一、管理到底是什么？
談到管理，我對管理最初的理解是燒飯做菜。
上世紀(jì)九十年代初期，孩子出生后沒人帶，十一個(gè)月后就進(jìn)了妻子醫(yī)院的托兒所，那時(shí)我在法院工作，沒有工作安排就可以早些下班，接兒子回家，順便路上買菜回家做飯。那時(shí)液化氣對我們來說還是奢侈品，都是用煤爐做飯燒菜。所以從下班到接孩子到菜場買什么菜，怎么做，都得算計(jì)好，否則等妻子六點(diǎn)半下班到家時(shí)候還不能吃上飯，搞得一家人都會手忙腳亂的。
算起時(shí)間來，我五點(diǎn)左右下班，從單位到托兒所再到菜場再到家，得有半個(gè)小時(shí)到四十五分鐘左右，到家第一件事是打開封好的煤爐，先把飯煮上，這時(shí)開始洗菜、切菜。等飯煮開了后換一塊煤炕飯，等到新煤的火力上來了，正好開始燒菜，這又得半個(gè)小時(shí)左右。然后就是炒菜，一般兩個(gè)蔬菜、一個(gè)暈菜，炒完菜就趕緊燒水，然后把廚房清理打掃一下。就這樣大概在妻子下班到家的時(shí)候，一家人就能吃上熱騰騰的飯菜。
當(dāng)然后來搬了新房子，有了煤氣，再有了電飯煲，時(shí)間算計(jì)起來更方便些，可以做些紅燒魚、紅燒肉之類的。只是調(diào)整一下，回家第一件事先把最需要時(shí)間的，先做紅燒肉、魚，然后再淘米做飯、洗菜。這是一家人吃飯，如果有親戚或朋友來，那就得更好地算計(jì)，把燒、炒、煎、煮還有涼菜，一一都得算計(jì)的好好的，然后適當(dāng)多買一些，怕到時(shí)候量不夠得補(bǔ)充些。
如果說對管理的認(rèn)識和理解，最初我就是從這兒開始的，其實(shí)所有的目標(biāo)只有一個(gè)，就是妻子下班回到家的時(shí)候能吃上飯菜，圍繞這個(gè)目標(biāo)把一切都做到最精細(xì)、最完美。
生活無處不管理，用心處處是管理，這也是我對管理最初的認(rèn)識。
二、管理應(yīng)該是什么？
小時(shí)候（上世紀(jì)七十年代到八十年代初期）在家看同村的人家砌房，那時(shí)已經(jīng)都用上磚、瓦、水泥柱、水泥大梁了。
記憶中很清晰的是：一是按批準(zhǔn)的地基上用石灰粉劃好線，然后開始開溝挖墻腳，大概有五六十公分寬，不到膝蓋那么深，其實(shí)按我們小時(shí)候的個(gè)子，其實(shí)就是五十公分左右深吧。
挖好以后第一件事就是把平常收集來的亂磚、碎石倒進(jìn)墻腳溝里，然后用夯一點(diǎn)點(diǎn)夯實(shí)，在此基礎(chǔ)上為省磚就用從采石場買來的石頭（石頭比磚便宜很多），把一塊塊不規(guī)則的石頭砌成一公尺高的石墻（因?yàn)榇u比石貴），在石墻的基礎(chǔ)上再用紅磚一點(diǎn)點(diǎn)砌成房子的外墻，最后是立柱子、架房梁，釘椽子（橫條）鋪上油氈后上瓦，這樣一棟房子就大功告成了。
這是農(nóng)村的建房，在城里呢，尤其是現(xiàn)代城市的高樓大廈的興建，就不可能象農(nóng)民建房那樣的隨心所欲了，甚至連圖紙都不需要。先要規(guī)劃、設(shè)計(jì)，然后是挖幾十米深的地基，打上無數(shù)的水泥樁，然后從地下一點(diǎn)點(diǎn)用鋼筋混凝土一點(diǎn)點(diǎn)澆鑄出來頂天立地的大廈來。
也許有人會問，這和管理有什么關(guān)系，其實(shí)管理最初的奧妙都在其中了。
1、最原始管理階段：夯實(shí)體力。管理最初的形式就是如此，把一群人帶到某個(gè)地方或場合，用高強(qiáng)度的勞動(dòng)來進(jìn)行最原始的勞作，以抽空勞動(dòng)者的體力來達(dá)到管理的目的。最原始的耕作、開采、挖掘包括勞役，都是以這種方式來達(dá)到管理的目的。被管理者唯的選擇就是窮盡自己的體力來換取自己生存和生活所需要的一切，就象那一堆亂磚石一樣，不論你是誰，來自哪里，一切都無差別，為了更多的獲得報(bào)酬就必須擠空自己的體能。
