目前,分布在全國(guó)各地的中小眼鏡店數(shù)量非常多,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了各種類型的連鎖眼鏡店。但他們都顯得十分零散,無法象大型連鎖眼鏡店那樣占據(jù)零售市場(chǎng)的主流地位。而且,從近幾年市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)上看,很多不規(guī)范的中小眼鏡店的市場(chǎng)占有率急劇萎縮,大型眼鏡連鎖店的規(guī)模越來越龐大,市場(chǎng)份額也越來越高。盡管有部分中小眼鏡店的生意還算不錯(cuò),但從整體而言,可以說已經(jīng)被逼到無路可退,必須作出調(diào)整的時(shí)候了。
不過,中小眼鏡店也有自己的長(zhǎng)處,特別是在成本控制和靈活性上優(yōu)勢(shì)明顯。一方面,有的店經(jīng)過長(zhǎng)期發(fā)展已經(jīng)有了一批忠誠(chéng)的顧客;另一方面,中小眼鏡店的裝修、房租和員工工資投入相對(duì)較小,有的甚至是自己的店面,有條件采用 “打一槍換個(gè)地方”策略。況且,市場(chǎng)本身就有不同類型的消費(fèi)群,即便那些所謂的巨頭也很難通吃。就象一部影視作品一樣,配角的出場(chǎng)時(shí)間雖然很少,但很多時(shí)候也有出彩的表現(xiàn)。所以中小眼鏡店只要找準(zhǔn)市場(chǎng)定位,也能拼出一方天地。
一般來說,中小眼鏡店要塑造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,離不開價(jià)格的優(yōu)惠和特色的服務(wù)。由于在房租和人員開支上成本要低很多,同等產(chǎn)品的價(jià)格和大型眼鏡連鎖店要拉開明顯的差距,否則消費(fèi)者很難邁進(jìn)店門。同時(shí),專業(yè)化的服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量也必須有可靠的保證,否則,即便你的價(jià)格便宜了,顧客也不會(huì)拿自己的健康去冒險(xiǎn)。在此基礎(chǔ)上,推出大型連鎖店沒有的特色服務(wù)也是吸引顧客的方法之一。因?yàn)榇蟮瓴豢赡苊婷婢愕,他們也有自己的?cè)重。比如,上海某眼鏡店所有的員工都是從各大眼鏡店退休的老師傅,“老年人技術(shù)過硬,誠(chéng)實(shí)可靠”正是他們獨(dú)特的賣點(diǎn);同時(shí)由于退休的職工經(jīng)驗(yàn)豐富,責(zé)任性強(qiáng),又相對(duì)較為穩(wěn)定;再加上該店的店面原本也是自己的,沒有租房的不安定因素,這些都讓該眼鏡店有了的不少優(yōu)勢(shì)。上述原因使該店開業(yè)不到一年就做出了每月近40萬的銷量。