連鎖藥店的核心競爭力是什么？ - 美萍醫(yī)藥管理系統(tǒng)
| [日期：2008-06-26 ] |
來源： 作者：未知 |
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連鎖藥店如何打造核心競爭力呢？ 連鎖藥店通過OEM(貼牌)、自營品牌、總代理等方式，可以取得一些獨家品種在某個區(qū)域、某個連鎖公司或相關(guān)聯(lián)盟的獨家經(jīng)營權(quán)，從而獲取高額利潤，在目前形勢下，確實是一個有效的提高毛利率的方法。
但從經(jīng)營的角度來看，這只是權(quán)宜之計，或者方法之一。之所以這樣說，其一，近幾年，由于大量民資進入藥品零售領(lǐng)域，連鎖藥店競爭程度提高的速度加快，壯大規(guī)模成為連鎖藥店的生存本能。而隨著連鎖藥店的發(fā)展，資金對他們來說可能并不是問題，因此操作“獨家”的連鎖藥店會越來越多。而如果大家都是“獨家”了，你的“獨家”也就沒有了優(yōu)勢！
其二，目前采取的OEM、自營品牌策略，全都是針對品牌藥而來的，而事實上，如果沒有品牌藥開道，OEM和自營品牌也沒人要！
其三，并非只有獨家產(chǎn)品才有高利潤，可口可樂、百事可樂在麥當(dāng)勞、肯德基中的售價，比商超高出很多倍，但依然飲者如云。武漢普安醫(yī)藥連鎖，其出售的產(chǎn)品堅持高檔次、高價位，相同的產(chǎn)品售價比一般平價藥店高多了，還是一樣賣得好。因此，解決問題的根本方法不是“獨家”，而是打造自己的核心競爭力！
要突破經(jīng)營瓶頸，筆者以為，連鎖藥店必須在管理上下功夫。那么怎樣才能非“獨家”卻能“獨樂”呢？筆者以為要從以下幾個方面著手：
研究好商圈和消費者。像麥當(dāng)勞那樣選址開店，滿足與迎合自己的目標消費者的需求，才能在更高的水平上發(fā)展！
定位與眾不同。專業(yè)、特色服務(wù)，差異化、多元化將是以后藥店競爭的方向。價格競爭只是搶奪市場的手段，不是贏利手段。
“一點一策”做好差異化經(jīng)營。差異化首先靠產(chǎn)品群，其次靠藥學(xué)服務(wù)支持。連鎖藥店的門店所處的商圈都不相同，因此不同商圈應(yīng)有不同的定位。
向營運管理要效益。依靠品類管理優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、提高產(chǎn)品贏利水平，依靠門店管理吸引顧客，依靠專業(yè)特色和到位的服務(wù)留住顧客，依靠豐富的藥學(xué)服務(wù)和關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)來提高客單價，依靠激勵培訓(xùn)提高人員的積極性和能力等。