良好的開(kāi)端是成功的一半。門店選址好壞與否,直接關(guān)系到其今后經(jīng)營(yíng)的成敗。在藥品零售行業(yè)日趨激 烈競(jìng)爭(zhēng)的背景下,藥店選址在日常經(jīng)營(yíng)中也有著舉足輕重的地位,因此,選址需要慎之又慎。在決策時(shí) ,應(yīng)考慮下列幾要素:
■有效客流
毋庸置疑,客流量是經(jīng)營(yíng)者優(yōu)先考慮的條件之一。因此,對(duì)周邊地區(qū)人流量、人口特征的市場(chǎng)調(diào)查 非常重要。需要研究門店的有效客流量,即從店門口步行經(jīng)過(guò)的潛在目標(biāo)顧客,并不是只要門店地處繁 華鬧市區(qū),有效客流量自然就多,應(yīng)在預(yù)測(cè)了有效客流的預(yù)期購(gòu)買量之后再做決定。比如,可在想要開(kāi) 店的地方選擇一天中的不同時(shí)段,來(lái)測(cè)定客流量,如此持續(xù)幾日便可掌握可靠的第一手客流量資料。
同時(shí),還應(yīng)做好登門調(diào)查。選擇商圈范圍內(nèi)的一定數(shù)量的住戶進(jìn)行訪問(wèn),具體問(wèn)題可涉及“通常到 附近哪家藥店買藥”、“我們打算在附近開(kāi)店,有什么建議”,“是否需要上門配送”等。以此一線調(diào) 查,充分了解商圈內(nèi)的各種經(jīng)營(yíng)信息,以確保開(kāi)店成功。而對(duì)人口特征的調(diào)查則包括人口的數(shù)量和密度 ,年齡分布,文化水平,職業(yè)狀況,人口變化趨勢(shì),人均可支配收入,醫(yī)藥消費(fèi)習(xí)慣等。若擇址處人口 密度高,則店面面積可相應(yīng)擴(kuò)大,反之可選擇面積小些的店鋪。
■地理位置
選擇優(yōu)越的地理位置非常關(guān)鍵。一般認(rèn)為,選擇拐角位置比較理想。拐角就是選擇店址時(shí)流行的說(shuō) 法“金角銀邊”中的“金角”,可以產(chǎn)生“拐角效應(yīng)”,“銀邊”即指臨街店鋪。但樣的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)還是 比較粗略,顧客通常會(huì)選擇交通便利處購(gòu)物,所以要正確的判斷商圈內(nèi)顧客的習(xí)慣性行走路線,占領(lǐng)有 利地位,為門店的成功做好準(zhǔn)備。
如果門店及店面標(biāo)識(shí)在遠(yuǎn)處或驅(qū)車經(jīng)過(guò)時(shí)很容易被發(fā)現(xiàn),這里的選址優(yōu)勢(shì)與別處相比自然勝一籌。 明顯的店標(biāo)本身就是廣告,它很可能會(huì)提醒顧客家人身體有恙需要某種藥而停下來(lái)。另外,更好能在車 站附近,或者在顧客步行十分鐘路程內(nèi)的街道設(shè)店,同時(shí)要選擇行人較多、較少橫街或障礙物的一邊道 路。因?yàn)樵S多時(shí)候,行人為了要過(guò)馬路,因而集中精力去躲避車輛或其他來(lái)往行人,而忽略了一旁的店 鋪。
若店鋪設(shè)在人群聚集的場(chǎng)所,如劇院、電影院、公園等娛樂(lè)場(chǎng)所附近,或者大工廠、機(jī)關(guān)附近,一 方面可吸引出入行人,另一方面有明顯的標(biāo)志物,易于使顧客記住門店的地點(diǎn),顧客一旦無(wú)意間發(fā)現(xiàn), 便很容易再次或指引他人光顧。挨著它們開(kāi)店,不僅可省卻考察場(chǎng)地的時(shí)間和精力,還可以借助它們的 品牌效應(yīng)“撿”些顧客。
而若遇到店面前的路面不平、店面處在斜坡、處在快車道旁、地理位置偏低、門前有障礙物(例如 樹(shù)木、立交橋、廣告牌等)等情況,此時(shí)應(yīng)慎重考慮。
■成本核算
除了預(yù)測(cè)客流量、選擇恰當(dāng)?shù)牡乩砦恢茫杀镜暮怂阋彩遣蝗莺鲆暤。門店成本的核算策略是每個(gè) 經(jīng)營(yíng)者都應(yīng)嫻熟應(yīng)用的技能。需要注意的是,門店的成功之道在于利用規(guī)模經(jīng)濟(jì)的邊際效益。對(duì)于連鎖 門店而言,如果門店之間距離很近(在互不影響的情況下),就可以節(jié)省相當(dāng)一筆費(fèi)用,例如兩個(gè)門店 可以實(shí)現(xiàn)資源共享,如共用一個(gè)店長(zhǎng),商品配送更為便利等;反之,若門店的位置距離中心庫(kù)房很遠(yuǎn), 則勢(shì)必將提高耗能量。
在受到租金等壓力的情況下,與其選擇現(xiàn)在被各商家看好的藥店位置,不如選擇不久的將來(lái)會(huì)由冷 變熱、而尚未被看好的店鋪位置。這樣的店鋪位置費(fèi)用低,潛在的商業(yè)價(jià)值大。因此,應(yīng)特別留意城市 建設(shè)、政府政策等會(huì)帶來(lái)什么樣的變化。即選址也要具備前瞻性,如此可以有效降低和節(jié)約開(kāi)店成本。
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