打折、返券、買贈(zèng)、抽獎(jiǎng)、積分、特價(jià)、路演……小促銷周周上,大促銷月月有,節(jié)日促銷更是瘋狂,珠寶市場的促銷一直是硝煙彌漫。
客觀地講,作為終端營銷的最主要競爭手段,常規(guī)促銷依然是市場的主角,是終端商利潤的最主要獲取途徑。但隨著市場的發(fā)展,面對一浪高過一浪的促銷,消費(fèi)者會(huì)逐漸患上了“促銷麻痹癥”,以往讓人感覺“清爽可口”的促銷,正日益變成一碗略帶苦澀的白開水,消費(fèi)者熱情正在消退,常規(guī)促銷不可避免的將面臨著利益的滑坡。
如何使常規(guī)促銷突出重圍?重新?lián)Q發(fā)新的活力?持續(xù)保持促銷銳利的鋒芒?筆者認(rèn)為,既然常規(guī)促銷越來越像一碗白開水,那索性就給它里面加點(diǎn)糖,讓它們重新泛起“誘人”的味道。
第一:給你的產(chǎn)品加點(diǎn)“糖”。
案例一:兆亮刻字鉆戒
近兩年,兆亮珠寶推出的特色系列產(chǎn)品“ILOVEYOU”刻字系列鉆戒,是國內(nèi)首家在鉆石腰棱上刻有“ILOVEYOU”標(biāo)識(shí)的系列鉆戒,寓意一個(gè)男人對一個(gè)女人恪守一生的承諾。僅僅是這一刻,就使看似平常的鉆戒,頓時(shí)擁有了更為鮮明的愛情印記,在同質(zhì)化產(chǎn)品中脫穎而出。加之其因之而開展的征集天下有情人的“摯愛真言”活動(dòng),更讓其顯得卓爾不凡,愛意深刻。而正是這一刻,成就了一塊香氣四溢的“糖”。
案例二:通靈“午夜妖姬”
幾年前,廣東的一家首飾生產(chǎn)企業(yè)設(shè)計(jì)生產(chǎn)了一款中空的鉆石吊墜,其中可以放置海綿體,注入香水后可保持15~30天持續(xù)散發(fā)出香水的氣味。但推向市場后鮮有人問津,而時(shí)間正是初夏,是使用香水和時(shí)尚女性戴吊墜的最佳季節(jié)。旐-_?q竔:通靈翠鉆的老板沈東軍先生卻僅僅利用“午夜妖姬”這一個(gè)名字,就把它“化腐朽為神奇”,造成市場大賣。而這一名字,無疑是最具妖艷的一枚“糖果”。
給你的產(chǎn)品加點(diǎn)糖,在這里,“糖”可以理解為產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn),也可以看作是產(chǎn)品的個(gè)性化包裝,這種賣點(diǎn)或是包裝必須是與眾不同的,是你產(chǎn)品的USP。當(dāng)你的產(chǎn)品具備了這種鮮明的USP,那它無疑就是一枚威力無比的“糖衣炮彈”。
第二:給你的品牌加點(diǎn)“糖”。
企業(yè)賣的是什么?麥當(dāng)勞賣的僅是面包加火腿嗎,答案是否定的,它賣的是快捷時(shí)尚個(gè)性化的飲食文化?逻_(dá)公司賣的僅是照相機(jī)嗎?不是,它賣的是讓人們留住永恒的紀(jì)念。中秋節(jié)吃月餅吃的是什么,我們難道只吃的是它的味道嗎?不是,我們吃的是中國民族傳統(tǒng)文化-團(tuán)圓喜慶。喝百事可樂喝的是它所蘊(yùn)涵的陽光、活力、青春與健康;喝康師傅冰紅茶喝的是它的激情、酷勁與時(shí)尚。在“投資保值”的退居二線之后,消費(fèi)者購買珠寶,僅僅是消費(fèi)的珠寶本身嗎?
