如何讓消費者信任你的美容院是一個當前令消費者最為關(guān)注的問題，因為信任是美容消費者的前提，信任是質(zhì)量和服務(wù)的保障，沒有信任一切無從談起。消費者不會信任一家衛(wèi)生設(shè)施不完備、條件差、證照不齊、人員文化素質(zhì)低下的美容院。
消費者在選擇美容院為自己服務(wù)時會在意以下幾點：
美容院在接待新顧客前，是否會進行系統(tǒng)的皮膚測試，并根據(jù)測試結(jié)果幫助客人進行分類型的皮膚護理，并選配適用的產(chǎn)品。對店里直接推薦的產(chǎn)品，她們會采取慎重的態(tài)度，在了解產(chǎn)品的基本成份和適用膚質(zhì)之后做決定。她們會觀察店里是否備有先進的電子皮膚檢測儀。同時，做為一個美容院的老板，你還要多留心查看以下顧客會在意的事項
一、從業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、物價局發(fā)的物價表、醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證，是否俱全？是否是在審核的有效期內(nèi)？
顧客會認為美容業(yè)是一個自生自滅的行業(yè)，無任何保障，況且，美容院遍地開花，今天租個門面開張，明天便可關(guān)門轉(zhuǎn)移，已開業(yè)幾年的美容院，轉(zhuǎn)眼間便會消失？所以您要給消費者放心的第一眼，讓她們知道你是她們的最佳選擇、最值得放心的投資。
二、應具備的衛(wèi)生消毒設(shè)施，是否健全？
美容院是美容項目的“公共”服務(wù)場所，美容院所使用的毛巾、海棉撲（洗臉用的）、文眉（眼線）針、床罩、化妝品衛(wèi)生環(huán)境都須具備一定的水準，美容院早、晚要用紫外線滅菌消毒。避免交叉感染。