書店女性營銷有哪些潛力
| [日期：2009-07-21 ] |
來源：互聯(lián)網(wǎng) 作者：佚名 |
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女性營銷的意識正在各家書店抬頭，面對潛力巨大的讀者群體，書店應(yīng)努力突出對女性群體本身的關(guān)愛，讓營銷不僅僅限于節(jié)日。
母親節(jié)剛剛過去，許多書店紛紛舉辦了母親節(jié)的營銷活動，或買贈、或講座，大大小小的活動，把母親節(jié)營銷辦得風(fēng)生水起，顯示出書店在抓住女性讀者群方面的積極努力。
“女性營銷”這個概念，在書業(yè)分銷領(lǐng)域早有涉及，近來一段時間，伴隨著市場讀者群的不斷細(xì)分和女性意識的逐步升溫，各書店不約而同地注意到了女性購書群體的特質(zhì)和強(qiáng)大的市場潛力。
市場潛力有待深挖
北京雨楓書館創(chuàng)辦時間雖然不長，卻以其獨(dú)到的女性讀者群定位在市場中顯露鋒芒，創(chuàng)始人許春宇對女性購書群體自有一套研究。
她認(rèn)為，成熟的女性閱讀群體應(yīng)該是這樣一群人——她們追求一定的生活品質(zhì)，看待事物有自己獨(dú)立的觀點(diǎn)，對圖書的質(zhì)量有較高的要求，以25~45歲的上班族、白領(lǐng)女性為主。若再按年齡細(xì)分，女性讀者大致可分為三類：首先是初出校門的年輕女性，她們需要的圖書主要是自我成長、勵志類和文學(xué)類，以《二十幾歲，決定女人的一生》最為典型，此外還有一部分涉及自我形象修整的生活類圖書；第二個群體是上世紀(jì)70年代出生的女性，她們普遍已在職場中取得一定的地位，也有較穩(wěn)定的家庭，適合看些財(cái)商類圖書，如商業(yè)管理、企業(yè)管理、個人領(lǐng)導(dǎo)能力提升、投資理財(cái)?shù)，還有時尚話題類圖書、上榜文學(xué)書以及親子教育類圖書；第三類是40歲以上的女性，這其中有一部分人已將主要精力放在居家生活上，還有一部分有良好教育背景的女性，已形成一定的閱讀習(xí)慣，她們偏重于外國文學(xué)、古典文學(xué)、“百家講壇”系列等大部頭圖書。
許春宇舉例說，雖然女性購書群體越來越大，日趨成形，但是這塊市場還處于生長期，閱讀消費(fèi)需要引導(dǎo)，“就好像15年前，我們誰也不知道女性雜志是怎么回事，而現(xiàn)在市場上的女性雜志已經(jīng)生產(chǎn)銷售得紅紅火火，而且類型極為細(xì)分”。
部分書店?duì)I銷策劃人員指出，女性讀物的推廣還需要出版社在產(chǎn)品上下工夫，現(xiàn)在出版的女性讀物，大多還是小單品、小系列，不成套系，也沒有形成主流產(chǎn)品，大多以生活類為主，在女性心靈關(guān)愛圖書方面也有一些欠缺。
節(jié)日營銷是主流
女性營銷，最容易操作的就是抓住節(jié)日來發(fā)掘消費(fèi)資源，三八節(jié)、母親節(jié)，成了書店不容放過的好時機(jī)。
在剛剛過去的母親節(jié)，湖北崇文書城舉辦了主題書展，南京市新華書店集中女性保健、美容、美食等類圖書做展銷，配以小禮贈送；云南新華圖書大廈也舉辦了母親節(jié)購書送禮活動。上海博庫書城還特意舉辦了“愛的禮物”親子互動賀卡設(shè)計(jì)比賽，希望通過制作賀卡來傳遞母親對子女的關(guān)愛和子女對母親的感恩之情，讀者只需在規(guī)定時間內(nèi)完成作品，以PSD格式發(fā)送至投稿郵箱即可參加比賽。