提及Cartier(卡地亞),你可能立即浮現(xiàn)的至高無上的宮廷貴族生活,因?yàn)樗淼氖菬o上尊貴;提及tiffany(蒂芬妮),你可能立即想到它的“六爪鑲嵌”,因?yàn)樗淼木抗に;提到swarovski(施華洛士奇),你可能會(huì)立刻聯(lián)想到西方世界的繪畫,雕塑,音樂等,因?yàn)榇淼奈浪囆g(shù)。而我們國內(nèi)好多的品牌,代表了什么,你又能聯(lián)想到什么?無從代表,聯(lián)想?yún)T乏,這就是品牌缺“糖”的表現(xiàn)。
給你的品牌加點(diǎn)“糖”,就像TDC給鉆石注入“愛情”,就像愛迪爾借蔣雯麗給自己的品牌注入“關(guān)愛”,就像瑞麟嘗試著給自己的品牌注入“性感”。當(dāng)你的品牌糖分十足,你的促銷一定會(huì)變得銳利起來。
第三:給你的活動(dòng)加點(diǎn)“糖”。
TESIRO通靈“比利時(shí)文化之旅活動(dòng)”。
2006年1月15日起至2006年2月15日,TESIRO通靈推出“比利時(shí)文化之旅活動(dòng)"。這次活動(dòng)橫跨春節(jié)、情人節(jié)兩個(gè)節(jié)日,在TESIRO通靈全國市場的直營店和加盟店同時(shí)展開;顒(dòng)期間,凡購買TESIRO通靈產(chǎn)品,無論金額大小均可獲得抽獎(jiǎng)券一張,參加“TESIRO故鄉(xiāng)──比利時(shí)鉆石文化之旅"抽獎(jiǎng)活動(dòng);顒(dòng)自上海出發(fā),經(jīng)巴黎前往TESIRO總部鉆石之都安特衛(wèi)普,參觀鉆石加工廠,親身感受全球一流切工的生產(chǎn)過程,并游覽著名的鉆石博物館、鉆石交易所等場所,然后前往首都布魯塞爾游覽參觀。
TESIRO通靈通過此次促銷活動(dòng),不僅大大提高了銷量,更在消費(fèi)者心智中植入了一個(gè)“聯(lián)想”:TESIRO通靈=比利時(shí)優(yōu)質(zhì)切工鉆石,一舉兩得。
日本鉑金協(xié)會(huì):買婚戒送愛的誓言去太空
鉑金首飾經(jīng)常是日本新人們婚禮首飾的首選,但由于近年來越來越多的人崇尚簡單婚禮,人們對購買婚戒的興趣也在逐年下降,鉑金首飾的銷售受到極大影響。為了改變這種情況,國際鉑金協(xié)會(huì)日本分會(huì)日推出了“買婚戒送愛的誓言去太空”促銷活動(dòng):凡購買鉑金婚戒的夫婦都可以參加。新人們可以登錄該活動(dòng)網(wǎng)站,留下自己愛的誓言。所有新人的誓言和照片將一起被刻錄到一張DVD光盤上,到2007年3月由俄羅斯聯(lián)盟號(hào)火箭發(fā)送至太空。這一活動(dòng)的“糖果”,一下子就打動(dòng)了眾多希望自己愛的誓言能夠與眾不同,讓人銘記的日本新人,一舉扭轉(zhuǎn)了鉑金的消費(fèi)頹勢,取得了空前的成功。
給你的促銷活動(dòng)加點(diǎn)糖,不要僅僅停留在赤裸裸的打折,贈(zèng)送,從中延伸出一種新的消費(fèi)滿足,制造出活動(dòng)的“興奮點(diǎn)”,唯有此,同樣的打折,贈(zèng)送,才能更加俘獲人心。
第四:給你的活動(dòng)傳播語加點(diǎn)“糖”
大家閨秀:男人的辛勞需要女性的撫慰。
大家閨秀化妝品在一次活動(dòng)中,打出了“大家閨秀:男人的辛勞需要女性的撫慰”的促銷標(biāo)語,其在宣傳文案中如此描述:讓你的知心愛人,“大家閨秀”在你面部、頭部、手掌等輕輕的撫慰,柔柔按摩,卸去你一身疲勞、滄桑,仿佛你親密愛人,知心女友依偎在你身邊親自為你梳理、按摩每一處疲憊,撫平每一處“傷痕”,愛能豐富你的生活,融合你的感情……
