“我的地盤(pán)我做主!” 移動(dòng)動(dòng)感地帶憑此一句廣告語(yǔ)不僅俘獲了廣大青少年手機(jī)消費(fèi)者的心,同時(shí)更收獲了數(shù)以億計(jì)的財(cái)富和利潤(rùn)。
對(duì)于眼鏡零售業(yè)眾多靠地盤(pán)(店面)競(jìng)爭(zhēng)和致富的眼鏡店而言,有的在那幾十平方或上百平方米的“地盤(pán)”里堅(jiān)守耕耘了數(shù)年甚至十幾年,卻鮮有人能健出“我的地盤(pán)我做主”的風(fēng)光與愜意:
然而,對(duì)于所有眼鏡而言,地盤(pán)就是生意,地盤(pán)就是財(cái)富,無(wú)論是守株待兔也好,還是主動(dòng)出擊也罷,地盤(pán)就是一切。
地盤(pán)不僅是眼鏡店和所有零售企業(yè)實(shí)現(xiàn)財(cái)富夢(mèng)想和酸甜苦辣的具體載體,同時(shí)更是一些人生存和期望的全部寄托。
在競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的今天,一些眼鏡店卻由于種種原因和重重壓力,不僅難以守住自己的“地盤(pán)”,有的甚至不得不放棄苦心
經(jīng)營(yíng)了幾年甚至十幾年的“地盤(pán)”另謀出路;而在同樣的地盤(pán),同樣是開(kāi)眼鏡店,有的人卻生意冷清,成本難保:有的人則是生意火爆,財(cái)源滾進(jìn)……
“我的地盤(pán)我做主!”對(duì)于門(mén)對(duì)門(mén)或肩并肩競(jìng)爭(zhēng)的眼鏡店來(lái)說(shuō),所謂的品牌、影響力、歷史等等都不是地盤(pán)
經(jīng)營(yíng)制勝的關(guān)鍵,眼鏡店要想在異常激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,關(guān)鍵還在于
經(jīng)營(yíng)好自己的地盤(pán)。
可以說(shuō)眼鏡店
經(jīng)營(yíng)地盤(pán)就是利潤(rùn)和財(cái)富,同時(shí)也是競(jìng)爭(zhēng)的勝利!但是地盤(pán)制勝奧妙何在?哪些地盤(pán)內(nèi)的因素又將直接影響到眼鏡店的銷量甚至生死存亡?
地盤(pán)制勝五連環(huán),將給業(yè)界全新的觀點(diǎn)和認(rèn)識(shí):
門(mén)對(duì)門(mén)肩并肩 品牌名氣影響甚微
提起眼鏡零售時(shí),許多眼鏡店負(fù)責(zé)人都會(huì)情不自禁地有這樣的感受:
似乎一個(gè)眼鏡店生意的好壞全與店的知名度和影響力有關(guān)。其實(shí)這是一種極為普遍也極不客觀的觀點(diǎn)和認(rèn)識(shí),眼鏡店抱團(tuán)扎堆開(kāi)店已是眼鏡零售業(yè)一道獨(dú)特的風(fēng)景,在這種門(mén)對(duì)門(mén)肩并肩的競(jìng)爭(zhēng)格局中,眼鏡店的品牌知名度和無(wú)形影響力,以及歷史等對(duì)于產(chǎn)品銷量的直接影響甚如果在其他方面都差不多的情況下,只要產(chǎn)品品質(zhì)好一點(diǎn),就可以殺得其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手落花流水。消費(fèi)者不是傻瓜,貨比三家時(shí),沒(méi)有幾人會(huì)相信眼鏡店的歷史與品牌。因此,對(duì)于我國(guó)眾多眼鏡店而言,地盤(pán)制勝,吃透五連壞,比所有的促銷和廣告都來(lái)得更直接且更有效。
五連環(huán)環(huán)環(huán)相扣 戰(zhàn)無(wú)不勝
七十年代香港巨星李小龍之所以能稱雄世界,關(guān)鍵在于其獨(dú)創(chuàng)絕招——“連環(huán)三腿”,絕招一出,
