根據(jù)國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局（SFDA）的新規(guī)，自2005年12月1日起，有資質(zhì)的零售藥店可在網(wǎng)上開店賣 藥。一新規(guī)意味著老百姓可以像買賣其他商品的電子商務(wù)一樣，足不出戶點(diǎn)擊鼠標(biāo)就有人將所需的藥品 送到家。
但記者日前尋訪多家藥店發(fā)現(xiàn)，新規(guī)定應(yīng)者寥寥，叫好不叫座。廣東省至今還沒有一家零售藥店申 請(qǐng)網(wǎng)上業(yè)務(wù)，主要原因是藥店認(rèn)為網(wǎng)上客戶并非其主力消費(fèi)群。
非處方藥可在網(wǎng)上售賣
藥品作為特殊商品，一直不允許在網(wǎng)上進(jìn)行交易。但事實(shí)上，藥品和醫(yī)療器械在網(wǎng)上的業(yè)務(wù)一直在 暗地里進(jìn)行。
2005年9月29日，SFDA出臺(tái)《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)審批暫行規(guī)定》，正式承認(rèn)了藥品網(wǎng)上交易的合法 性。規(guī)定指出：從該年12月1日起，具備相應(yīng)資質(zhì)的藥品企業(yè)可以在網(wǎng)上出售非處方藥品。不過，向人消 費(fèi)者提供網(wǎng)上藥品交易服務(wù)的企業(yè)，只能在網(wǎng)上業(yè)務(wù)本企業(yè)經(jīng)營(yíng)的非處方藥，同時(shí)不得向其他企業(yè)或者 醫(yī)療機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)藥品；應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的藥品配送系統(tǒng)，有職業(yè)藥師負(fù)責(zé)網(wǎng)上實(shí)時(shí)咨詢。
藥商網(wǎng)上開店不“熱情”
SFDA新規(guī)出臺(tái)，本來各大藥店應(yīng)歡呼雀躍，然而卻有多的原因使得零售藥商網(wǎng)上開店不那么“熱情 ”。
金康大藥房總經(jīng)理鄭浩濤向記者表示，網(wǎng)上藥店將會(huì)成為繼傳統(tǒng)的醫(yī)院渠道、藥店渠道之后的又一 藥品業(yè)務(wù)主流渠道，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，說不定會(huì)在將來取代傳統(tǒng)，而成為主流的交易方式。但是在現(xiàn)階段，肯 定不會(huì)立即贏利。因?yàn)槿缃駮?huì)上網(wǎng)的絕數(shù)是年輕人，而藥店的重點(diǎn)客戶群卻是中老年人，這部分人多為 “網(wǎng)盲”，所以暫時(shí)來說實(shí)際意義不大，但“可以作為藥店的品牌形象展示平臺(tái)”；其次，藥監(jiān)對(duì)網(wǎng)上 藥店的申請(qǐng)要求比較高，金康曾經(jīng)申請(qǐng)過，但又被退回來要求補(bǔ)充材料及完成基本的網(wǎng)頁(yè)建設(shè)，門檻比 較高；再者，設(shè)立網(wǎng)上支付功能的成本較大，以“薄利多銷”為主贏利模式的藥店難以承受。
廣東老百姓大藥房總經(jīng)理江欣也持相同觀點(diǎn)，認(rèn)為目標(biāo)消費(fèi)群并非上網(wǎng)人群，另外消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上藥 店的認(rèn)可度有多高還不確定，并沒有政策一出臺(tái)就申請(qǐng)，現(xiàn)在還在斟酌考慮。
廣東省食品藥品監(jiān)督管理局流通處負(fù)責(zé)人告知記者，目前為止還沒有正式受理一家藥店的申請(qǐng)。不 過記者獲悉，國(guó)內(nèi)也有“前衛(wèi)”的藥店對(duì)網(wǎng)上業(yè)務(wù)已經(jīng)打算推出視頻診所，消費(fèi)者在家通過視頻和話筒 ，就能得到另一頭藥師的“現(xiàn)場(chǎng)”問診和配藥。
“開禁”給假藥方便之門？
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)為網(wǎng)上藥店能帶來生活上的便利，但是如何保證網(wǎng)上藥品的質(zhì)量、對(duì) 侵權(quán)行為如何懲罰等問題也成了普遍顧慮。
對(duì)消費(fèi)者擔(dān)心的問題，藥監(jiān)部門表示，如果是在正規(guī)獲批的網(wǎng)上藥店購(gòu)藥，可通過日常檢查、網(wǎng)上 監(jiān)控、接受舉報(bào)和投訴來加強(qiáng)管理。按照《規(guī)定》，從事互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)的企業(yè)必須經(jīng)過審查驗(yàn)收 并取得互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)機(jī)構(gòu)資格證書，并在其網(wǎng)站首頁(yè)顯著位置標(biāo)明互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)機(jī)構(gòu)資格 證書號(hào)碼。
藥監(jiān)部門真正擔(dān)心的是假藥借助網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)渠道“決堤而涌”。網(wǎng)上業(yè)務(wù)由于其天生的隱蔽性，很容 易避開監(jiān)管之門。不少藥品生產(chǎn)企業(yè)沒有獲得國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局的批準(zhǔn)文號(hào)也能夠在網(wǎng)上暗地瘋 狂業(yè)務(wù)，網(wǎng)站因此很可能成為一些假劣藥的天然“避風(fēng)港”�！伴_禁”之后，監(jiān)管的難度將越來越高。
記者觀察：宏觀政策需及時(shí)配套
SFDA市場(chǎng)監(jiān)督司一負(fù)責(zé)人告訴記者，目前申報(bào)網(wǎng)上藥店的藥企并不多，因?yàn)檫@些企業(yè)經(jīng)過更初的興 奮之后，發(fā)現(xiàn)SFDA對(duì)申報(bào)的具體要求很高，而且還有兩道坎要過：一是我國(guó)的網(wǎng)上支付難度還比較大； 二是網(wǎng)上售藥存在一定風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于相對(duì)傳統(tǒng)的醫(yī)藥行業(yè)而言，網(wǎng)上藥店顯然是新鮮事物，同時(shí)，對(duì)于監(jiān) 管部門也提出了大挑戰(zhàn)。
國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局市場(chǎng)監(jiān)督司信息廣告處副處長(zhǎng)單寶杰不久前對(duì)媒體表示，目前藥監(jiān)部門擁 有的處罰權(quán)及措施仍有限，需要與網(wǎng)絡(luò)管理部門大力協(xié)作。網(wǎng)上藥品信息及交易服務(wù)，對(duì)監(jiān)管部門是一 個(gè)比較復(fù)雜的新課題。至今為止，包括一些發(fā)達(dá)國(guó)家在內(nèi)，全球?qū)W(wǎng)上藥品交易的監(jiān)管都顯得力不從心 。
然而，網(wǎng)上藥店是電子商務(wù)發(fā)展的必然趨勢(shì)，逃避并不是解決問題的辦法，關(guān)鍵是需要國(guó)家進(jìn)一步 的宏觀配套政策。與其讓網(wǎng)上賣藥偷偷摸摸地私下亂搞，還不如“收編”后明確管理，但國(guó)家相關(guān)的政 策必須及時(shí)跟上。

美萍醫(yī)藥業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)http://www.mpsoft.net/mpyy.htm