廣會是醫(yī)藥企業(yè)開拓市場常用的一種方式,它一般分為醫(yī)院推廣會和商業(yè)推廣會兩種形式。
醫(yī)院推廣會是指醫(yī)藥企業(yè)的產(chǎn)品獲準進入或已經(jīng)進入大、中型醫(yī)院后,企業(yè)和醫(yī)院聯(lián)合召開的一種產(chǎn)品介紹會。目的是通過向醫(yī)生介紹產(chǎn)品的藥理研究、毒性實驗、臨床使用、功能主治等多方面的情況,增加醫(yī)生對產(chǎn)品的認識,促進醫(yī)院使用量的增長。
醫(yī)院推廣會操作步驟
一、與藥劑科主任約定時間和地點。時間一般為下午下班前1~2小時,地點更好安排在醫(yī)院的會議室。醫(yī)院會議室一般有幻燈機、投影儀、電視機、錄像機等,企業(yè)業(yè)務代表講課時使用,產(chǎn)品介紹效果會更佳。
二、確定到會對象。一般為正副院長、藥房主任、采購、相關科室的醫(yī)生等(確保請到權威醫(yī)生)。同時,與藥劑科主任確定到會人員的紀念品。紀念品更好為廠家生活化的廣告促銷品,以便醫(yī)生記住企業(yè)名稱和產(chǎn)品名稱。
三、會議程序
1.會前備齊簽到冊、宣傳資料、幻燈片、錄像帶、廣告禮品等,調(diào)試會場各種儀器,粘貼廣告畫,可做橫幅、掛旗,標明“某某企業(yè)某某產(chǎn)品介紹會”字樣。
2.與會代表報到時,由醫(yī)藥代表及其主管做接待,遞送名片,發(fā)放紀念品及資料,請醫(yī)生登記姓名、職務、職稱、住址、聯(lián)系電話等,以便于將來聯(lián)系。
3.會議由院方藥劑科主任主持。首先作人員介紹;其次由廠方較高級別代表致歡迎詞,作公司介紹,邀請院領導講話;更后由該醫(yī)院的區(qū)域醫(yī)藥代表作產(chǎn)品介紹。如能請到當?shù)貦嗤t(yī)生講課,則效果更佳。
4.產(chǎn)品介紹之后,可組織簡單問題的搶答賽,并發(fā)放獎品,以加強醫(yī)生的記憶及對產(chǎn)品宣傳資料的了解、閱讀。
5.會議結(jié)束后致答謝詞,并進行會場整理,以給院方留下良好的印象。
四、注意事項
1.會議時間不宜太長,更好控制在1小時左右;
2.著裝一定要職業(yè)化,演講用普通話;
3.每次推廣會更好只介紹一種產(chǎn)品或某一類型的產(chǎn)品,以切實加強宣傳記憶的效果;
4.推廣會以后,當?shù)氐尼t(yī)藥代表更好在三天以內(nèi)開始第一次拜訪,并保持一定的頻率。
商業(yè)推廣會一般是指醫(yī)藥企業(yè)充分利用商業(yè)客戶的網(wǎng)絡關系,以會議的方式,將產(chǎn)品導入醫(yī)院、藥店、診所或調(diào)往其他商業(yè)客戶的一種方法。它主要有導入醫(yī)院型,導入藥店、診所型,商業(yè)平調(diào)型,綜合型等幾種形式。
商業(yè)推廣會操作步驟
一、會前的準備工作
1.與醫(yī)藥商業(yè)客戶的經(jīng)理協(xié)商,確定會議類型,并根據(jù)會議類型確定邀請對象。
2.確定會議規(guī)模,成立會務組,選擇會場,發(fā)出邀請函。