這個(gè)時(shí)候管理者的嘻笑怒罵、拳腳相加都是最有效的管理方式，這就是最原始的管理。
2、管理的初級階段：石墻階段。
這個(gè)階段，對勞動(dòng)也是處于一種幾乎無差別的要求，只要能付出勞動(dòng)力就行，但勞動(dòng)的目標(biāo)更清晰，內(nèi)容更明確，就是墻一米高左右的石墻。
這就是典型的作坊式的勞動(dòng)和管理，比如磨豆腐、彈棉花，比如民間的木匠、瓦匠、籮匠，只要能特定的原料變成特定的產(chǎn)品就可以了，這時(shí)就稍稍帶有一些技術(shù)含量了，其實(shí)僅僅是一些專門的技能，這階段一切都是體能和技能共同作用的結(jié)果。
這種管理就是以結(jié)果來獲取報(bào)酬，至于你怎么付出和管理者沒有關(guān)系，這就是管理中業(yè)績考核最原始的形式，這也是管理在這個(gè)階段的全部內(nèi)容了。
3、管理的高級形式：磚墻階段。
這個(gè)階段最明顯的特點(diǎn)就是標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，這個(gè)時(shí)候從生產(chǎn)的原料、過程、產(chǎn)品都是有標(biāo)準(zhǔn)的，這就意味著進(jìn)入了機(jī)器化生產(chǎn)的時(shí)代。一切都有標(biāo)準(zhǔn)了，有合格與不合格，也正品與次品、廢品之分了。
此階段管理者和勞動(dòng)者都有了專門的技術(shù)技能要求，勞動(dòng)者的體能已經(jīng)不重要了，個(gè)人的技能也在機(jī)器生產(chǎn)的需要為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行統(tǒng)一要求和培訓(xùn)。
在這個(gè)階段，體能的付出已經(jīng)降為次要，更多的是用技術(shù)不取代人的體能付出，在這個(gè)階段是技術(shù)為王，誰擁有一流的技術(shù)誰就有擁有一切。
在這個(gè)階段
4、現(xiàn)代管理的標(biāo)志，就是生產(chǎn)的自動(dòng)化、流水作業(yè)。
新技術(shù)的革命帶來生產(chǎn)領(lǐng)域變革，變革的標(biāo)志就是自動(dòng)化流水作業(yè)，F(xiàn)代管理大師彼得．德魯克、杰克．韋爾奇為代表的管理思想和管理實(shí)踐，就是以此變革為基礎(chǔ)產(chǎn)生、發(fā)展起來的，也是人類有史以來的管理領(lǐng)域的集大成者，是人類在機(jī)器時(shí)代最杰出的典范。
這其中最主要的精髓是，一切都要按規(guī)劃、設(shè)計(jì)好了的去做，沒有規(guī)劃和設(shè)計(jì)就沒有現(xiàn)代的生產(chǎn)，也就沒有現(xiàn)代的管理。
現(xiàn)代管理是不經(jīng)有體能付出為標(biāo)志，而是以人的腦力勞動(dòng)付出為標(biāo)志，因?yàn)榧夹g(shù)已經(jīng)為自動(dòng)化的機(jī)器和流水作業(yè)線代替，“6σ管理”的百萬分之三點(diǎn)四的績效，絕對不是是憑借人力能達(dá)到了，沒有自動(dòng)化也就沒有“6σ”。此階段由于人完全地從體力勞動(dòng)中解放出來，管理就需要以強(qiáng)大的文化和企業(yè)宗教作為支撐，否則人將不人，龐大的團(tuán)隊(duì)就會成為一盤散沙。
現(xiàn)代管理的基礎(chǔ)是：強(qiáng)大的企業(yè)文化和企業(yè)宗教。
5、管理的第五個(gè)階段，也就是管理的最高形式，就是信息時(shí)代的電子商務(wù)階段。
以因特網(wǎng)和電子商務(wù)為代表新經(jīng)濟(jì)模式和管理模式正在沖擊著我們的生活，GE公司的電子商務(wù)實(shí)踐和戴爾的直銷威力告訴我們，世界正一步步邁入電子商務(wù)時(shí)代。