環(huán)環(huán)相扣,招招致命。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就如同拳手搏擊,成者為王敗者寇。出手既要狠又要準(zhǔn),特別是對(duì)于喜歡門(mén)對(duì)門(mén)、肩并肩扎堆競(jìng)爭(zhēng)的眼鏡店而言,如無(wú)自己的金鋼鉆殺手锏,又豈能長(zhǎng)久守住自己的地盤(pán),而眼鏡店的金鋼鉆殺手锏就在于直接影響銷量的五連環(huán):
五連環(huán)起手式——店堂形象魅力無(wú)限
眼鏡店的店堂形象就像女人的臉,而消費(fèi)者是“竊窕淑女君子好逑”中的“君子”,誰(shuí)的臉上魅力無(wú)限,準(zhǔn)就能吸引更多的“君子” (消費(fèi)者),便利店里的東西和你家樓下小店里的東西并沒(méi)有什么兩樣,而且價(jià)格還略貴一點(diǎn),消費(fèi)者還喜歡去便利店而不愿意去小店,原因就在于便利店的店堂形象比小店好,給人感覺(jué)舒服。如果兩家眼鏡店并肩競(jìng)爭(zhēng),一家是大型連鎖店的分店,一家是名氣不大的個(gè)體戶,只要個(gè)體戶的店堂形象比連鎖店分店的形象好,我敢肯定,個(gè)體戶的生意一定會(huì)比連鎖店的分店好。這就是店堂形象對(duì)產(chǎn)品銷量的無(wú)限魅力。
五連環(huán)推進(jìn)式——店員是促進(jìn)業(yè)務(wù)的關(guān)鍵
有句俗話說(shuō)得好:“進(jìn)門(mén)看臉色,出門(mén)看天色”。如果一個(gè)眼鏡店的店堂形象魅力無(wú)限.把客戶吸引進(jìn)店了,這時(shí)店內(nèi)人員的素質(zhì)和形象就十分重要,如果一個(gè)眼鏡店里站著幾個(gè)黑幫老大似的店員,相信顧客還沒(méi)有走到門(mén)口就被嚇退了。因此店員的形象、素質(zhì)、以及服務(wù)技巧是促進(jìn)業(yè)務(wù)的關(guān)鍵。
五連環(huán)利潤(rùn)式——產(chǎn)品展示是眼鏡店業(yè)務(wù)額和利潤(rùn)的更終載體
為什么同樣的款式同樣的材質(zhì)同樣一家做的眼鏡,放在不同的店里,其業(yè)務(wù)價(jià)格和毛利潤(rùn)空間就大不一樣?
或許有人會(huì)認(rèn)為大店成本高,價(jià)格高一點(diǎn),毛利潤(rùn)空間大一點(diǎn)比較正常,其實(shí)這種理解不僅片面,而且是完全錯(cuò)誤的。同樣的產(chǎn)品,消費(fèi)者絕對(duì)不會(huì)因?yàn)檎l(shuí)成本高就愿意多出點(diǎn)錢。之所以有的店能賣得比較高,關(guān)鍵在于其產(chǎn)品陳列方面做得比較成功,把產(chǎn)品的檔次,價(jià)值感成功地展示在消費(fèi)者面前,使消費(fèi)者一看不僅喜歡,同時(shí)也感覺(jué)到這樣的眼鏡價(jià)格一定不會(huì)很便宜,因而在談價(jià)之前就有了一種承受高價(jià)格的心理準(zhǔn)備。
因此,對(duì)于任何一個(gè)眼鏡店而言,能成功地將眼鏡產(chǎn)品的價(jià)值和品味展示在消費(fèi)者的眼前,將量終影響到其業(yè)務(wù)額的高低和利潤(rùn)空間的大小。
五連環(huán)循環(huán)式——產(chǎn)品質(zhì)量保證顧客回頭
眼鏡產(chǎn)品目前在我國(guó)還是耐用消費(fèi)品,一個(gè)店生意的好壞更大一部分原因在于其所培育的顧客群大小和老顧客回頭率的高低。而消費(fèi)者使用產(chǎn)品后的更終感受則是決定其下一次是否還到同一家眼鏡店里配眼鏡的關(guān)鍵。
因此,要將單副眼鏡業(yè)務(wù)出去或賣出高價(jià)并不難,難就難在消費(fèi)者高價(jià)買了你的眼鏡后,下一次還到你店里高價(jià)消費(fèi)眼鏡產(chǎn)品。
所以,眼鏡店在追求高價(jià)、高毛利潤(rùn)空間的同時(shí),應(yīng)該嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān),否否則廣告一炒,高價(jià)將一些劣質(zhì)產(chǎn)品賣出去,沒(méi)有人會(huì)相信購(gòu)買了劣質(zhì)眼鏡的消費(fèi)者下次還會(huì)到你店里任你欺哄。