除了贈禮促銷，舉辦公益講座也是各家書店聚攏女性讀者的利器。重慶新華書店集團(tuán)聯(lián)合《重慶晨報(bào)》舉辦的“新華周末大講堂”，就開始將目光鎖定在關(guān)注美麗的中青年知性女性身上。三八婦女節(jié)當(dāng)天，新華周末大講堂主題定為“情愛人生之當(dāng)代女性的婚姻取向與困惑”，由重慶師范大學(xué)心理學(xué)副教授、婚姻調(diào)適輔導(dǎo)師周小燕主講。此前在另一個容易打動女性讀者的節(jié)日——情人節(jié)期間，重慶書城則邀請專業(yè)美容團(tuán)隊(duì)，在生活圖書專區(qū)與廣大讀者分享了護(hù)膚、彩妝、食補(bǔ)的美麗秘密，受到了讀者的廣泛關(guān)注。一周后，書城又趁勢推出了“色彩•蝶變•女人”講座。母親節(jié)當(dāng)日，青島書城也舉辦了“早期教育——孩子智力發(fā)展的關(guān)鍵”講座，邀請專家與各位母親暢談有關(guān)親子、右腦開發(fā)等兒童早期成長、潛力開發(fā)等關(guān)鍵性問題。
除了大書城，部分民營書店也高度關(guān)注女性讀者。北京風(fēng)入松書店一直以來都不定期舉辦女性讀書沙龍。3月下旬，南京先鋒書店聯(lián)手“原來你也在這里”時尚情感社區(qū)舉辦了“學(xué)習(xí)愛 分享愛”先鋒情感沙龍活動，邀請了知名女作家馮華等人，從單親家庭、標(biāo)準(zhǔn)幸福愛情、另類情感以及艱辛的愛情等方面與讀者一起分享了“如何愛、怎樣愛”的感受和經(jīng)驗(yàn)。
常規(guī)銷售要貼心
女性營銷配合節(jié)日營銷，用特定話題應(yīng)和整體的節(jié)日氛圍，能夠產(chǎn)生一定的效果，但若要做出聲勢，可能就要靠日常的女性營銷，比如定時圍繞不同的話題和熱點(diǎn)做主動推薦等。如雨楓書館就會定期給會員做好書推薦。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，現(xiàn)在不少書店做女性促銷，還是圍繞“書”在做事情，簽售也好，講座也罷，都只是圍繞一本書做促銷，應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，放眼整體的女性讀者，以“人”為主做事情，想一想女性到底在關(guān)心什么，應(yīng)該從哪些細(xì)節(jié)入手向她們推薦和其生活息息相關(guān)的圖書，真正做到深入顧客的心理來做營銷活動。
江蘇省新華書店集團(tuán)有限公司營銷策劃中心經(jīng)理湯年華提出鮮明的觀點(diǎn)：婦女節(jié)營銷意在女性圖書常銷。他認(rèn)為，婦女節(jié)圖書營銷不該停留在“應(yīng)景之作”，而應(yīng)抓住這個契機(jī)，利用婦女節(jié)的突擊推廣為女性圖書培養(yǎng)出長期讀者。
湯年華認(rèn)為，女性購書較為感性，很容易受到賣場環(huán)境、圖書封面裝幀、適度導(dǎo)購以及贈送禮品等促銷活動的影響。所以，除了應(yīng)景的節(jié)日促銷，書店在裝潢、導(dǎo)購等細(xì)節(jié)上的關(guān)懷和常規(guī)銷售中的貼心舉動亦會拉近與女性讀者的心理距離，成為招攬女性讀者的新手法。
在常規(guī)的女性營銷中，首先要關(guān)注圖書種類的細(xì)分。記者了解到，上海書城和深圳書城等書店賣場，已經(jīng)將其有關(guān)生活保健的圖書種類再度細(xì)分，拿菜譜來說，深圳書城就分為了粵菜、川菜等不同的書架，上海書城亦分出了煲湯、粗糧、老年人、上班族等不同的食譜。另外，書店在細(xì)節(jié)設(shè)置上也要體現(xiàn)出對女性讀者的人文關(guān)懷，一枚色彩鮮艷的指示牌，書架上的小玩偶，可供寶寶乘坐的購書車，布置周到的衛(wèi)生間，都是聚攏女性讀者人氣的小竅門。
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