人們生活水平與自身素質(zhì)的提高，為美容業(yè)的蓬勃發(fā)展提供了廣闊的空間。在這幾年來，正式注冊(cè)的生產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)達(dá)4000多家，品種更達(dá)到20000多種。良莠不齊，同時(shí)也加劇了美容產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭。
美容院作為最直接面向消費(fèi)者的載體，正感受著消費(fèi)者不斷變化的需求。如何在這眾多的眼花繚亂的產(chǎn)品中給自己注入新的“血液”，這就是美容院經(jīng)營者最為頭痛的問題。
美容產(chǎn)品市場(chǎng)長期以來的混亂狀態(tài)確實(shí)會(huì)令美容院經(jīng)營者擔(dān)憂。前段時(shí)間，黑龍江衛(wèi)生監(jiān)督所對(duì)哈爾濱12家美容院使用的化妝品進(jìn)行了抽查。結(jié)果發(fā)現(xiàn)36種產(chǎn)品中，不合格產(chǎn)品27種，占75%，其中19種產(chǎn)品無國產(chǎn)特殊用途化妝品衛(wèi)生許可，6種產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、說明書有宣傳醫(yī)療術(shù)語內(nèi)容等。（祛斑類產(chǎn)品均被列為特殊用途化妝品類）。
以質(zhì)為本是美容院選擇產(chǎn)品首要重視的問題。產(chǎn)品的品質(zhì)、效果好壞等問題直接關(guān)系到美容院的生存。除了品質(zhì)要符合顧客的需求，產(chǎn)品能否達(dá)到顧客滿意和顧客的期望值，以及在與競(jìng)爭品牌相比時(shí)，性能是否落后等，都有可能導(dǎo)致選擇產(chǎn)品的失敗。產(chǎn)品滿意主要來自于顧客的綜合評(píng)價(jià)，但顧客對(duì)產(chǎn)品的綜合評(píng)價(jià)通常有幾個(gè)方面：產(chǎn)品的效果、使用價(jià)值與消費(fèi)價(jià)值。如果當(dāng)你進(jìn)貨的幾個(gè)月。顧客都還不認(rèn)可，當(dāng)然不能購買。
有了質(zhì)量當(dāng)然還要有知名度，其中大多數(shù)滯銷產(chǎn)品不僅僅是本身的質(zhì)量問題，還包括產(chǎn)品在當(dāng)?shù)氐闹。正如史伯格特（美國商業(yè)暢銷書作家）所說：“人們需要理由來支持他們所喜愛的產(chǎn)品”。
最后，還要對(duì)自己的美容消費(fèi)市場(chǎng)定位清晰。其賣點(diǎn)要正確，要清楚產(chǎn)品是為誰而設(shè)計(jì)，產(chǎn)品應(yīng)該讓哪些顧客使用，以及如何去說明顧客消費(fèi)，所以我們必須明白：產(chǎn)品定位不同，此目標(biāo)顧客不同，本身美容院客戶的定位在哪里清楚與否，在說服顧客上就會(huì)產(chǎn)生明顯的差異性。如果產(chǎn)品沒有賣點(diǎn)，顧客不知道其利益何在，他們就會(huì)認(rèn)為這產(chǎn)品沒有一點(diǎn)使用價(jià)值。品質(zhì)與價(jià)格不符合，便無法與同行業(yè)競(jìng)爭對(duì)手抗衡！昂秘洸槐阋，便宜無好貨”是一種傳統(tǒng)的消費(fèi)觀念，這一觀念是沒有錯(cuò)誤，但它有時(shí)是不利于你的定位目標(biāo)，也就是說別人承認(rèn)你是對(duì)的，但她就是不喜歡你，因而不能強(qiáng)迫別人喜歡你吧。
無論是選擇怎么樣的產(chǎn)品，美容院都應(yīng)該把顧客放在首位。為顧客著想，就是為自身美容院著想，這是永恒不變的定律。