網(wǎng)吧要想有穩(wěn)定的利潤(rùn),我們的網(wǎng)吧業(yè)主不僅需要在網(wǎng)吧的經(jīng)營(yíng)策略、網(wǎng)吧技術(shù)和網(wǎng)吧管理中下一番功夫,還要注意一些在經(jīng)營(yíng)中被我們所忽略的細(xì)節(jié)。
今年是政府整頓網(wǎng)吧最厲害的一年,網(wǎng)吧數(shù)量的增多,使得網(wǎng)吧利潤(rùn)日趨下降,同樣的競(jìng)爭(zhēng)條件下,良好的管理是提高網(wǎng)吧利潤(rùn)的良方。網(wǎng)吧業(yè)主應(yīng)根據(jù)自己網(wǎng)吧的具體情況,制訂出一套屬于自己的管理制度。
網(wǎng)吧在管理上的不利,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這種情況,老板人在時(shí),員工做事很本分;老板一旦離開網(wǎng)吧,員工們的工作態(tài)度就大打折扣。同樣在管理中,網(wǎng)吧存在這些被我們管理者忽略的經(jīng)營(yíng)細(xì)節(jié)。
1、尊重員工:每個(gè)員工都是有自尊的,雖然現(xiàn)在有些網(wǎng)管的文化水平不高,但對(duì)自己的員工,要像對(duì)待自己的子女一樣。工作中出了錯(cuò),可以批評(píng),但不可以傷其自尊。員工是直接為顧客服務(wù)的,員工在工作上稍微賣力一點(diǎn),就可以為網(wǎng)吧帶來更多效益。如果因?yàn)閭藛T工的自尊,員工還能否為網(wǎng)吧賣力工作?
2、管理制度的執(zhí)行:每個(gè)網(wǎng)吧都有自己的管理制度,但在執(zhí)行這些制度的時(shí)候,也要把握住分寸。我們雖然提倡嚴(yán)格執(zhí)行管理制度,但制度是人訂的,在處理一些事情的時(shí)候,要根據(jù)員工的日常表現(xiàn)和對(duì)錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)程度,進(jìn)行恰當(dāng)?shù)奶幚怼?
3、高層管理人員的聘用:很多網(wǎng)吧業(yè)主感覺有自己在網(wǎng)吧進(jìn)行管理,沒有必要花高薪請(qǐng)一個(gè)管理人員,這是一個(gè)理解的誤區(qū)。很多網(wǎng)吧老板,由于身處高位,無法與自己的員工進(jìn)行溝通,造成了管理上無法正確定位。一個(gè)店長(zhǎng),代替老板管理事情,店長(zhǎng)從下面可以聽到員工的真實(shí)想法,上面可以與老板直接溝通,在經(jīng)營(yíng)中,有了積極的關(guān)系,才能贏利。表面上雖然為請(qǐng)一個(gè)管理人員做了投資,實(shí)際上一個(gè)優(yōu)秀的管理人員創(chuàng)造的利潤(rùn),遠(yuǎn)高于老板支付的工資。