隨著炎熱天氣的迫近,一年一度最長的假期——暑假又到來了,每年的寒暑假,對(duì)于網(wǎng)吧行業(yè)來說,可以說是有人歡喜有人愁,對(duì)于開在一些城市社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)村落的網(wǎng)吧,放假回家的學(xué)子們就是最佳的客流,是難得的商機(jī);但對(duì)于開在大中專院校周邊、大學(xué)城區(qū)域里的網(wǎng)吧來說,由于商圈的局限性,客流嚴(yán)重流失的暑假就成了網(wǎng)吧的淡季。當(dāng)然,無論是否暑假,網(wǎng)吧經(jīng)營情況也是取決于網(wǎng)吧自身整體素質(zhì)及經(jīng)營方式,那么,網(wǎng)吧應(yīng)如何過好這個(gè)暑期所帶來的商機(jī)或是淡季呢?
因地制宜,靈活經(jīng)營
無論是什么地段的網(wǎng)吧,在暑假期間也不能想當(dāng)然地以為這些學(xué)生會(huì)走進(jìn)網(wǎng)吧成為客戶,即使是社區(qū)/鄉(xiāng)鎮(zhèn)有著大量回家的學(xué)生,也不等于他們一定會(huì)進(jìn)入你的網(wǎng)吧,因此,網(wǎng)吧有需要針對(duì)暑假期間學(xué)子這個(gè)客戶群的需要,因地制宜在暑假期間燒一把“火”。
巧打“空調(diào)牌”
學(xué)校一放假,不代表學(xué)校就成為空城,基于不同的原因,假期間留校的學(xué)生還是大有人在的,除了學(xué)生以外,在大學(xué)區(qū)域內(nèi)做生意的人、學(xué)校內(nèi)生活區(qū)的人、學(xué)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的員工等,暑假也會(huì)留在校區(qū)內(nèi),而這些,就等于是校區(qū)網(wǎng)吧潛在的客戶群,網(wǎng)吧的商機(jī)還是存在的。
因此,校區(qū)內(nèi)的網(wǎng)吧可以針對(duì)這些留守的人作為網(wǎng)吧的潛在客戶,可以暑假期間設(shè)定一些優(yōu)惠,比如時(shí)段的折扣優(yōu)惠以吸引客流。還可以考慮增設(shè)一些經(jīng)營項(xiàng)目吸引他們到網(wǎng)吧來,比如說在酷熱功難當(dāng)?shù)氖钇诶,放大網(wǎng)吧休閑避暑的功能。暑假期間,與室外炎熱的環(huán)境相比,學(xué)生可能更愿意留在有空調(diào)的室內(nèi)活動(dòng),雖說現(xiàn)在很多大學(xué)宿舍也早已配有空調(diào)機(jī),但留在宿舍就滿足不了學(xué)子的休閑娛樂需要。這時(shí),網(wǎng)吧就可從這方面考慮,將門口“空調(diào)開放”的字體放大,從意識(shí)上吸引所有路過網(wǎng)吧正熱得大汗淋漓的人,加上張貼網(wǎng)吧內(nèi)的些電影發(fā)布的信息,必定可以形成不小的吸引力。另外,網(wǎng)吧還可以適當(dāng)?shù)嘏e行一些消暑優(yōu)惠活動(dòng),比如上網(wǎng)即送清涼飲料一支,四小時(shí)以上再送一支,這樣一來,留守學(xué)校的學(xué)生或教工就會(huì)把網(wǎng)吧視為一個(gè)避免休閑的好去外,而網(wǎng)吧看上去是成本提高了,但學(xué)生一但坐下來,三四個(gè)小時(shí)是不在話下,在暑假這個(gè)淡季里也能旺上一把。
發(fā)揮“信息中心”的價(jià)值
相對(duì)于校區(qū)網(wǎng)吧的客戶流失,位于城市的社區(qū)、或是鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)吧來說,就是學(xué)生回流成為客戶群的“旺季”,但是,這些回流的學(xué)生是否進(jìn)入網(wǎng)吧也不是必然的,網(wǎng)吧要真正利用到這個(gè)商機(jī)在假期間火一把,也必須要搞出一些特色來。
每年的六七月都是考試的季節(jié),學(xué)生們完成一系列考試,特別是高考后,回到家可能還是會(huì)忐忑不安,會(huì)希望得到更多的資訊,因些,網(wǎng)吧可從這方面入手,把一些相關(guān)的資訊(比如考試相關(guān)網(wǎng)站的網(wǎng)址)放在大門口,吸引學(xué)生、家長前來咨詢,進(jìn)而吸引他們進(jìn)入網(wǎng)吧。此外,回家的學(xué)生,特別是在一些鄉(xiāng)鎮(zhèn),很多人都會(huì)有通過網(wǎng)絡(luò)和朋友保持聯(lián)系的需要,網(wǎng)吧可以針對(duì)這個(gè)需求,加強(qiáng)網(wǎng)吧的視頻音頻功能,還可以在一天中劃出一定的時(shí)段作為“溝通優(yōu)惠時(shí)段”,非網(wǎng)游的客戶可以享受較大的折扣,以此來吸引這些學(xué)子們到網(wǎng)吧沖浪、聊天。這樣一來,在居民社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)地段的網(wǎng)吧可以說是成為了一個(gè)返家學(xué)生的信息交流中心,只要配合適當(dāng)?shù)男麄,自然能將這些潛在的客戶吸引到網(wǎng)吧。
