現(xiàn)在,日化店渠道的競(jìng)爭(zhēng),可以說已經(jīng)進(jìn)入非常白熱化的程度了!日化店想要提升業(yè)績(jī),離不開有效的廣告宣傳和推廣!但是,日化店因?yàn)楫吘故且粋(gè)不大的小店,不太可能花費(fèi)很多的費(fèi)用去做廣告,那么,我們應(yīng)該用什么比較“省錢有效”的方式,去提高單店在商圈的影響力和知名度呢?
一、學(xué);顒(dòng)
學(xué)校,是被很多日化店忽略的地方。特別是大中專學(xué)校的學(xué)生,是一個(gè)很有活力、也是很有開發(fā)價(jià)值的新生消費(fèi)群體。
日化店在針對(duì)學(xué)校消費(fèi)群體的開發(fā)方面,主要可以通過4種方式在商圈附近的學(xué)校進(jìn)行推廣:
1、“學(xué)生會(huì)”合作
筆者在指導(dǎo)日化店進(jìn)行實(shí)際運(yùn)作時(shí),以往的經(jīng)驗(yàn)是,跟“學(xué)生會(huì)”合作,是有效進(jìn)入的第一種方式。
根據(jù)我們?cè)?jīng)操作過的經(jīng)驗(yàn),跟學(xué)生會(huì)合作一般每次需要一點(diǎn)費(fèi)用,加上自己人員的工資是1000元,每天可以銷售2000~3000元的產(chǎn)品,最主要的,可以趁機(jī)提高日化店在學(xué)校的商圈影響,實(shí)現(xiàn)“名利雙收”。
2、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)宣傳
在學(xué)校舉行現(xiàn)場(chǎng)銷售宣傳,是第二種有效方式。
操作方式是要先跟學(xué)校溝通好,然后在學(xué)校食堂旁邊,舉行這種現(xiàn)場(chǎng)的“產(chǎn)品銷售、宣傳活動(dòng)”。推廣的產(chǎn)品一般以多個(gè)名牌附帶一個(gè)終端品牌,加上宣傳資料和銷售小姐就可以操作了。我們操作的經(jīng)驗(yàn)效果都是很好的!
活動(dòng)的主要目的是:一方面可以現(xiàn)場(chǎng)銷售產(chǎn)品,另一方面是針對(duì)學(xué)生宣傳日化店。讓這個(gè)富有活力的消費(fèi)群體更多的通過名牌和宣傳資料知道和了解日化店。
3、請(qǐng)學(xué)生發(fā)單頁(yè)
可以請(qǐng)學(xué)生去學(xué)校發(fā)宣傳單頁(yè),我們的經(jīng)驗(yàn)是一般給發(fā)單頁(yè)的學(xué)生每份1毛錢一本,并要求她們不分男女,每個(gè)宿舍發(fā)1本。這種方式,對(duì)于提升學(xué)生對(duì)日化店的認(rèn)知,效果很好。
4、派發(fā)試用裝
可以針對(duì)學(xué)生在學(xué)校派發(fā)一些試用裝和折頁(yè),主要主推一些針對(duì)學(xué)生的產(chǎn)品品項(xiàng),讓他們對(duì)日化店的產(chǎn)品多一些了解。一般派發(fā)試用裝后產(chǎn)生的回頭購(gòu)買率會(huì)比較高的,所以在安排派發(fā)的時(shí)候,一定要把握好產(chǎn)品要有季節(jié)性,另外一個(gè)是要有特點(diǎn)的產(chǎn)品,或名牌產(chǎn)品,這樣回頭率才比較高。
日化店主要可以通過以上四種方式,在附近的大中專學(xué)校進(jìn)行宣傳推廣!每當(dāng)有新品上市或者銷售季節(jié)來臨時(shí),我們都指導(dǎo)日化店堅(jiān)持這樣做,推廣效果還是滿不錯(cuò)的!有很多學(xué)生不但因此成為我們的顧客,而且進(jìn)一步發(fā)展成了會(huì)員,成為了日化店的忠實(shí)顧客!
二、宣傳單頁(yè)
我不知道現(xiàn)在一些日化店,有沒有在推廣的時(shí)候使用過宣傳單頁(yè)?在我們的經(jīng)驗(yàn)看來,宣傳單頁(yè)是單店快速吸引客流、提升目標(biāo)顧客認(rèn)知度的最有效手段!
