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餐廳應(yīng)怎樣設(shè)計(jì)及布置?

[日期:2009-04-02 ] 來源:互聯(lián)網(wǎng)  作者:佚名
餐廳的布置包括餐廳的出入口、餐廳的空間、坐席空間、光線、色調(diào)、空氣調(diào)節(jié)、音響、餐桌椅標(biāo)準(zhǔn)以及餐廳中顧客與員工流動(dòng)線設(shè)計(jì)等內(nèi)容。

    1、餐廳通道的設(shè)計(jì)與布置

    餐廳通道的設(shè)計(jì)與布置應(yīng)體現(xiàn)流暢、便利、安全,切忌雜亂。要求從視覺上給人以統(tǒng)一的意念,既要完整,令每個(gè)服務(wù)員都能順利的工作,顧客的行走安全隨意,又要靈活安排,根據(jù)餐廳的形狀設(shè)計(jì)高效的通道,使其平面變化達(dá)到完整與靈活相結(jié)合的布局效果。

    2、餐廳內(nèi)部空間、坐位的設(shè)計(jì)與布局

    餐廳內(nèi)部的設(shè)計(jì)與布局應(yīng)根據(jù)餐廳空間的大小來決定。由于餐廳內(nèi)部各部門對(duì)需占用的空間要求不同,所以在進(jìn)行整體空間設(shè)計(jì)布局的時(shí)候,既要考慮到顧客的安 全、便利,以及服務(wù)員的操作效果等,又要注意全局與部分之間的和諧、均勻,體現(xiàn)出獨(dú)特的風(fēng)情格調(diào),使顧客一進(jìn)餐廳就能強(qiáng)烈地感受到美感與氣氛。餐廳的空間 設(shè)計(jì)包括以下幾個(gè)方面:

    流通空間,如通道、走廊、坐位等。
    管理空間,如服務(wù)臺(tái)、辦公室、休息室等。
    調(diào)理空間,如配餐間、主廚房、冷藏保管室等。
    公共空間,如洗手間等。

    餐廳坐位的設(shè)計(jì)與布局,對(duì)整個(gè)餐廳的經(jīng)營影響很大。盡管餐桌、椅、架等大小、形狀各不相同,但還是有一定的比例和標(biāo)準(zhǔn),一般以餐廳面積的大小,按坐位的需要作適當(dāng)?shù)呐渲,使有限的餐廳面積能最大限度地發(fā)揮其運(yùn)用價(jià)值。

    目前,餐廳中坐席的配置一般有:單人座、雙人座、四人座、六人座、火車廂式、圓桌式、沙發(fā)式、長方形、情人座、家庭式等形式,以滿足各類顧客的不同需求。

    3、餐廳的光線和色調(diào)

    大部分餐廳設(shè)立于鄰近路旁的地方,并以窗代墻;也有些設(shè)在高層,這種充分采用自然光線的餐廳,使顧客一方面能享受到自然陽光的舒適,另一方面又能產(chǎn)生一種明亮寬敞的感覺,使顧客心情舒展而食欲增加。

    還有一種餐廳設(shè)立于建筑物中央,這類餐廳須借助燈光,并擺設(shè)各種古董或花卉,光線與色調(diào)也十分協(xié)調(diào)。這樣才能引起顧客的注意,滿足顧客的視覺。餐廳光線包括以下幾種:

    熒光。熒光即日常所用的日光燈,具有亮度高、經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn),但生硬、缺乏美感,使人和食物顯得蒼白。

    白熾光。白熾光即常用的白熾燈,具有容易控制、自然的特點(diǎn),易于顯示食品的本色,但壽命短且耗電量大,成本較高。

    色光。色光多用于特殊區(qū)域,如用月綠光和藍(lán)光照射水族箱,可起到清澈潔凈的效果,用紅光照射吧臺(tái)或家具,更顯得柔和,但一般不宜大面積采用,且成本也較高。

    燭光。燭光是一種很有情調(diào)和氣氛的光線,在它的照射下,人和食物也更漂亮,一般用于有特定主題的餐廳。

    按照照射方式的不同,餐廳光線又可分為整體光線和區(qū)域光線。整體光線是指照射大堂內(nèi)所有區(qū)域的光線,區(qū)域光線是指對(duì)個(gè)別區(qū)域照射的光線,如吧臺(tái)、操作間、餐臺(tái)等,色光、燭光是區(qū)域光線常用的光源。