邀請函的制作可決定到會人員的多少及開會時的拿貨準備狀態(tài)。一般的醫(yī)藥企業(yè)和商業(yè)企業(yè)在開會時只將開會的時間、地點及產(chǎn)品情況告之邀請對象,邀請對象在開會前準備狀態(tài)較差;而湖南懷化正好制藥有限公司在產(chǎn)品的邀請函中卻注明了許多東西:時間、地點、公司簡介、產(chǎn)品簡介、推廣會的內(nèi)容及程序、訂貨訂單及政策、廣告播放情況、服務承諾等,效果非常好,許多與會代表剛到會場便送來了訂單。
3.醫(yī)藥企業(yè)代表必須在開會前將貨發(fā)至醫(yī)藥商業(yè)客戶處。
4.會務費原則上由醫(yī)藥企業(yè)出,但也可協(xié)商解決。
5.制定商業(yè)業(yè)務員獎勵政策及客戶進貨讓利政策,以調(diào)動他們的積極性。
二、會場布置
1.會議地點一般為賓館、客戶的會議室等。
2.會議的主席臺上方懸掛產(chǎn)品推廣會橫幅,并標明商業(yè)客戶名和醫(yī)藥企業(yè)名,會場門口置歡迎詞板、臺卡、陳列樣品及宣傳品。
3.醫(yī)藥企業(yè)備齊各種資料,商業(yè)公司備好發(fā)票。
4.主席臺上可設置摸獎箱,放置獎品。
三、會議內(nèi)容
1.會議簽到,發(fā)放飲料、宣傳冊、價目單、小禮品,會議程序表等。
2.會議由商業(yè)客戶的經(jīng)理主持,由醫(yī)藥企業(yè)更高級別代表介紹企業(yè)的宗旨、理念、目標、發(fā)展戰(zhàn)略、產(chǎn)品業(yè)務形勢等公司情況;由醫(yī)藥代表或當?shù)貦嗤t(yī)生介紹產(chǎn)品情況、使用情況,增強到會代表訂貨的信心。
3.組織搶答賽,以激活氣氛。
4.醫(yī)藥企業(yè)的業(yè)務代表和商業(yè)客戶的業(yè)務員要積極宣傳,拿訂單,對一些重點客戶晚上也須加強訂貨公關活動。
5.抽獎及兌獎可放于活動的更后(訂貨基本完畢)進行。
四、注意事項
1.醫(yī)藥企業(yè)的業(yè)務代表與商業(yè)客戶在會后須馬上清理訂單,將訂貨客戶分類;對于訂貨量大的客戶須加強跟蹤服務,對于訂貨量小的客戶也可用信函、電話加強聯(lián)絡,確保業(yè)務的良性循環(huán)。
2.會后及時兌現(xiàn)對商業(yè)客戶業(yè)務員的承諾,調(diào)動其送貨、收款、服務的積極性。
3.調(diào)整客戶貨源、庫存,并加緊收款工作。
五、各種類型商業(yè)推廣會的側(cè)重點
1.醫(yī)院型:在現(xiàn)階段,由于大中城市醫(yī)院進藥管制加強,因此,公關進藥后,召開單個的醫(yī)院推廣會較為適宜。但在縣級醫(yī)藥市場,采用醫(yī)院型推廣會,可以快速地占領廣大的農(nóng)村區(qū)、鄉(xiāng)醫(yī)院。
2.藥店、診所型:一般應選擇大中城市,在當?shù)厥袌鐾斗艔V告以后,或者在大中型醫(yī)院業(yè)務較好的情況下,通過商業(yè)推廣會鋪開市場。同時,也可利用日用消費品助銷理念,招聘DTC代表做市場。
3.商業(yè)平調(diào)型:關鍵在于價格控制以防止竄貨。企業(yè)應盡量將藥品往開發(fā)較差的地區(qū)調(diào)撥,并加強售后服務。
4.綜合型:即以上任何兩種或三種形式的組合。由于訂貨單位訂貨量懸殊較大,因而訂貨獎勵政策要根據(jù)訂貨單位的情況制訂?傊,無論何種推廣會,醫(yī)藥企業(yè)的業(yè)務人員都必須根據(jù)具體情況精心策劃組織,只有這樣,才能創(chuàng)造良好的業(yè)績。