傳說中整日閑坐在巴黎咖啡館里的人不是藝術(shù)家,就是思想家。所以,他(或她)點一只煙呆坐發(fā)癡都是有型有款,說是在工作都不為過。然而,在現(xiàn)實且物欲的美國,你若是碰見一些神情專注的型男或酷女耳朵上夾著藍(lán)芽、面前攤著“蘋果”,在咖啡館的某個角落猛嘬著一大杯冰拿鐵,可千萬不要把他們和法國閑人們混為一談。這些年輕人都是正兒八經(jīng)在賺工資的,只不過把辦公地點搬到咖啡館里罷了。
根據(jù)《今日美國》的報道,目前全美已有三千萬上班族在相當(dāng)長的上班時間“定居”咖啡館,這個數(shù)字占整個勞動大軍的五分之一,并且以每年10%的速度增長著。
對于曾經(jīng)在家工作的自由職業(yè)者來說,咖啡館里的人氣多少消除了由于長期獨自在家而產(chǎn)生的“幽閉恐懼癥”傾向;對于公司來說,只要職員有定時定量的“產(chǎn)出”,咖啡館要比不斷擴(kuò)大公司辦公面積劃算得多。隨著無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的提升,有很多事情可以在咖啡館里一邊享受陽光,一邊喝著卡普吉諾而搞定。收發(fā)EMAIL、網(wǎng)上即時溝通、閱讀和調(diào)查資料、手機(jī)與客戶通話,接著把完成好的文件發(fā)到附近的復(fù)印店,然后在去開會的路上順便取走打印成冊的文件。
這些被稱為“金考一代”(Kinko's generation)的上班族,大多從事工作方式靈活多樣的新媒體、顧問、銷售、市場策劃和經(jīng)紀(jì)等工作。據(jù)說最近聯(lián)邦政府都開始推行雇傭“室外”工作人員的方案,可見這種新型工作方式之走俏。由此隨之而來的,當(dāng)然是咖啡館們?yōu)榱苏袛堖@些固定客戶們而競相出招爭搶生意了。地段好、氣氛環(huán)境對路、周圍配套設(shè)施齊備(比如毗鄰圖書館、復(fù)印店等)、有無線網(wǎng)絡(luò)和良好周到的服務(wù),會成為人們“上班”的首選,當(dāng)然飲料食品價廉物美也是必不可少的。久而久之,在同一個咖啡館上班的“同事”,居然也形成了一個小圈子,不僅形成良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò),也沒有令人頭疼的“辦公室政治”需要解決,的確是理想不過的工作環(huán)境。不同的圈子吸引不同興趣和職業(yè)的人,所謂的人氣和名氣也就這么傳開了。有的咖啡館甚至還利用一些“上班族”來招攬其他顧客,比如某個設(shè)計師定時為咖啡館客人做點免費小設(shè)計什么的,像這樣的你情我愿何樂而不為,還同時給雙方帶來互惠互利。
當(dāng)然,這樣松散的工作團(tuán)隊搞不好也會帶來管理上的一些麻煩。上了一年的班,很有可能你連同事的臉都不怎么記得清,最熟悉的人倒是那個不斷給你續(xù)杯的服務(wù)員。對于重視傳統(tǒng)形式的企業(yè)文化與團(tuán)隊精神的公司來說,這種工作方式顯然也有點不著邊際,盡管這本身或許也會成為一種新的文化精神突破。
盡管沒有了傳統(tǒng)辦公室死板的條條框框、嚴(yán)格的著裝禮儀和無聊費時的插科打諢,在咖啡館上班也不是可以為所欲為的。首先不能忘記的,就是工作成果。喝咖啡也好、果汁也成,老板和客戶要的東西總還是定時交待,否則很快就沒人為你的午飯買單了。其次,“咖啡館辦公室”也有不少不成文的規(guī)定和彼此心知肚明的套路,你要是不識相,可別怪服務(wù)員不客氣,那個靠窗的寶座可就難坐穩(wěn)了。
小費要給大方了,自然不用說,否則這一整天你自己都坐得不自在。光坐著還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,每隔一小時,總得叫點東西,就當(dāng)是花錢買個座,總比同樣地段的辦公樓租金要便宜多了吧。但即便如此,碰到客源高峰時,還是識趣點出門轉(zhuǎn)一圈透透氣,免得遭受其他顧客惡狠狠的白眼,有“占著茅坑不拉屎”之嫌。手機(jī)和電腦最好都設(shè)置成靜音,免得騷擾其他人;而自己的東西也最好碼碼齊放好了,不要把文件堆得滿桌子都是,電線繞得三尺長,好像真跟自個兒家似的。大家都是來做正經(jīng)事的,不要很八卦地亂搭訕,除非別人也主動招呼,否則沒人有空陪你瞎聊,更別伸長了脖子偷看別人的電腦屏幕,弄不好告你個企圖盜竊商業(yè)機(jī)密!自己的東西也要看住了,畢竟是公共場合,小賊難防。
從選址到點單,以及如何和服務(wù)員打好交道,這一切由?蛡冏鰜矶捡{輕就熟,新手們不得不暗自偷學(xué)幾招,才能使自己成為“咖啡館最受歡迎的員工”。但無論如何,這些都算不上麻煩和障礙,只要不是在公司辦公室和家里,咖啡館仍然是另類上班族們的鐘愛之地。只是“工作在別處”果真能給依舊為資本家們打工的“奴隸”們某種心理上的轉(zhuǎn)變嗎?這可能沒有固定的答案。但在咖啡館辦公肯定能給上班族們不一樣的感覺,而他們要的也正是這種感覺。