寥寥數(shù)語,已經(jīng)是“糖”意盈然,作為男人,很容易會(huì)被這樣一個(gè)惟妙惟肖的勾畫所打動(dòng),而欣然購買。
卡迪亞:把愛鎖住。
卡迪亞的經(jīng)典系列“愛的系列”,一直以來之所以備受時(shí)尚人群的推崇,除了獨(dú)一無二的設(shè)計(jì)和精湛絕倫的工藝,更在其標(biāo)志性“螺絲釘”設(shè)計(jì)。舒展流暢的線條,使“愛的系列”在對愛的詮釋中傾注了更多的活力和熱情。由于必須兩人合作才能打開螺絲釘,卡迪亞從“螺絲釘”設(shè)計(jì)提煉出“把愛鎖住”的推廣口號(hào),極大的迎合了情侶們的心。雖然卡迪亞今年推出的新款,對愛這一情感給與樂更加廣義的詮釋,從必須兩人合作才能打開的螺絲釘,發(fā)展到今天開放和“環(huán)繞”兼顧的設(shè)計(jì)理念,但消費(fèi)者還是更加鐘情于對愛的獨(dú)占獨(dú)享,鐘情于“螺絲釘”的“把愛鎖住”。
給你的活動(dòng)傳播語加點(diǎn)糖,珠寶屬于奢侈品,除了產(chǎn)品本身的價(jià)值,它更寄托著豐富的情感。當(dāng)你能用敏銳的洞察力,把這份情感提煉成一具精湛的活動(dòng)訴求口號(hào),你的終端促銷推廣將會(huì)獲得極大的認(rèn)同。
第五:給你的現(xiàn)場布置加點(diǎn)“糖”。
老鳳祥:促銷現(xiàn)場搭鵲橋
上海老鳳祥銀樓(杭州)店,在七夕節(jié)期間,推出了“七夕成雙、好禮成對”的促銷。為了配合活動(dòng)的舉辦,老鳳祥在活動(dòng)現(xiàn)場搭起了一座宏偉的鵲橋,一座專門為杭州的情侶們鋪設(shè)的祝福之橋,并為所有走上這座“鵲橋”的情侶們準(zhǔn)備了豐富有趣的游戲節(jié)目和獎(jiǎng)品,鵲橋的搭建,引來了眾多情侶們前來體驗(yàn),現(xiàn)場活動(dòng)熱烈火爆,達(dá)到了極佳的促銷效果。
人氣對于終端促銷尤為重要,配合促銷主題,給你的現(xiàn)場布置加點(diǎn)“糖”,讓它更具吸引力,更能激發(fā)消費(fèi)興趣,讓消費(fèi)者感到消費(fèi)的快樂,體會(huì)活動(dòng)的獨(dú)特意義。
促銷活動(dòng)一般發(fā)生在節(jié)假日,節(jié)假日正是消費(fèi)者情緒不正常的時(shí)間:消費(fèi)者感到快樂,需要購物來獎(jiǎng)勵(lì)快樂;消費(fèi)者感到孤單,需要購物來慰藉孤單;消費(fèi)者覺得幸福,禮物可以把這種幸福感延伸開去…
消費(fèi)者在什么情況下最滿意?不一定是你的價(jià)格最低,不一定是你的產(chǎn)品款式最好,也不一定你是大品牌。而往往是因?yàn)橄M(fèi)者在這里的感覺最棒、體驗(yàn)最好。體驗(yàn)從何而來?那就是你對整個(gè)促銷活動(dòng)的包裝,從促銷的產(chǎn)品,品牌的特色,活動(dòng)的創(chuàng)意,主題的提煉、傳播到現(xiàn)場的布置,以及贈(zèng)品的選擇,服務(wù)的跟進(jìn)等全方位的包裝。而這些包裝就構(gòu)成了消費(fèi)者現(xiàn)場體驗(yàn)的立體境況。
“感性消費(fèi)”時(shí)代的悄然來臨,讓珠寶促銷必須深入了解消費(fèi)者的“心”(情感需求),并與他們的情緒波動(dòng)建立聯(lián)系,達(dá)到情感共振,才能更好地進(jìn)行促銷活動(dòng),讓消費(fèi)者體驗(yàn)到:買的開心、買的滿意,愿意一買再買,愿意向更廣泛的朋友推介。
給促銷加點(diǎn)“糖”,其實(shí)是基于傳統(tǒng)促銷手段的一種豐富,改良或是革新。