隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息的豐富，特別是網(wǎng)絡(luò)游戲的風(fēng)靡一時(shí)，網(wǎng)民數(shù)量也呈現(xiàn)了高速增長的態(tài)勢，網(wǎng)吧這種經(jīng)營模式早已被廣大用戶所接受。特別是我國這樣網(wǎng)民數(shù)量相當(dāng)龐大的情況下，網(wǎng)吧更是發(fā)展迅猛，網(wǎng)吧的經(jīng)濟(jì)形勢日趨看好。旨在為廣大網(wǎng)民提供收費(fèi)上網(wǎng)服務(wù)的網(wǎng)吧或網(wǎng)絡(luò)咖啡屋憑借舒適寬松的上網(wǎng)環(huán)境和高速便捷的上網(wǎng)服務(wù)，吸引了越來越多網(wǎng)民的光顧，網(wǎng)吧和酒吧、咖啡屋一樣，已成為現(xiàn)代社會(huì)的一種不可缺少的文化。
　　從政府規(guī)劃管理來看，網(wǎng)吧連鎖經(jīng)營集中管理勢在必行。規(guī)�；�、連鎖化、主題化、品牌化的網(wǎng)吧等互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所逐步占據(jù)市場主流，統(tǒng)一經(jīng)營方針、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范、統(tǒng)一形象標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一營業(yè)場所風(fēng)格、并且統(tǒng)一上網(wǎng)首頁和統(tǒng)一計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)程管理的經(jīng)營組織形式，包括直營連鎖和特許(或稱加盟)連鎖兩種組織形式。
　　網(wǎng)吧系統(tǒng)(本地，網(wǎng)絡(luò))需要保證良好的運(yùn)行速度和穩(wěn)定性，所有的機(jī)器都有承受24小時(shí)連續(xù)運(yùn)作的能力。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的速度，穩(wěn)定性要求就更加嚴(yán)格。同時(shí)，對(duì)網(wǎng)吧的管理也成為網(wǎng)吧業(yè)界的瓶頸問題。
　　一方面，政府對(duì)網(wǎng)吧上網(wǎng)，游戲內(nèi)容的審核愈加嚴(yán)格，這就要求網(wǎng)吧的組建更加系統(tǒng)化，規(guī)范化，從機(jī)器配置的選購到軟件的安裝，上網(wǎng)內(nèi)容的過濾，還有網(wǎng)上病毒傳輸操控等等；另一方面，網(wǎng)吧本身的管理成本，例如，網(wǎng)吧的計(jì)費(fèi)管理，如讓專人看管的話，不但增加網(wǎng)吧運(yùn)營成本、而且容易造成人為錯(cuò)誤，對(duì)于多個(gè)連鎖網(wǎng)吧的管理，則更是成了網(wǎng)吧業(yè)的難題。 網(wǎng)吧的連鎖化管理，采用統(tǒng)一的上網(wǎng)首頁和對(duì)連鎖門店統(tǒng)一實(shí)施的計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)程管理系統(tǒng)，將會(huì)很好地解決上述網(wǎng)吧的管理問題。
　　同時(shí)，隨著技術(shù)的發(fā)展、信息的多元化和信息量的不斷增長，人們對(duì)上網(wǎng)提出了更多的要求。網(wǎng)吧作為公共上網(wǎng)場所，也要不斷推出特色經(jīng)營內(nèi)容，突破傳統(tǒng)的模式，不再只是公眾文化娛樂的設(shè)施，更成為傳播知識(shí)信息資源的窗口，為提高全民文化素質(zhì)和教育水平將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。因此網(wǎng)吧連鎖經(jīng)營是網(wǎng)吧經(jīng)營的必然。選擇可靠的網(wǎng)吧連鎖經(jīng)營管理系統(tǒng)是網(wǎng)吧經(jīng)營者取得良好效益的前提。
　　一 網(wǎng)吧管理方面
　　現(xiàn)在的網(wǎng)吧管理基本上有幾個(gè)小的方面,
　　1. 網(wǎng)吧的分工,我們簡單的說,網(wǎng)吧各工作人員都有自己的崗位,我們重要,第一要做的就是我們自己的工作,收銀員,網(wǎng)管,服務(wù)員.這三個(gè)崗位都是不可缺少的,從分工上講 收銀主要是負(fù)責(zé)自己的吧臺(tái)和各方面的銷售;網(wǎng)管,主要是關(guān)于電腦的維護(hù)和幫客人解決不同的常見問題及解決不同的電腦問題;服務(wù)員,則關(guān)于對(duì)客人的需要服務(wù).各做起職,幾個(gè)崗位互不干涉,保證到做好自己的本職工作.
