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書(shū)店開(kāi)店知識(shí)總結(jié)

[日期:2009-10-15 ] 來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng)  作者:佚名
一份2002年 全國(guó)國(guó)民閱讀與購(gòu)買傾向抽樣調(diào)查的結(jié)果顯示,2001年購(gòu)書(shū)費(fèi)用比上年增加的讀者占59.7%,讀者自費(fèi)購(gòu)書(shū)比例由1999年的46.1%上升到57.7%,數(shù)字表明,以個(gè)人讀書(shū)學(xué)習(xí)為主的圖書(shū)消費(fèi)市場(chǎng)已經(jīng)形成,并預(yù)示著持續(xù)的增長(zhǎng)。加入WTO之后,中國(guó)圖書(shū)業(yè)正在進(jìn)入歷史上最活躍的時(shí)期,圖書(shū)零售和批發(fā)市場(chǎng)的開(kāi)放,國(guó)有、民營(yíng)、外資市場(chǎng)準(zhǔn)入平等,圖書(shū)分銷體系和壟斷的變革,都給投資書(shū)店帶來(lái)了更多機(jī)會(huì)和更規(guī)范的發(fā)展空間。采訪中記者發(fā)現(xiàn),市場(chǎng)需求量穩(wěn)定增長(zhǎng)、資金投入門檻不高、利潤(rùn)空間非常大但較穩(wěn)定是許多人選擇投資書(shū)店的理由。同時(shí),在新形勢(shì)下,以往定位不清晰的中小型書(shū)店將面臨淘汰,而連鎖書(shū)店及特色書(shū)店的路將越走越寬……
    【基本步驟】
    一、定位與選址這是開(kāi)店的首要同時(shí)也是互為依存的兩個(gè)問(wèn)題,比如先明確書(shū)店定位然后有目的地尋找店址,力求最大限度地鎖定目標(biāo)顧客群體;而如果已經(jīng)有了特定的店址,則需根據(jù)書(shū)店的所在位置以及周圍現(xiàn)有及潛在的消費(fèi)群體選擇經(jīng)營(yíng)類目,同時(shí)根據(jù)他們的消費(fèi)習(xí)慣與口味建立自己的特色。一般來(lái)講,附近有文化娛樂(lè)場(chǎng)所、商業(yè)寫(xiě)字樓及成熟的住宅社區(qū)、大學(xué)區(qū)、商業(yè)區(qū)等地方,都是可以選擇的開(kāi)店位置。個(gè)人創(chuàng)業(yè)投資的書(shū)店一般規(guī)模較小,流動(dòng)客流和固定的客流都非常重要,因此,最好選擇社區(qū)或大學(xué)區(qū)周邊有車站、快餐店、劇院等人流比較多,又背靠穩(wěn)定的社區(qū)讀者群體的地方。大學(xué)區(qū)的書(shū)店盡量避免過(guò)多的暢銷書(shū),而寫(xiě)字樓附近太學(xué)術(shù)化的書(shū)籍也不會(huì)好賣,專業(yè)性強(qiáng)的書(shū)店開(kāi)在相關(guān)的場(chǎng)所附近,則會(huì)事半功倍。
    二、申請(qǐng)
    1.選好店址后,由書(shū)店所在地的區(qū)文化委員會(huì)派專人看地址。
    2.工商局核名。(現(xiàn)階段純個(gè)人書(shū)店審批終止,必須為股份制書(shū)店,所需注冊(cè)資金10萬(wàn)元,或者注冊(cè)有限責(zé)任公司,注冊(cè)資金30萬(wàn)元。)
    3.到店址所在地區(qū)的區(qū)文化委員會(huì)審辦開(kāi)店許可證明,攜帶由區(qū)文化委員會(huì)開(kāi)具的許可證明到新聞出版局辦書(shū)店經(jīng)營(yíng)許可證。
    4.工商局驗(yàn)資、注冊(cè),辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
    5.稅務(wù)登記6.開(kāi)業(yè)