在此又要回到2000年左右網(wǎng)絡(luò)泡沫興盛時(shí)期的話題上了。電子商務(wù)時(shí)代是以強(qiáng)大的現(xiàn)代物流為基礎(chǔ)的，現(xiàn)代物流的基礎(chǔ)就是信息化，沒有現(xiàn)代物流也就沒有電子商務(wù)。
其實(shí)電子商務(wù)賴以生存的社會基礎(chǔ)和法律基礎(chǔ)就是信用，沒有信用，一切的流轉(zhuǎn)和交換就會成為沒有意義。
可以作這樣的設(shè)想：電子商務(wù)時(shí)代的企業(yè)，可能決策機(jī)構(gòu)在美國，生產(chǎn)在中國，銷售是遍布全球，營銷機(jī)構(gòu)不再是一個(gè)個(gè)的銷售機(jī)構(gòu)和商場，而是一臺臺的電腦終端，客戶則分散在全球的每一個(gè)角落。
A、顯然在這種狀況下，整個(gè)生產(chǎn)的過程從原料的采購、生產(chǎn)的工藝、產(chǎn)品等依然得自動(dòng)化、標(biāo)準(zhǔn)化，當(dāng)然這已經(jīng)由傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式下的“6σ管理”解決了。
B、強(qiáng)大的信用支付系統(tǒng)，現(xiàn)在從技術(shù)上講已經(jīng)沒有難度，只是人的信用沒有解決尤其是國際間信用更是一個(gè)復(fù)雜的過程，需要全世界對不守信用的人，給予嚴(yán)厲的法律制裁，也就是說必須要有一個(gè)統(tǒng)一的國際、國內(nèi)信用法律制度來保障。
包括兩個(gè)方面，生產(chǎn)商、銷售商和服務(wù)商的信用，顯然是誰的市場信譽(yù)好，誰的品牌優(yōu)勢強(qiáng)，誰更容易在電子商務(wù)時(shí)代挖到“第一桶金”，GE公司電子商務(wù)發(fā)展就充分說明了這一點(diǎn)。但是客戶信用是個(gè)大難題，因這不是一家企業(yè)、一個(gè)國家的事，是全世界的事，有待于實(shí)踐來進(jìn)一步完善和發(fā)展，目前也許先付款后供應(yīng)是最安全的方式，但絕不是最在效率的方式。
C、強(qiáng)大的信息系統(tǒng)作為支持，這目前技術(shù)也沒有難度，戴爾公司的信息系統(tǒng)“每20秒就整合一次訂單”的實(shí)踐也告訴我們的這一切。
D、精細(xì)的物流對接系統(tǒng)，這是電子商務(wù)時(shí)代最核心的部分，而且這一切都得依賴于傳統(tǒng)的有形的人和物的高度統(tǒng)一來完成，很大程度上必須依賴人的能動(dòng)作用來解決，全球的物流系統(tǒng)是無法通過機(jī)器達(dá)到自動(dòng)的程度的。
所以電子商務(wù)所賴以存在的物流其實(shí)依然是人的問題，對這一群人整體的要求依然是停留在自動(dòng)代時(shí)代，需要有強(qiáng)大的企業(yè)文化和宗教為基礎(chǔ)。如此說來電子商務(wù)時(shí)代的物流是傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的一部分，而非100%的電子商務(wù)。
如果把電子商務(wù)比作一個(gè)的國家，那它的軍隊(duì)就是它的物流系統(tǒng)。
E、電子商務(wù)時(shí)代由于生產(chǎn)的多元化、產(chǎn)品的多元化、市場的多元，必然會導(dǎo)致文化的多元化，而不是自動(dòng)化時(shí)代那種統(tǒng)一而強(qiáng)大的企業(yè)文化，歸根到底這是由于人的多元化造成的。這個(gè)時(shí)候東方文化、西方文化、中國文化、美國文化都不重要的，重要的是保證信息的暢通和生產(chǎn)與流轉(zhuǎn)的自動(dòng)化。
其實(shí)管理就應(yīng)該是這些東西。