    不論采用何種光源或照射方式,光線的強(qiáng)度是最根本的影響因素,同時(shí),光線強(qiáng)度對(duì)顧客的就餐時(shí)間也有影響。據(jù)心理測試,暗淡的光線會(huì)延長顧客的就餐時(shí)間,明亮的光線則會(huì)加快顧客的就餐速度。

    色調(diào)是風(fēng)格、氛圍中可以看得見的重要因素,用以創(chuàng)造各種心境。不同的色調(diào)對(duì)人的心理和行為有不同的影響。色調(diào)由色彩和強(qiáng)度兩部分組成。色彩即各種顏色,不 同的顏色對(duì)人的心境有不同的影響。白色讓人安寧,黃色使人興奮,綠色代表和平,藍(lán)色令人輕松,紅色使人振奮等等。

    在實(shí)際應(yīng)用中,應(yīng)根據(jù)經(jīng)營的目的確定餐廳的色調(diào)。如希望顧客延長就餐時(shí)間,要選用安靜、悠閑、柔和的色調(diào);如要提高顧客的流動(dòng)率,就要使用刺激、活躍、對(duì)比強(qiáng)烈的色調(diào)。

    除此之外,一般應(yīng)當(dāng)確定餐廳的主色調(diào)。主色調(diào)確定后,可以用其他的顏色作為配合,同時(shí)應(yīng)防止喧賓奪主。大堂內(nèi)的色調(diào)構(gòu)成主要取決于墻面、地面、吊頂、窗簾、家具、臺(tái)布、燈光等,除要表達(dá)特殊目的外,應(yīng)以清新淡雅為主,不宜過深。

    4、空氣調(diào)節(jié)系統(tǒng)的布置

    顧客來到餐廳,希望能在一個(gè)四季如春的舒適環(huán)境中就餐,因此室內(nèi)的溫度對(duì)餐廳的經(jīng)營有很大的影響。

    餐廳的空氣調(diào)節(jié)受地理位置、季節(jié)、空間大小所制約。如地處廣東、海南一帶的餐廳,沒有一個(gè)涼爽宜人的環(huán)境,不可能顧客盈門。雖然空氣調(diào)節(jié)設(shè)備費(fèi)用昂貴,只要安排得當(dāng),總是收入大于支出的。

    顧客因職業(yè)、性別、年齡的不同而對(duì)餐廳的溫度有不同的要求。通常,婦女喜歡的溫度略高于男性;孩子所選擇的溫度則低于成人。此外,季節(jié)對(duì)餐廳的溫度也有影響。夏天,餐廳的溫度要涼爽;冬天要溫暖。一般來說,餐廳的最佳溫度應(yīng)保持在21℃至24℃。

    溫度還能影響顧客的流動(dòng)性。很多餐廳利用較低的溫度來增加顧客的流動(dòng)率。同樣,豪華的餐廳應(yīng)該用適當(dāng)?shù)臏囟葋碓黾邮孢m程度,減緩顧客的流動(dòng)。

    5、音響的配置 

    餐廳根據(jù)營業(yè)需要,在開業(yè)前就應(yīng)考慮到音響設(shè)備的布置。

    音樂是現(xiàn)代人吃飯時(shí)不能缺少的享受,有了音樂必然就要有良好的音響設(shè)備。音響設(shè)備包括樂器和樂隊(duì)。高雅的餐廳中,有的在營業(yè)時(shí),有人演奏鋼琴。有的餐廳營 業(yè)時(shí)播放輕松愉快的樂曲;也有這樣的餐廳,有樂隊(duì)演奏,歌星獻(xiàn)藝,顧客自娛自唱。有時(shí)餐廳會(huì)場,還要配備為會(huì)議提供七種以上的同聲翻譯的音響設(shè)備。作為餐 飲部經(jīng)理,還可根據(jù)餐廳主題,按顧客享受需要在營業(yè)時(shí)增添必要的音響設(shè)備,提高經(jīng)濟(jì)效益。

    現(xiàn)代的研究已經(jīng)證實(shí),音樂確實(shí)對(duì)人的活動(dòng)有一定的影響。明快的音樂會(huì)使顧客加快進(jìn)餐速度,相反,節(jié)奏緩慢而柔和的音樂會(huì)給顧客一種放松、舒適的感覺,從而延長顧客的就餐時(shí)間。因此,不同種類的餐廳要進(jìn)行不同的音樂設(shè)計(jì)。