　　2. 對(duì)于中型(100左右)網(wǎng)吧,因?yàn)槭嵌鄠�(gè)老板的管理,網(wǎng)吧可以使用其他階層分元化管理,怎么個(gè)分元呢?就是將人員分為三層,分別為
　　我們這樣分,我們就可以完善好管理,我們可以將所有的網(wǎng)吧工作交給經(jīng)理,除不是非常大的網(wǎng)吧事務(wù)不由經(jīng)理來安排外,所有的網(wǎng)吧工作都可以交于經(jīng)理處理,,這樣老板就少了許多的事,輕松了許多,但這樣的分層需要老板的對(duì)經(jīng)理管理的信任,對(duì)員工工作的信任.這樣才能更好的開展好工作,老板最好不介入網(wǎng)吧經(jīng)理級(jí)以下的管理中,有什么事可以與經(jīng)理相互商議.然后經(jīng)理再開始實(shí)施.
　　3. 對(duì)于盈利,經(jīng)理在每天從收銀員和網(wǎng)管手中收回盈利款,再將上一天的盈利可以在每天上午銀行開門就將盈利額存入老板的銀行卡中.
　　二 崗位及其工作時(shí)間安排.
　　中型網(wǎng)吧的工作主要是白班和夜班,我們就可以把我們的工作人員分為白班夜班,每天9點(diǎn)對(duì)9點(diǎn),一個(gè)班一個(gè)網(wǎng)管一個(gè)收銀.網(wǎng)管收銀上班下班時(shí)間相同,保證到一天24小時(shí)都有人在網(wǎng)吧,對(duì)于休息,我們可以在一個(gè)人方式的輪休,一樣可以保證到網(wǎng)吧人員的充足.
　　三 對(duì)于現(xiàn)在的網(wǎng)吧技術(shù)方面我們也不可以少;
　　1. 游戲方面.我們可以在網(wǎng)上找出現(xiàn)在所出的游戲聯(lián)系公司為我們網(wǎng)吧裝好各種游戲,滿足顧客所需.
　　2. 對(duì)于顧客的建議和意見方面,我們可以在電腦上安裝顧客留言版,專門為顧客留言所用,為我們的工作提出更好的建議和意見.
　　3. 完善電腦的不同軟件,現(xiàn)在的電腦中我們還有更多的東西是顧客所需要的,我們要對(duì)不同的軟件做好明確的注釋,添加更多顧客需要的東西.
　　4. 母盤的制作：想必每一個(gè)網(wǎng)吧都希望擁有一個(gè)出色的系統(tǒng)吧，但真正的技術(shù)來源于實(shí)踐，所以我們可以適當(dāng)給有能力或有信心的網(wǎng)管讓其制作適應(yīng)本網(wǎng) 吧的母盤，同時(shí)自己網(wǎng)管制作的母盤對(duì)今后的維護(hù)也是十分有利的。
　　5. 電影服務(wù)器及網(wǎng)吧主頁：一個(gè)鍵全的網(wǎng)吧都有自己的本地電影服務(wù)器吧，其中電影更新也是十分重要的，畢竟來網(wǎng)吧上網(wǎng)有20%是來光顧網(wǎng)吧的電影和電視劇的（20%因地域和上網(wǎng)人群而定），而網(wǎng)吧主頁可根據(jù)自身量身定做，做主頁也是為自己打廣告，提高網(wǎng)吧的影響力，簡單中張揚(yáng)網(wǎng)吧的個(gè)性
　　四 怎么加強(qiáng)網(wǎng)吧的盈利額
　　現(xiàn)在生活中,大家都不會(huì)少的就是競爭,我們可以在網(wǎng)吧開展’每周競技’賽,這樣來活躍網(wǎng)吧的消費(fèi)和盈利
　　五 服務(wù)管理
　　1、服務(wù)團(tuán)隊(duì)：目前市場競爭越來越大，一個(gè)好的服務(wù)也是你至關(guān)重要的取勝法寶，建立一支良好的服務(wù)團(tuán)隊(duì)如虎添巽
　　2、服務(wù)項(xiàng)目：網(wǎng)吧由最開始少數(shù)人才可以出入的場所，發(fā)展成今日男女老少都可出沒的地方，可謂行業(yè)的一大進(jìn)步，但對(duì)于一個(gè)經(jīng)營者來說卻是一次巨大的沖擊（為啥，價(jià)格低到0.5/H），所以我們得改變我們的經(jīng)營方式，提供一個(gè)休閑的網(wǎng)絡(luò)場所，多元化，這就在不同程度增長我們的贏利。
　　3、服務(wù)態(tài)度：從老板到下面員工，始終帶著微笑為顧客服務(wù)是不會(huì)有錯(cuò)的（為了錢，我想你的笑容還是值得的，但最重要的還是一個(gè)觀念問題，面帶微笑不僅僅是服務(wù)于顧客，更重要的是自身的素養(yǎng).