    【做個(gè)特許加盟店】
    特許加盟書(shū)店是總部以合同形式特許加盟者使用其商標(biāo)、商號(hào)、品牌和經(jīng)營(yíng)模式,總部負(fù)責(zé)圖書(shū)配送、全國(guó)性統(tǒng)一營(yíng)銷廣告活動(dòng),并提供不間斷的營(yíng)運(yùn)指導(dǎo)。加盟主負(fù)責(zé)日常管理、自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧。加盟店向總部交納購(gòu)買特許使用權(quán)的加盟金并按照規(guī)定額交納一定的品牌使用費(fèi)和廣告宣傳費(fèi)。目前北京地區(qū)可以提供特許經(jīng)營(yíng)的連鎖書(shū)店包括:席殊書(shū)屋、全家人書(shū)會(huì)、儒仕源精品書(shū)店。
    優(yōu)勢(shì):
    特許加盟書(shū)店作為一種先進(jìn)的圖書(shū)銷售模式已經(jīng)在中國(guó)逐步興起,處在比較穩(wěn)定的發(fā)展階段。連鎖書(shū)店相對(duì)于獨(dú)立書(shū)店來(lái)說(shuō),已形成一種規(guī)模優(yōu)勢(shì),擁有全方位、全流程的銷售信息,與上游供應(yīng)商聯(lián)系緊密,抗風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng),競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)。
    其優(yōu)勢(shì)在于:□
    品牌效應(yīng)帶來(lái)的人氣和利潤(rùn):通常連鎖書(shū)店已經(jīng)具備了一定的知名度和影響力,加盟者前期無(wú)須投入很多精力在宣傳方面,就可能通過(guò)連鎖體系網(wǎng)羅固定的顧客群!
    總部統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一配送從而降低進(jìn)貨成本:事實(shí)上不僅降低了成本,通?偛坑蓪iT人員挑選和良好渠道供貨的書(shū)籍,質(zhì)量和品位都有一定的保證,加盟者不必在選書(shū)方面無(wú)所適從!
     經(jīng)營(yíng)管理資源共享,提高成功率:通常在加盟初期,總部會(huì)利用培訓(xùn)或者派專人指導(dǎo)的方式,將已經(jīng)證明成功的管理、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)方面的經(jīng)驗(yàn)傳授給加盟者。營(yíng)業(yè)期間,如果遇到經(jīng)營(yíng)不善也可得到專業(yè)的指導(dǎo),并給出相應(yīng)的解決辦法。同時(shí),有些連鎖書(shū)店采用會(huì)員制,鎖定一定的固定讀者,提高了競(jìng)爭(zhēng)力 [Page]
    風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避舉措降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn):一般發(fā)展比較穩(wěn)定的連鎖書(shū)店,都有一些風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的舉措,例如當(dāng)?shù)曛鳒?zhǔn)備退出加盟時(shí),可以退回圖書(shū),資金變現(xiàn)。劣勢(shì)□ 連鎖書(shū)店在經(jīng)營(yíng)、管理上船大難調(diào)頭,必須擁有高效的物流系統(tǒng)才能保證圖書(shū)的及時(shí)供給,有可能出現(xiàn)配給滯后于市場(chǎng)的情況。對(duì)于比較熱銷的圖書(shū),一兩天的滯后就有可能失去一部分消費(fèi)者!
