入行:先了解化妝品知識(shí)
幾位店老板認(rèn)為,化妝品市場(chǎng)前景不錯(cuò),也是傳統(tǒng)行業(yè)里比較熱門(mén)的投資項(xiàng)目,但想涉足該行業(yè)有一定難度。因?yàn)榻?jīng)營(yíng)者需要控制化妝品的有關(guān)知識(shí),如品牌、價(jià)位、產(chǎn)品適用皮膚、彩妝的色彩搭配、對(duì)消費(fèi)者的形象設(shè)計(jì)等,并還應(yīng)該對(duì)化妝品行業(yè)的經(jīng)營(yíng)手法有深入的了解。
有多年化妝品銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),并對(duì)化妝品銷(xiāo)售形式有過(guò)研究的國(guó)色天香化妝品店老板趙天祿說(shuō):“在鄭州,賣(mài)精品煙酒的多是商丘人,賣(mài)化妝品的多是南陽(yáng)人,干這一行的人基本上都是靠親戚朋友帶出來(lái)的,另外,在化妝品公司做過(guò)兩年以上促銷(xiāo)導(dǎo)購(gòu)、業(yè)務(wù)員、美容導(dǎo)師的人,投資開(kāi)店的成功可能性會(huì)稍大幾個(gè)!
銷(xiāo)售:靠代理品牌賺利潤(rùn)
趙天祿說(shuō):“化妝品有高、中、低三檔產(chǎn)品,蘭蔻、香奈兒、資生堂稱(chēng)為一線品牌;玉蘭油、歐萊雅價(jià)格適中的屬二線品牌;大寶、小護(hù)士等價(jià)格低廉的屬三線品牌。”通常而言,這三檔化妝品分別通過(guò)大型百貨商店、專(zhuān)賣(mài)店、超市或街頭小店三種渠道銷(xiāo)售。
在國(guó)外,國(guó)際一線品牌都通過(guò)大型百貨商場(chǎng)銷(xiāo)售,在鄭州情況大體一樣,不過(guò)鄭州的百貨商場(chǎng)不僅銷(xiāo)售國(guó)際一線品牌,也銷(xiāo)售部分國(guó)內(nèi)二線產(chǎn)品,這擠壓啦專(zhuān)賣(mài)店的生存空間,因此真正意義上的專(zhuān)賣(mài)店在鄭州不多。
對(duì)個(gè)體經(jīng)營(yíng)者來(lái)講,好些人都是開(kāi)綜合性化妝品店,以?xún)r(jià)格低、銷(xiāo)量大取勝。趙天祿說(shuō):“化妝品店能夠以高端品牌帶動(dòng)二、三線品牌銷(xiāo)售,但大品牌利潤(rùn)比較低,投資者最好能代理一個(gè)或一些品牌作為小店的主打產(chǎn)品,以保證利潤(rùn)!
選址:社區(qū)、公交站附近最好
化妝品零售店至少要20平方米以上,對(duì)詳細(xì)選址辦法,趙天祿說(shuō),選址與經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品檔次密切有關(guān),如果在核心商圈、次核心商圈、高檔社區(qū)附近,就不太適合經(jīng)營(yíng)低檔產(chǎn)品,在都市村莊、普通社區(qū)、學(xué)校附近就應(yīng)少進(jìn)高端貨。不過(guò),高檔化妝品決定化妝品店的形象,不論在哪些方面開(kāi)店,都有必要備些上檔次的化妝品。
另外,公交車(chē)站點(diǎn)附近,兩個(gè)社區(qū)相交的方面,都是不錯(cuò)的選擇。
找到店鋪后,裝修的環(huán)節(jié)也不可忽略。裝修有一個(gè)宗旨:整潔?刹捎貌Aё鐾鈮,色調(diào)以素色為主。同時(shí),店內(nèi)坐椅,有關(guān)清潔設(shè)備也要保持干凈整潔,給顧客一個(gè)好印象。
投資:起步資金至少10萬(wàn)
前期投資多少仍然跟化妝品店的檔次相關(guān),如果開(kāi)在都市村莊,店里除啦低端化妝品,還能夠經(jīng)營(yíng)大量的洗滌用品,所需資金相對(duì)較低,五六萬(wàn)元即可。
但對(duì)大多數(shù)化妝品店來(lái)說(shuō),店面面積在20平方米以上的,至少需要10萬(wàn)元,這還不包含令人頭疼的店面轉(zhuǎn)讓費(fèi),如果采用“前店后院”模式,還需要再增加些必要的美容設(shè)備,投資就會(huì)更大。
化妝品店的進(jìn)貨渠道很好找,能夠從網(wǎng)絡(luò)、雜志上查詢(xún),也能夠找同行咨詢(xún),等到你的小店開(kāi)起來(lái)后,每個(gè)月會(huì)有幾十名廠家或代理商的業(yè)務(wù)員“找上門(mén)來(lái)”。不過(guò)初期好些都是從火車(chē)站地區(qū)的中州小商品城進(jìn)貨。
經(jīng)營(yíng):首先要保證真貨
好些人擔(dān)心小店里賣(mài)假貨,化妝品店老板一定要“加強(qiáng)自律”,把好進(jìn)貨的質(zhì)量關(guān)。
要開(kāi)店,先啦解顧客需要。開(kāi)店前要先對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查,啦解他們能接受的價(jià)位,對(duì)什么產(chǎn)品較為青睞。
服務(wù)態(tài)度和銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)能力也決定啦化妝品店的經(jīng)營(yíng)狀況,店員的培訓(xùn)也要跟上。
另外,還可采用些優(yōu)惠促銷(xiāo)形式,如發(fā)放會(huì)員卡、培養(yǎng)會(huì)員;適時(shí)推出特價(jià)促銷(xiāo);對(duì)老顧客推出特別的優(yōu)惠等,這樣會(huì)逐漸加強(qiáng)顧客對(duì)化妝品店的品牌忠誠(chéng)度,“一傳十、十傳百”,讓顧客幫你拉顧客。