在這里,我要先解釋一下,我說的宣傳單頁(yè)不是廠家配給日化店的那種折頁(yè),而是日化店自己根據(jù)每個(gè)時(shí)期的推廣需要,自己去設(shè)計(jì)和印刷的一種單店宣傳單頁(yè)!
我主要結(jié)合日化店在宣傳單頁(yè)方面的使用經(jīng)驗(yàn),跟大家談點(diǎn)我的看法:
1、封面封底:
一般用知名度非常高的名牌,這些名牌的形象廣告、促銷優(yōu)惠或產(chǎn)品圖片等內(nèi)容,都可以作為封面封底。這樣操作,可以提高消費(fèi)者對(duì)宣傳資料的關(guān)注度和信任度。
另外封面封底的顏色和格調(diào),要符合季節(jié)的消費(fèi)者心理。比如夏天用比較清爽的藍(lán)色或者綠色,讓消費(fèi)者第一眼的感覺就很舒適,有要看下去的想法。
2、單頁(yè)產(chǎn)品:
單頁(yè)上的產(chǎn)品要能吸引顧客,這一點(diǎn)是很重要的。這個(gè)直接關(guān)系到目標(biāo)顧客對(duì)于日化店傳遞的產(chǎn)品信息有無興趣,會(huì)不會(huì)進(jìn)店來購(gòu)買!因此,要根據(jù)季節(jié)的變化和流行的不同,注意名牌產(chǎn)品和終端產(chǎn)品的合理搭配。
比如夏天,就可以上200ML的飄柔、海飛絲、潘婷等名牌洗發(fā)水、沐浴露,以及面貼膜、去痘、爽膚水、乳液、防曬、脫毛膏、走珠香體露等。
冬天則可以面霜、洗發(fā)水、乳液、護(hù)手霜、潤(rùn)體露等。
只有通過有效的向目標(biāo)顧客傳遞他們關(guān)注的名牌和適應(yīng)季節(jié)的產(chǎn)品,才能喚起顧客對(duì)產(chǎn)品的敏感和對(duì)日化店的關(guān)注,才有可能吸引顧客進(jìn)店。
3、優(yōu)惠信息:
我們指導(dǎo)日化店稱為“折扣券”信息。就是在散發(fā)宣傳單頁(yè)時(shí),加上使用期限是15天內(nèi)的“5元”、“10元”的“折扣券”。如購(gòu)買100元產(chǎn)品時(shí),可以使用一張“5元”的折扣券。當(dāng)日化店去一些機(jī)關(guān)單位的辦公室散發(fā)資料時(shí),每個(gè)辦公室就可以發(fā)“1份宣傳單頁(yè)+多張折扣券”。這樣操作就很靈活,可以有效的控制宣傳單頁(yè)的制作成本。
4、散發(fā)對(duì)象:
宣傳單頁(yè)不要盲目的、而是要有針對(duì)性的派發(fā),以提高它的使用和宣傳效果。
我們一般指導(dǎo)日化店針對(duì)一些銀行、醫(yī)院、機(jī)關(guān)單位等去派發(fā),或者在單店附近的廣場(chǎng)、人流多的路口派發(fā),派發(fā)對(duì)象以18~30歲的女性為目標(biāo)顧客。當(dāng)然,每個(gè)店的情況不一樣,推廣的產(chǎn)品不一樣,可能年齡的界定會(huì)有不同,我在這里要表達(dá)的意思,只是要注意派發(fā)給日化店潛在的目標(biāo)顧客,而不是去盲目的散發(fā),浪費(fèi)宣傳物料。
5、注意事項(xiàng):
宣傳單頁(yè)在外面派發(fā)的時(shí)候,還要注意一些操作細(xì)節(jié),比如宣傳單頁(yè)掉在地上,日化店的工作人員要撿起來,而不能掉在地方就不管的那種。另外一個(gè),就是當(dāng)潛在顧客不接受宣傳資料的時(shí)候,不要硬塞。這兩個(gè)小細(xì)節(jié)是操作時(shí)很重要的問題。
三、網(wǎng)站宣傳
現(xiàn)在,隨著網(wǎng)絡(luò)的普及,上網(wǎng)的人越來越多,一些年輕的女孩子和學(xué)生,更是成了不折不扣的“網(wǎng)蟲”。因此,日化店還可以考慮建立自己的網(wǎng)站,通過網(wǎng)站向消費(fèi)者宣傳自己!