    連鎖書(shū)店已經(jīng)有了自己的基本定位、形象和特色,供加盟者發(fā)揮的空間不大。加盟指導(dǎo)連鎖書(shū)店一般對(duì)加盟者有一定的要求,比如選擇的店址面積、資金數(shù)額等,符合條件者需要經(jīng)過(guò)如下幾大步驟:
    1.索取加盟資料→填寫(xiě)加盟申請(qǐng)→初步審核
    2.預(yù)約面談→簽定加盟意向書(shū)
    3.選址→總部評(píng)估→確認(rèn)選址→店堂設(shè)計(jì)
    4.正式簽約→注冊(cè)辦證→店堂裝修
    5.培訓(xùn)→開(kāi)業(yè)
    【投資回報(bào)分析】 □
    總投資額:   
    其中:鋪貨保證金□按每平米3000元標(biāo)準(zhǔn)計(jì)12萬(wàn)元
    裝 修 費(fèi) □包括書(shū)架、門面等3萬(wàn)元
    營(yíng)業(yè)設(shè)備 □包括電腦及銷售管理軟件、電話和傳真機(jī)2萬(wàn)元
    開(kāi)業(yè)費(fèi)用 □包括注冊(cè)、開(kāi)業(yè)營(yíng)銷等1萬(wàn)元□
    年?duì)I運(yùn)管理總成本□月運(yùn)營(yíng)管理成本×12□14.04萬(wàn)元
    每月運(yùn)營(yíng)管理成本11700元 
    其中:房租費(fèi) 6000元 
    水電費(fèi) 100元
    電話及上網(wǎng)費(fèi) 300元
    人員工資 2000元
     營(yíng)業(yè)稅 2500元
    上交總部品牌費(fèi)。常埃霸
    其他費(fèi)用。担埃霸
    【特色書(shū)店】
    特色書(shū)店,如果狹義上講,是指專門從事某一類書(shū)的銷售和服務(wù)的書(shū)店,所謂Specialty Bookstore。事實(shí)上, 銷售與服務(wù)涵蓋了很多個(gè)層面,它可以是價(jià)格上的、銷售種類上的、經(jīng)營(yíng)模式上的及服務(wù)特色上的等等。與連鎖店相比,這類書(shū)店對(duì)店主來(lái)說(shuō)自由度較大,可以充分體現(xiàn)個(gè)人的意愿和特色;進(jìn)貨渠道由自己掌握,市場(chǎng)反應(yīng)能力較強(qiáng);但需要付出較多的廣告宣傳費(fèi)用,風(fēng)險(xiǎn)也完全由個(gè)人承擔(dān)。
    特價(jià)書(shū)店
    顧名思義,這類書(shū)店在價(jià)格上做文章,F(xiàn)在的書(shū)價(jià)節(jié)節(jié)攀升到和薪資微調(diào)絕對(duì)不成比例,于是,特價(jià)書(shū)店便成了愛(ài)書(shū)者的心頭好。別以為便宜沒(méi)好貨,這些特價(jià)書(shū)店往往緊跟時(shí)尚潮流,價(jià)格卻低廉,自然遂了購(gòu)書(shū)癖們的心愿。此類書(shū)店基本為中小型的綜合類書(shū)店,匯集從文學(xué)藝術(shù)、休閑娛樂(lè)、升學(xué)考試、計(jì)算機(jī)等等領(lǐng)域的書(shū)籍,以價(jià)廉質(zhì)優(yōu)吸引回頭客并刺激消費(fèi)欲望。
    專業(yè)書(shū)店
    指專門銷售某一特定產(chǎn)業(yè)、行業(yè)及其相關(guān)領(lǐng)域書(shū)籍的書(shū)店。這種書(shū)店一般都帶有濃郁的創(chuàng)辦者個(gè)人思想,同時(shí)創(chuàng)辦者多有行業(yè)背景,具有此一領(lǐng)域超于常人的行業(yè)知識(shí)或者專業(yè)敏感。此類書(shū)店專業(yè)性強(qiáng),提供某一產(chǎn)業(yè)或行業(yè)多角度全方位的書(shū)籍及資訊,別無(wú)我有,專精尖是此類書(shū)店的最大特色。
    主題書(shū)店
