美容店節(jié)氣促銷要找好方法和手段
[日期:2009-07-01 ] |
來源:互聯(lián)網(wǎng) 作者:佚名 |
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近年,隨著人們生活水平的飛速提高,美容院猶如雨后春筍般破土而出,市場競爭進(jìn)入了白熱化階段。為了搶奪終端客源,各美容院使出了渾身解數(shù)。產(chǎn)品演示會、顧客答謝會、有獎競猜、周年志慶、積分拿獎等等名目繁多的促銷活動宣傳,充斥著各美容院的門頭巷尾,而一年一度的情人節(jié)促銷商場,年年都會上演一出出促銷大戲,情人節(jié)源自西方國度,現(xiàn)已被國人所接受和認(rèn)可并近乎瘋狂,通過“情人節(jié)”這一主題,緊緊抓住圍繞“有情人”這一心理,展開商品促銷和活動促銷,以吸引客流,提高知名度,達(dá)到銷售的目的。在這溫馨浪漫的季節(jié)里,商家又該怎樣把握住商機(jī)?情人節(jié)如何才能促銷得盆滿缽滿?
縱觀促銷方式林林總總,但歸結(jié)起來,這種所謂的善意名堂,其實里面都是上演著掛羊頭賣狗肉的把戲,顧客看了試了一兩次后就對這般宣傳無動于衷、麻木不仁了。最近筆者還看到了一些美容院動用了人海戰(zhàn)術(shù),組織促銷隊伍上街逢人便拉,擺起了釣不起拉得起的姿態(tài)。嗚呼!容市場再經(jīng)如此這般的折磨,末曰也許不遠(yuǎn)矣。由此,筆者認(rèn)為如何擺正美容院老板的心態(tài),尋求正確的促銷方法成了美容界迫在眉睫的大事。
那么如何才算是正確的促銷方法呢?所謂“正”就是要端正,端正個人,行為,更重要的是要端正個人態(tài)度;所謂“確”就是要認(rèn)識、了解、確定自身的優(yōu)勢所在。雖然目前急功近利的美容院比比皆是,從經(jīng)營者的角度看這種行為尚可理解,但并不可取。兵家常言:“急功近利是利,而水到渠成也是利;**區(qū)別的是雙方對目的采取的手段不同而已;前者心浮氣躁難免會誤大事,后者心平氣和才可得天下!币虼藢で笳_方法的前提是,美容院老板們首先務(wù)必擺正心態(tài),沒有態(tài)度上的深刻轉(zhuǎn)變,所有的促銷都會流于皮囊,招人討厭。
只有確立了“真實、坦誠、明白”的心態(tài),并對自身美容院定位、產(chǎn)品、月艮務(wù)不口目標(biāo)群體有透徹的了解,這樣制定的促銷方法最終才讓顧客與美容院產(chǎn)生雙贏的局面。那么正確的促銷方法又應(yīng)女口何制定呢?其實,現(xiàn)在流行在美容市場上的各種促銷方法,有些的確行之有效,但由于方案策劃的背后隱藏了不可告人的信息,導(dǎo)致方法使用后令顧客窘怕。
因此,我們在確立“真實、坦誠、明白”的心態(tài)下,為了便于美容院操作,特設(shè)了“一個中心、兩個基本點”的行為準(zhǔn)則:何為一個中心?目口是以獲得顧客信任為中心;何為兩個基本點?即是1)促銷方案以揚自身優(yōu)勢的基本點;2)促銷方案以真實表露為基本點。美容院在制定促銷方案時,首要考慮的是如何獲得顧客的信任,如何讓她們感受到美容院帶給她們的種種好處,然后在解決方案上揚長避短地真實表露美容院的誠意,從而獲取她們的好感,形成良好的口碑效應(yīng)。
例如,在我們月艮務(wù)的美容院客戶中,就有這樣一個讓人印象深刻的例子。一般情況我們在與客戶溝通這一觀點,總需要一個苦口婆心的教導(dǎo)過程,而她對我們的觀點卻在**次親面接觸溝通后,復(fù)電告之她已經(jīng)全單接收,并答應(yīng)全力支持利用這種思路。為了不辜負(fù)她的信任,于是,我們快速展開了對她美容院的調(diào)查、分析策劃工作。她是佛山南海人,美容院準(zhǔn)備開設(shè)在她居住地附近;地點已初定在一個有中高檔消費層次的小區(qū)里;面積120平方左右;小區(qū)的主要消費群體以中青年家庭主婦為主。她們的特點是:時間充裕三五知己會經(jīng)常聚在一起交流消費心得;有錢但小氣既要做日常的皮膚護(hù)理,又有解決問題性皮膚的迫切需求。但這群人80%對美容院持有不信任的態(tài)度,使她們不自覺地在心里樹起了一道消費屏障,在選擇美容院上顯得愈加謹(jǐn)慎。
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