(gòu)買力的人群，但通常情況下，他們都不是潮流的發(fā)起者，他們更多地扮演了時(shí)尚追隨者的角色。從這個(gè)角度來(lái)看，E71的火爆也有很大的偶然因素。至于是否能說明白領(lǐng)商務(wù)人群時(shí)尚舞臺(tái)的中心成為時(shí)尚與流行的發(fā)起者，我想暫時(shí)還缺乏更多的證據(jù)。
E71竄紅的啟示？
E71的流行帶給我們兩大啟示，一是產(chǎn)品創(chuàng)新又多了一個(gè)可以思考的緯度，雖然跟風(fēng)推出QWERTY鍵盤產(chǎn)品仍然面臨風(fēng)險(xiǎn)，但我們也必須意識(shí)到E71的流行必然會(huì)給傳統(tǒng)的審美帶來(lái)沖擊，QWERTY是一個(gè)值得關(guān)注的趨勢(shì)，尤其是現(xiàn)在許多手機(jī)廠商都將注意力放在了全屏觸摸產(chǎn)品上。
第二個(gè)啟示是關(guān)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。3G在國(guó)內(nèi)已經(jīng)從理想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)，移動(dòng)寬帶生活逐漸顯現(xiàn)在普通用戶的眼前，新的移動(dòng)終端的融合與變革也在醞釀之中。全屏觸摸已經(jīng)是公認(rèn)的移動(dòng)寬帶生活的終端發(fā)展方向之一，因?yàn)樗鼘⒂脩粢曈X體驗(yàn)最大化，解放了用戶的眼睛。那么，另一個(gè)方向是什么？我想，是解放用戶的雙手，而QWERTY鍵盤很可能正是解放用戶雙手的正確途徑。