    指在銷售書(shū)籍種類或者經(jīng)營(yíng)模式上獨(dú)辟蹊徑、自成一家的書(shū)店。這類書(shū)店銷售內(nèi)容多集中在生活、娛樂(lè)領(lǐng)域,有忠實(shí)的擁護(hù)者與追捧者,因其特色獨(dú)具而使消費(fèi)者養(yǎng)成品牌忠誠(chéng)度,并以口傳效應(yīng)在朋友中廣為流傳。
    氛圍書(shū)店
    指在經(jīng)營(yíng)書(shū)籍的同時(shí)為消費(fèi)者提供更舒適的閱讀、交談等環(huán)境的書(shū)店。這類書(shū)店在某種程度上更像一個(gè)書(shū)吧,以提供休閑娛樂(lè)類的書(shū)籍及雜志為主。 [Page]
    【進(jìn)貨渠道】
    對(duì)于全部需要自己進(jìn)貨的特色書(shū)店老板,現(xiàn)有圖書(shū)進(jìn)貨渠道基本有三:一是從出版社直接進(jìn)貨,二是從書(shū)商手里進(jìn)貨,三是批發(fā)市場(chǎng)直接進(jìn)貨。
    作為初始經(jīng)營(yíng)的小本書(shū)店而言,從批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨是最廣泛的做法,批發(fā)市場(chǎng)的現(xiàn)金交易可以使拿貨的折扣降低5~8?jìng)(gè)百分點(diǎn)。此外,許多新書(shū)首輪發(fā)售的時(shí)候出版社會(huì)將其先發(fā)包給一些書(shū)商并給予較大的折扣額度,如與有實(shí)力的固定書(shū)商保持良好的合作關(guān)系,則可占此市場(chǎng)先機(jī)。需要特別注意的是,無(wú)論是出版社、書(shū)商還是批發(fā)市場(chǎng),基本上采取的都是可調(diào)不退的供書(shū)模式,調(diào)配價(jià)格按書(shū)籍現(xiàn)有折扣。但若碰上所進(jìn)書(shū)為樣書(shū)、絕版書(shū)則不退不換。
    舉例:加盟書(shū)店面積為40平米,次黃金地段,書(shū)店平均年銷售增長(zhǎng)率為25%。以下總投資為書(shū)店一次性投入金額,年利潤(rùn)分析根據(jù)第二年?duì)I運(yùn)情況,會(huì)員基數(shù)按2000人計(jì),年?duì)I運(yùn)管理成本基本不變! 年毛利潤(rùn)總額□月毛利額×12□ 205680元 月毛利額 17140元 收入項(xiàng)目 日營(yíng)業(yè)額 月?tīng)I(yíng)業(yè)額 毛利率 月毛利額 非會(huì)員銷售 350元 10500元 32% 3360元 會(huì)員銷售 1700元 51000元 18% 9180元 團(tuán)體銷售 12000元 20% 2400元 會(huì)費(fèi)收入 150元 4500元 50% 2200元 總計(jì) 2200元 78000元 17140元 □ 稅前年利潤(rùn)總額。叮担玻福霸 年投資回報(bào)率年投資回報(bào)率=年純利潤(rùn)總額/總投資額 =65280/180000×100%=36%
【服務(wù)】
連鎖店往往有比較統(tǒng)一的服務(wù)培訓(xùn)和規(guī)定,對(duì)特色書(shū)店來(lái)說(shuō),在買方市場(chǎng)已經(jīng)逐漸形成,價(jià)格的比拼與進(jìn)貨渠道都相當(dāng)?shù)那闆r下,加強(qiáng)服務(wù)便成了書(shū)店促成、保持與挖掘新老客戶的必要手段。比如緊隨市場(chǎng)與消費(fèi)者需求的書(shū)籍采購(gòu);店內(nèi)裝修的舒適度與書(shū)籍分類的擺放;店內(nèi)員工對(duì)于書(shū)籍的熟悉度等等,這都是普通層面的服務(wù)范疇。同時(shí),還可以根據(jù)市場(chǎng)提供增值服務(wù),比如累積消費(fèi)額度的優(yōu)惠措施,折扣卡、會(huì)員卡、訂書(shū)、尋書(shū)、送書(shū)等。