三、管理的使命和意義
談到管理的使命和意義就不能不談到國家的使命和責(zé)任。在過去的未來的歷史中，國家依然是人類生存和發(fā)展的基本形式。
在現(xiàn)代三大支柱構(gòu)成國家的強(qiáng)大：
一、國家、政府、人民。
二、國家、企業(yè)、人民。
三、國家、軍隊(duì)、人民。
政府、軍隊(duì)、企業(yè)把抽象的國家與人民的關(guān)系的具體化，沒有強(qiáng)大的政府就沒有強(qiáng)大的國家，沒有強(qiáng)大的企業(yè)也就沒有強(qiáng)大的國家、沒有強(qiáng)大的軍隊(duì)就沒有強(qiáng)大的國家。
在舊經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人們普遍把軍隊(duì)放在了第一位，政府放在了第二位，而把企業(yè)放在無足輕重的位置，而到了今天全球一體化時(shí)代，尤其是和平發(fā)展的年代，大家都明白了，人民需要強(qiáng)大的軍隊(duì)，人民也需要強(qiáng)大的政府，人民還需要強(qiáng)大的企業(yè)，沒有強(qiáng)大的企業(yè)作為支撐，人民的生活得不到保障，就業(yè)沒有著落，同時(shí)也不可能有強(qiáng)大的軍隊(duì)和政府。
歷史發(fā)展到今天，企業(yè)越來越成為了一個(gè)國家的發(fā)動(dòng)機(jī)，這是一個(gè)國家生產(chǎn)力最集中的部分，也是先進(jìn)生產(chǎn)力的代表。人民的力量需要通過政府、企業(yè)、軍隊(duì)來體現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)，進(jìn)爾體現(xiàn)國家的力量，從這個(gè)意義企業(yè)承擔(dān)著一個(gè)國家的興盛和強(qiáng)大的歷史責(zé)任。
至此，企業(yè)的使命和責(zé)任已經(jīng)很清楚了，那管理的使命和意義也就順理成章地出來，管理的使命和責(zé)任就是要打造強(qiáng)大的企業(yè)，以強(qiáng)大的生產(chǎn)力為基礎(chǔ)，支撐起一個(gè)強(qiáng)大的政府、強(qiáng)大的軍隊(duì)，從而支撐起一個(gè)國家的興盛和強(qiáng)大。
當(dāng)然管理也不僅僅是企業(yè)管理，它也要承擔(dān)起對政府的管理和軍隊(duì)的管理。但是中華人民共和國已經(jīng)有了世界上最強(qiáng)大的政府和攻無不克、戰(zhàn)無不勝強(qiáng)大的軍隊(duì)，我們現(xiàn)在最需要的還是強(qiáng)大的企業(yè)。
這就是管理的使命和意義。
五、對管理的哲學(xué)思考
曾幾何時(shí)出現(xiàn)了這么一種論調(diào)，說“管理也是生產(chǎn)力”，這也未免太校枉過正了。科學(xué)技術(shù)是生產(chǎn)力，而且是第一生產(chǎn)力，這完全符合馬列主義生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系原理，但如果說“管理也是生產(chǎn)力”那一定是在認(rèn)識上進(jìn)入了誤區(qū)。大道理不用多講，我是學(xué)法律的，如果管理也是生產(chǎn)力，我也可以說“法律也是生產(chǎn)力”了。
其實(shí)無論是法律還是管理都同屬于生產(chǎn)關(guān)系的范疇，都是調(diào)人們生產(chǎn)、生活過程中形成的各種各樣關(guān)系的。管理要解決的哲學(xué)命題是：如何解決好因新技術(shù)革命、信息革命而帶來的人與人之間的關(guān)系的變化，以達(dá)到新的平衡、穩(wěn)定、有序的人與人之間的關(guān)系，以形成整個(gè)社會的和諧。
創(chuàng)造和諧社會是管理永恒的命題。