洗浴務人員應掌握推銷技巧，使每一位步入浴場的顧客，高高興興地入店。前廳服務人員，除了要精通自己既定的服務準則和操作程序外，更應運用營銷的藝術(shù)，做好散客的推銷工作。根據(jù)多年的積累，北洗認為主要應掌握以下三種方法：本文出自北京桑拿洗浴經(jīng)營管理網(wǎng)

一是以禮取人法 如果對所有入住的客人都采用雷同的接待方法，勢必喪失了針對性。優(yōu)秀的前廳工作人員，應慧眼識人，從客人步入店門的一刻起，在簡單的迎賓過程中，需迅速為其分級定檔，并根據(jù)其可能接受的消費水平打開突破口，因人而異，運用不同的推銷策略、價格水平，盡量達到多招徠客人的效果。然而，這種分級定檔絕非因失禮而令客人受冷遇，繼而拂袖而去，帶來經(jīng)濟損失。只有做到對浴場客人的一視同仁，以禮儀、禮貌、熱情、周到的服務贏得好評，換取信譽，促使成功。本文出自北京桑拿洗浴經(jīng)營管理網(wǎng)

二是巧用畫蛇添足法 所謂畫蛇添足法，是動用報價方式的一種技巧，即先報基本價，再報服務價，以此法可削弱客人聞價色變的可能性，將其動搖程度降到最小限度。一般來講，星級賓館飯店以百分比提成的形式向客人收取的服務費用，確實令部分客人望價興嘆。故而運用畫蛇添足法時，一方面確�？腿藢Ψ績r心中有數(shù)，不致開房后又發(fā)生顧慮；另一方面應堅持靈活報價的前提，機動地穿插傳統(tǒng)的沖式報價、本文出自北京桑拿洗浴經(jīng)營管理網(wǎng)

三明式報價、魚尾式報價等方法。另外，在平季或淡季時，浴場為做到薄利多銷，常采用折扣方式，此時的畫蛇添足法便有了另一番妙用。在報出房價的同時，竭力描述蛇尾的實惠，諸如"在此房價的基礎上，我們可以給您折扣。這種折扣只在本季度生效"，等等推銷詞，無疑會使客人動心。本文出自北京桑拿洗浴經(jīng)營管理網(wǎng)

四是循循善誘法 推銷客房在很多方面與推銷商品一樣，要生動地描繪、耐心地講解，以達到成交的目的。此時，循循善誘法便會顯示人特有的魅力。本文出自北京桑拿洗浴經(jīng)營管理網(wǎng)

首先，順藤摸瓜，通過三言兩語的交談，洞察出客人的消費趨勢，以此為出發(fā)點拓展開來，向客人提供多種選擇，并針對不同特色一一詳盡，揚長避短。本文出自北京桑拿洗浴經(jīng)營管理網(wǎng)

其次，盡可能推銷附加服務，即把各類洗浴按摩服務項目展現(xiàn)于客人面前。此舉的目的并非吸引其消費，純粹在培養(yǎng)一種應有盡有的意識，使客人感到入住該店能足不出戶，心想事成。本文出自北京桑拿洗浴經(jīng)營管理網(wǎng)

再者，不輕易錯過一位可能的客人，尤其是需要努力誘導。在條件允許的情況下，可直接帶領客人多的團組參觀房間及內(nèi)部設施，以爭取那些消費水平高卻又不愿倉促下決定的客人。