在網(wǎng)吧逐漸走向連鎖化、規(guī)；、集團(tuán)化的趨勢下，網(wǎng)吧管理逐漸走向法制化、程序化，網(wǎng)吧的行政管理體系可以說是網(wǎng)吧的中樞神經(jīng)系統(tǒng)。它統(tǒng)籌網(wǎng)吧管理、經(jīng)營的方方面面，其深入到網(wǎng)吧的各個(gè)職能部門和工作人員的一個(gè)完整的系統(tǒng)。
俗話說，沒有規(guī)矩不成方圓，制度管理是一種更完善的管理模式。但是它的前提是你需要有一個(gè)合理和完善的制度。
比如，一個(gè)完善的連鎖網(wǎng)吧的制度至少應(yīng)該包括《安全管理制度》、《人事管理制度》、《財(cái)務(wù)管理制度》和《薪金制度管理》以及包括參考類的《門店安全手冊》、《員工手冊》、《門店經(jīng)營管理手冊》等部分。這些手冊具有指令性的作用，告訴員工哪些是你應(yīng)該做的，哪些是你不應(yīng)該做的，哪些是需要提前做的，這樣的標(biāo)準(zhǔn)就是制度，制度在管理中不可或缺，因?yàn)樗兄y(tǒng)一性，才使大家有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，避免時(shí)間的隨意性，這樣才不會產(chǎn)生差異性。
對于網(wǎng)吧來說，人事管理非常重要，人力因素已經(jīng)成為網(wǎng)吧的一個(gè)核心競爭力，那么，建立科學(xué)、合理、完善的人事制度是必要的！毒W(wǎng)吧人事管理制度》需包含職責(zé)范圍、工作守則、薪金待遇、員工福利、員工培訓(xùn)、工作考核、獎(jiǎng)罰制度、安全衛(wèi)生及附則等。
《安全手冊》和《員工手冊》是網(wǎng)吧管理的細(xì)分！栋踩謨浴纷寙T工有基本的消費(fèi)知識、自我保護(hù)能力、如何應(yīng)對緊急事故及日常安全維護(hù)。如及時(shí)提醒顧客注意自己的手機(jī)和錢包，不要直接放置桌面上、網(wǎng)吧安全通道的疏導(dǎo)、吧臺資金達(dá)到一定額度及時(shí)轉(zhuǎn)存在保險(xiǎn)柜中，經(jīng)常檢查電線是否老化，是否存在安全隱患，網(wǎng)吧設(shè)備的日常維護(hù)及防止被盜竊等細(xì)致的預(yù)防措施。
《人事管理制度》和《員工手冊》中的內(nèi)容，包括了從人員需求到發(fā)布招聘信息、招聘員工、培訓(xùn)員工、員工上崗、處罰標(biāo)準(zhǔn)和員工離職一系列的過程定義。以及一些員工需要知道的信息，像工資待遇、福利待遇。
這些制度有如下幾個(gè)好處：一是讓網(wǎng)吧工作走向程序化、有序化，不會雜亂無章；二是，防范于未然，對一些存在安全隱患的因素進(jìn)行及時(shí)清除和排查；三是，體現(xiàn)網(wǎng)吧的文化，深化網(wǎng)吧服務(wù)。
制度化管理為連鎖網(wǎng)吧生存提供有力的框架和支撐，有了這個(gè)框架作為指導(dǎo)，在工作的過程中出現(xiàn)的錯(cuò)誤會被及時(shí)發(fā)現(xiàn)，即使沒有發(fā)現(xiàn)也會不出現(xiàn)太大的偏差，造成嚴(yán)重的損失，制度化管理更嚴(yán)格的規(guī)定了員工的行為規(guī)范，規(guī)定了管理人員的工作重點(diǎn)，是網(wǎng)吧實(shí)現(xiàn)正常運(yùn)行的保障。制度化管理是一種一切以運(yùn)營為目標(biāo)，以業(yè)績、效率為目標(biāo)的管理方式。
一個(gè)大型連鎖網(wǎng)吧其事務(wù)龐雜紛繁，制度化管理顯得尤為重要。行政制度則是對網(wǎng)吧經(jīng)營管理的梳理，幫助理清方向，理順關(guān)系。網(wǎng)吧行政管理涉及網(wǎng)吧經(jīng)營、網(wǎng)吧管理的方方面面。行政工作在其廣度、深度、重要性及敏感性等方面都會影響網(wǎng)吧的發(fā)展。其涉及企業(yè)網(wǎng)吧上上下下、左左右右、里里外外的溝通和協(xié)調(diào)。行政管理的廣度，涉及到一個(gè)網(wǎng)吧的全部運(yùn)作過程；行政管理的深度，又涉及到許多局外人難以想象的細(xì)微末節(jié)；行政管理的重要，是因?yàn)樗蔷W(wǎng)吧老板和眾員工之間的橋梁；行政管理的敏感，是它涉及到每個(gè)人的切身利益。