    尤為值得一提的是,個(gè)人特色書(shū)店老板的個(gè)人魅力是不容忽視的。它代表了你的競(jìng)爭(zhēng)力、學(xué)識(shí)以及你的備貨深度,許多小型書(shū)店的老板都與出版社的編輯保持著良好的關(guān)系,更與店內(nèi)的消費(fèi)者成了好朋友,從而在更廣的范圍內(nèi)了解出版社動(dòng)態(tài)與消費(fèi)者心理與需求,形成了良性的互動(dòng)。
    【其他招數(shù)】
    一、當(dāng)人們的消費(fèi)水平與消費(fèi)需求日趨提高,書(shū)店經(jīng)營(yíng)也日益朝向人本主義的方向發(fā)展。在環(huán)境因素正在成為消費(fèi)主導(dǎo)的今天,許多書(shū)店采取了多種經(jīng)營(yíng)的方式,比如為書(shū)店附加咖啡吧與茶座,它不但是人們購(gòu)書(shū)累了的休憩地,更成了許多人會(huì)友與商務(wù)談判的絕佳之地。
    二、除了日常的銷售外,書(shū)店可組織名家簽名售書(shū)、組織講座、報(bào)告會(huì),評(píng)書(shū)會(huì)等主題活動(dòng),擴(kuò)大書(shū)店自身的社會(huì)影響。
    三、 網(wǎng)上書(shū)店。經(jīng)濟(jì)與技術(shù)實(shí)力兼?zhèn)涞慕?jīng)營(yíng)者在鞏固線下店鋪銷售的同時(shí)也將書(shū)店開(kāi)到了網(wǎng)絡(luò)上,作為宣傳與銷售的良好補(bǔ)充,甚至,網(wǎng)絡(luò)因其便捷的特性吸引了更多的眼球,從而也激發(fā)了更大的購(gòu)買欲望。
    【風(fēng)險(xiǎn)提示】
    在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,一家個(gè)人書(shū)店的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展必定不是一蹴而就的事情,并非有了濃厚的興趣與資金支持就一定只賺不賠,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下, 絕對(duì)需要更仔細(xì)的商業(yè)精明。
    1.出版社、書(shū)商與批發(fā)商的可調(diào)不退供書(shū)政策有可能造成大批量進(jìn)貨造成囤積,經(jīng)驗(yàn)者建議數(shù)量少,勤跑腿的采購(gòu)方式。
    2.個(gè)人書(shū)店者多半是圓內(nèi)心中的一個(gè)夢(mèng)想或者情結(jié),有許多有特別偏好的專業(yè)或者主題書(shū)店的經(jīng)營(yíng)者對(duì)于此一領(lǐng)域商業(yè)操作的基本原則毫無(wú)概念,經(jīng)驗(yàn)者建議經(jīng)營(yíng)者一定要基本的財(cái)會(huì)知識(shí)、制度與經(jīng)營(yíng)常識(shí)。 [Page]
    3.盜版書(shū)充斥市場(chǎng),造成了一定程度的市場(chǎng)混亂,同時(shí)也會(huì)給采購(gòu)者帶來(lái)經(jīng)濟(jì)上的損失,經(jīng)驗(yàn)者建議經(jīng)營(yíng)者一定要具備專業(yè)知識(shí)與識(shí)別技能。
    4.圖書(shū)市場(chǎng)是一個(gè)變幻莫測(cè)的消費(fèi)類市場(chǎng),它有其自身的發(fā)展規(guī)律,經(jīng)驗(yàn)者建議經(jīng)營(yíng)者一定要隨時(shí)關(guān)注圖書(shū)市場(chǎng)波動(dòng)及其發(fā)展熱潮和方向,為采購(gòu)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)
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