借助商機(jī),吸引廠商
說到暑假期間網(wǎng)吧的經(jīng)營,還不得不提到近年來日趨重要的網(wǎng)吧增值經(jīng)營的理念,暑期的契機(jī)集中了大量的學(xué)生客戶群,這個(gè)客戶群又有著吸收力強(qiáng)、適應(yīng)性強(qiáng)、有消費(fèi)潛力的人群,而這個(gè)客戶群正正是廣告商、廠商宣傳的最大的目標(biāo)客戶群,如何利用好上網(wǎng)客戶和廣告客戶之間的這種關(guān)系,也是暑假期間網(wǎng)吧經(jīng)營的重要課題。
網(wǎng)游推廣,暑期正當(dāng)時(shí)
暑期正是網(wǎng)絡(luò)游戲推廣宣傳的大好時(shí)機(jī),網(wǎng)吧經(jīng)營者應(yīng)該抓住這個(gè)機(jī)會(huì),通過引入網(wǎng)游的店內(nèi)推廣,同時(shí)針對(duì)周邊客戶群的情況,以網(wǎng)游為背景搞體驗(yàn)活動(dòng)、網(wǎng)游PK、大型競賽等,或者是積極參與游戲商的一些大型推廣活動(dòng),比如前兩年“玩《洛奇》奪金牌,贏取百萬巨獎(jiǎng)”這類的活動(dòng),只要加以適當(dāng)宣傳推廣,無論是對(duì)網(wǎng)吧吸引客流還是對(duì)商家游戲推廣來說,都能在暑期這個(gè)特殊的商機(jī)中獲得最大的效果。而且這樣一來,網(wǎng)吧也能通過客流量的提升作為與游戲商家談判的籌碼,實(shí)現(xiàn)廣告、店內(nèi)推廣的增值,一舉兩得。
硬件宣傳推廣,網(wǎng)吧也受益
網(wǎng)吧一直以來都是硬件廠家宣傳推廣的重要陣地之一,而大學(xué)生們又是一個(gè)對(duì)新事物、高科技有著高接收能力的群體,在暑假期間,網(wǎng)吧如果能把握大學(xué)生群體的這一特性,也能在經(jīng)營上實(shí)現(xiàn)增值。比如說在暑假期間與硬件廠商配合,舉行一些諸如“網(wǎng)吧設(shè)備優(yōu)化”、“設(shè)備配置組建”這類型的競賽,獎(jiǎng)品由硬件商家提借,這樣的活動(dòng)既對(duì)網(wǎng)吧本身有利又能實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益,而硬件廠商也大都會(huì)積極配合去達(dá)成他們自己的宣傳,這樣一舉多得的活動(dòng),網(wǎng)吧又何樂而不為呢?
除了網(wǎng)游、硬件外,網(wǎng)吧也可以嘗試引入其它的諸如清涼飲料、科技產(chǎn)品等進(jìn)行網(wǎng)吧推廣活動(dòng)。
利益VS守法
說到暑假期間網(wǎng)吧的經(jīng)營,還不得不提到網(wǎng)吧守法經(jīng)營的問題。眾所周知,每逢假期,除了是學(xué)生們“放生”的日子,也是各部門大力清查管治的時(shí)候,消防、安全、未成年人等方面的各種專項(xiàng)整治行動(dòng)紛紛出臺(tái),清查力度加強(qiáng),網(wǎng)吧稍有不留意就會(huì)被抓個(gè)正著,輕則罰款警告,重則停牌關(guān)閉。
接待未成年人,不值
未成年人進(jìn)入網(wǎng)吧上網(wǎng)一直是社會(huì)對(duì)網(wǎng)吧最大的爭議,網(wǎng)吧環(huán)境、氛圍對(duì)未成年人的影響已是無庸置疑的,網(wǎng)吧接待未成年人是各地執(zhí)法部門老大難的問題。也許,對(duì)于網(wǎng)吧來說,客人已來到門口,能不讓他進(jìn)去嗎?一時(shí)忘了查身份證也不奇怪呀。但是,從網(wǎng)吧整本利益的長遠(yuǎn)角度來看,因一時(shí)之利(或僅僅是一時(shí)之便)而違法接待未成年人,一來有可能導(dǎo)致網(wǎng)吧面對(duì)執(zhí)法部門的警告查處,而且要知道,一但網(wǎng)吧被查出過一次違法接待,可能第一次只是罰罰款了事,但實(shí)際上執(zhí)法部門已將你的網(wǎng)吧列入重點(diǎn)檢查對(duì)象,到時(shí),經(jīng)營者疲于應(yīng)付不同的檢查隊(duì)伍,還怎樣去搞經(jīng)營呢?另一方面,社會(huì)、家長、老師對(duì)網(wǎng)吧接待未成年人更加是深惡痛絕,聲討聲不斷,雖然這可能并不會(huì)造成網(wǎng)吧直接的經(jīng)濟(jì)損失,但對(duì)于某些地段的網(wǎng)吧(特別是一些社區(qū)、小區(qū)里的網(wǎng)吧)來說,一但接待了未成年人,網(wǎng)吧的形象就會(huì)受到極大破壞,網(wǎng)吧社區(qū)形象沒有了,亦等同于失去了網(wǎng)吧廣告、網(wǎng)吧內(nèi)推廣地等方面增值業(yè)務(wù)的承載能力,這樣來看,孰輕孰重,相信經(jīng)營者也能判斷出來吧。