具體來說，網(wǎng)吧行政管理有哪些功能及作用呢？
行政管理工作可以說是千頭萬緒、紛繁復(fù)雜。網(wǎng)吧行政人員每天都面臨著大量的、瑣碎的事務(wù)。如果不講這些瑣碎之事進(jìn)行歸納整理，那么將陷入混亂、無序的工作狀態(tài)。概括起來說，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能；其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是本質(zhì)。
網(wǎng)吧搞行政管理是否小題大做了？其實(shí)行政管理非例行化，它并不是一個(gè)擺設(shè)，一個(gè)托詞，一個(gè)冠冕堂皇之事，實(shí)際上要做好大型連鎖網(wǎng)吧的行政工作比一般的公司制度管理還要有難度。其制度需要實(shí)際、貼切、精準(zhǔn)、有針對性、全面細(xì)致等，是網(wǎng)吧經(jīng)營的方向和執(zhí)行指南。所以網(wǎng)吧行政工作如果等同于一般的行政工作，其實(shí)際意義也就被抹殺了。
做好網(wǎng)吧行政工作首先需要對網(wǎng)吧經(jīng)營管理的方方面面都要了如指掌，對紛繁復(fù)雜的事情能夠進(jìn)行概括、歸納，在細(xì)節(jié)上又能做到疏而不漏。所以網(wǎng)吧行政工作者不能東一榔頭西一棒子，茫無頭緒地整天瞎忙；或是被領(lǐng)導(dǎo)一會兒支到東，一會兒支到西；結(jié)果村村起火，處處冒煙，吃力不討好，不知道自己整天都忙了些什么。
然而行政管理不僅僅是一種管理水平，還必須從日常經(jīng)營上升為網(wǎng)吧的深度服務(wù)及網(wǎng)吧文化上來，這才算是網(wǎng)吧行政的一個(gè)有機(jī)整體。
一般來說，網(wǎng)吧行政管理具備以下幾個(gè)特點(diǎn)：一、網(wǎng)吧行政服務(wù)于網(wǎng)吧，其本身依賴網(wǎng)吧而存在。如果把網(wǎng)吧行政管理搞得花里胡哨，但實(shí)際意義并不大，其就是失敗的，網(wǎng)吧行政能夠充分利用和合理調(diào)配企業(yè)的人力、物力、財(cái)力、技術(shù)等資源，調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，開源節(jié)流，提高網(wǎng)吧的經(jīng)濟(jì)效益，加快企業(yè)的發(fā)展；二、網(wǎng)吧行政實(shí)際意義大于一切。它比政府機(jī)關(guān)的行政管理更注重內(nèi)容和實(shí)質(zhì)，真刀實(shí)槍型，盡量減少不必要的表面文章、繁文縟節(jié)、形式主義。網(wǎng)吧的行政管理往往根據(jù)網(wǎng)吧的實(shí)際需要，對行政管理的諸多制度、程序、環(huán)節(jié)、形式、圖表、文件等進(jìn)行剪裁和調(diào)整，使之變得精練、實(shí)用、簡潔、便利、省時(shí)、省錢；三，與網(wǎng)吧經(jīng)濟(jì)效益直接掛鉤，講究實(shí)效。雖然我們不能直接說“你這種做法能為網(wǎng)吧賺多少錢”來衡量，但是網(wǎng)吧的行政管理還是比較直接地與網(wǎng)吧的經(jīng)濟(jì)效益掛鉤；四，深化網(wǎng)吧服務(wù)體系，使之更完善。
網(wǎng)吧行政管理不能一蹴而僦，其不是用來擺設(shè)的花瓶，我們必須從實(shí)際出發(fā)，對網(wǎng)吧的經(jīng)營管理等方方面面了解清楚，通過調(diào)研、統(tǒng)計(jì)等手段，全方位把控，通過網(wǎng)吧行政管理深化網(wǎng)吧服務(wù)，進(jìn)一步推進(jìn)網(wǎng)吧連鎖化、集團(tuán)化、規(guī)；(jīng)營！