日化店建立網(wǎng)站的目的,就是可以讓顧客足不出戶,便可以及時(shí)獲知日化店最新的產(chǎn)品和活動(dòng)信息。
另外,我認(rèn)為網(wǎng)站主要還有以下三個(gè)方面的作用:
1、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣和網(wǎng)店銷售(當(dāng)然這樣更適合一些經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)、網(wǎng)絡(luò)普及率高的區(qū)域)
2、網(wǎng)絡(luò)折扣券:就是將“折扣券”優(yōu)惠信息放到網(wǎng)站上,消費(fèi)者從網(wǎng)站上打印出來便可以使用了,這樣還可以節(jié)約日化店去派發(fā)“折扣券”的人工成本。
3、針對(duì)年輕消費(fèi)群體的最有效信息傳播手段。
四、DM手冊(cè)
當(dāng)日化店發(fā)展到一定階段,積累到大量會(huì)員的時(shí)候,就可以用DM手冊(cè)的方式來進(jìn)行推廣了。DM廣告,就是日化店制作的、通過郵局郵遞的產(chǎn)品宣傳廣告手冊(cè)。
DM手冊(cè)具有信息量大的優(yōu)點(diǎn),內(nèi)容和操作要點(diǎn)跟剛才我講的宣傳單頁(yè)是一樣的,只是上的產(chǎn)品和內(nèi)容更豐富而已。因此,在操作的時(shí)候,要有針對(duì)性,才能讓手冊(cè)發(fā)揮最大的效應(yīng)。我一般建議日化店在會(huì)員達(dá)到10000個(gè)的時(shí)候,就比較鼓勵(lì)日化店采用這種方式來操作。
日化店的DM手冊(cè)一般可以按照以下兩種渠道,郵寄給兩種不同的對(duì)象:
1、郵寄給“會(huì)員”:
也就是郵寄給日化店的會(huì)員。一般建議日化店每期的80%郵寄給會(huì)員。
在日常的銷售過程中,日化店就要注重會(huì)員的發(fā)展和登記,發(fā)放會(huì)員卡。比如,可以根據(jù)購(gòu)物滿多少的顧客,都可以辦理會(huì)員卡。這種方式是發(fā)展和積累會(huì)員的重要渠道,只有注意平時(shí)的積累,會(huì)員才能快速和有效的壯大。大量的會(huì)員,也是DM手冊(cè)進(jìn)行有效宣傳的前提。
2、郵寄給“潛在顧客”:
除了要郵寄給會(huì)員,還要保持每次有2000~3000本,是用來郵寄給一些新的潛在顧客,用來發(fā)展新顧客。因?yàn)椋3忠欢ǖ男迈r血液是非常重要的,是防止會(huì)員流失的重要手段。
比如,郵寄給一些工廠、機(jī)關(guān)單位的辦公室,每個(gè)辦公室郵寄1本。
另外,也可以通過收集一些超市、商場(chǎng)的潛在會(huì)員資料,通過選擇出比較合適的目標(biāo)顧客之后,把DM手冊(cè)郵寄給她們。
潛在顧客的開發(fā),在時(shí)間上需要一定的持續(xù)性,不要指望郵寄一次兩次就能產(chǎn)生很明顯的效果,一般要持續(xù)郵寄2~3個(gè)月。兩三個(gè)月之后,可以重新選擇2000~3000個(gè)潛在顧客,同樣按照這種方式循環(huán)操作,就能夠很好的開發(fā)一些新顧客了!
3、其他幾個(gè)注意事項(xiàng):
DM手冊(cè)要操作好,還要作好其他幾個(gè)小細(xì)節(jié)的配套工作:
第一,印刷信封,也就是設(shè)計(jì)印刷日化店自己的信封,信封上要加上自己的店名、形象,電話,有網(wǎng)站的還要加上網(wǎng)址。不要忽略任何一個(gè)可以宣傳自己的機(jī)會(huì)。
第二,先談好郵資。郵局一般對(duì)于郵件的費(fèi)用是有一個(gè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的,但如果你數(shù)量大,就要先跟郵局談好一個(gè)比較優(yōu)惠的費(fèi)用,這樣,也能很好的控制成本。
第三,自己封裝,這些準(zhǔn)備工作做好之后,還需要自己封裝,以免會(huì)員資料泄露。
這幾種方式可以說簡(jiǎn)單、容易操作,成本低、效果好,構(gòu)成了一個(gè)宣傳系統(tǒng),互相配合,互相產(chǎn)生合力!談到這里,我還要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn),那就是要堅(jiān)持!