     6、桌椅的配置

    桌椅是餐廳經(jīng)營必備的設(shè)備之一。餐廳的規(guī)模、檔次和經(jīng)營方式?jīng)Q定了桌椅的形式,數(shù)量和檔次。

    餐桌一般有圓桌、長桌和方桌三種形式。

    餐桌的配置要根據(jù)餐廳營業(yè)面積的大小和形狀,按照餐廳的檔次和經(jīng)營形式,合理選擇餐桌的形式和安排餐桌間的距離,確定通道的位置、走向和寬度,最終確定餐桌的形式、規(guī)格和數(shù)量。
 
    選擇餐桌規(guī)格的最重要因素是每桌顧客數(shù)的最大統(tǒng)計(jì)頻率,即就餐顧客數(shù)組合最多的數(shù)值。餐廳經(jīng)營最重要的原則之一是不丟失顧客和使座位有最大的使用效率。餐桌規(guī)格的選擇要依據(jù)這一原則進(jìn)行配置。

    餐桌規(guī)格也可做適當(dāng)?shù)拇钆,以適應(yīng)不同的顧客群體。

    餐桌擺放的形式有多種。一般來說,中低檔的餐廳多選用長桌和較大的圓桌,容易緊湊地?cái)[放,而小方桌則用于補(bǔ)充邊角;高檔餐廳多選用中方桌和中、小圓桌,這樣的餐桌能擺放得寬敞,能使顧客感到舒適,并可使餐廳的格局更具情調(diào)。

    座椅的檔次、材質(zhì)、色調(diào)和風(fēng)格應(yīng)與餐桌配套。座椅的數(shù)量分為兩個(gè)部分——基本數(shù)量和補(bǔ)充數(shù)量。基本數(shù)量按照餐桌的基本座位確定,補(bǔ)充數(shù)量可以按每張餐桌可 以擺放的最大數(shù)量減去標(biāo)準(zhǔn)擺放數(shù)量來確定,也可以按每張餐桌預(yù)備1至2把來確定。兩部分?jǐn)?shù)量相加就是應(yīng)配置的座椅數(shù)量。

    7、餐廳動(dòng)線的安排

    餐廳動(dòng)線是指顧客、服務(wù)員、食品與器皿在餐廳內(nèi)流動(dòng)的方向和路線。

    顧客動(dòng)線應(yīng)以從大門到坐位之間的通道暢通無阻為基本要求。一般來說,餐廳中顧客的動(dòng)線采用直線為好,避免迂回繞道,任何不必要的迂回曲折都會(huì)使人產(chǎn)生一種人流混亂的感覺,影響或干擾顧客進(jìn)餐的情緒和食欲。餐廳中顧客的流通通道要盡可能寬敞,動(dòng)線以一個(gè)基點(diǎn)為準(zhǔn)。

    餐廳中服務(wù)人員的動(dòng)線長度對(duì)工作效益有直接的影響,原則上愈短愈好。在服務(wù)人員動(dòng)線安排中,注意一個(gè)方向的道路作業(yè)動(dòng)線不要太集中,盡可能除去不必要的曲折。可以考慮設(shè)置一個(gè)“區(qū)域服務(wù)臺(tái)”,既可存放餐具,又有助于服務(wù)人員縮短行走路線。

    8、洗手間的設(shè)置

    洗手間設(shè)置要合理,便于顧客使用,色調(diào)要體現(xiàn)整潔、安靜、舒適;光線要柔和。

    評(píng)估一家餐廳應(yīng)從裝潢最好的洗手間開始,因?yàn)槿魏稳硕伎梢杂上词珠g的整潔程度來判斷該餐廳對(duì)于食物的處理是否合乎衛(wèi)生,所以應(yīng)引起特別重視。洗手間的設(shè)置應(yīng)注意:

    洗手間應(yīng)與餐廳設(shè)在同一層樓,免得客人上下不方便。
    洗手間的標(biāo)記要清晰、醒目(要中英對(duì)照)。
    洗手間切忌與廚房連在一起,以免影響客人的食欲。
    洗手間的空間能容納3人以上。
    附設(shè)的酒吧應(yīng)有專用的洗手間,以免客人飲酒時(shí)跑到別處去洗手。

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