連鎖藥店淡季如何經(jīng)營管理?有哪些技巧?怎么提高銷售額?怎么確保藥店?duì)I業(yè)額增長?提高營業(yè)額技巧有哪些?買藥網(wǎng)這里結(jié)合各方資料為你支招。
第一部分:連鎖藥店的淡季怎么經(jīng)營管理
淡季的思維導(dǎo)向分析
1、淡季銷售是相對(duì)降低,不能將固有的淡季思維意識(shí)演化為管理淡化、行動(dòng)淡化,坐以待斃;
2、季節(jié)性的病群變化,說明了淡季客觀存在的真實(shí)性與現(xiàn)實(shí)性,公司不能將提高銷售演化為強(qiáng)壓、刻意、盲目、甚至不“擇”手段;
3、公司與門店長遠(yuǎn)角度看,淡季的應(yīng)對(duì)不能僅把提高當(dāng)前銷售作為主攻方向,即要“瞻前”又要“顧后”;
淡季的行動(dòng)導(dǎo)向分析
1、應(yīng)對(duì)積極原則
很多公司都是在淡季到來時(shí)候才想起來如何應(yīng)對(duì),俗話說防患于未然,簡(jiǎn)單理解就是知道某種危機(jī)的到來,要提前做準(zhǔn)備;清代朱用純《治家格言》中曰:“宜未雨而綢繆,毋臨渴而掘井”,現(xiàn)代成語叫“未雨綢繆”,文中綢繆一詞源自于《詩經(jīng)·豳風(fēng)·鴟鸮》:“迨天之未陰雨,徹彼桑土,綢繆牖戶”
,綢繆的意思是緊密纏縛.趁著天沒下雨,先修繕房屋門窗.比喻事先做準(zhǔn)備.有備無患、防患未然 ,不能“臨渴掘井”而要“未雨綢繆”。古人尚且如此,而我們呢?
淡季的市場(chǎng)特點(diǎn)存在一定的周期性,也就是每年夏季都會(huì)不約而來;淡季的市場(chǎng)又存在一定的相對(duì)性,那就是夏季也有旺銷商品;既然掌握了它的特點(diǎn),那就根據(jù)夏季商品銷售特點(diǎn),提前制定對(duì)應(yīng)的商品采購策略與商品組合策略,采購部門應(yīng)該知道,防暑降溫或者相關(guān)聯(lián)的藥品與非藥品有哪些?夏季哪些疾病容易發(fā)作?前者需要詳細(xì)的市場(chǎng)需求調(diào)查與夏季商品特點(diǎn)調(diào)查,后者那就靠經(jīng)驗(yàn)了,比如:夏季的胃腸系統(tǒng)的發(fā)病率比較高等,根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)與發(fā)病率特點(diǎn)提前在旺季即將結(jié)束之前,對(duì)商品結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整、增加經(jīng)營品種與范圍等是采購線人員的主要工作重點(diǎn);門店則將夏季商品作為主推方向,以夏季商品作為主題對(duì)門店陳列進(jìn)行調(diào)整或者主題變化等作為工作重點(diǎn);
2、促銷適度原則
淡季到來,有很多公司或門店采取了多種多樣的促銷活動(dòng)以提高客流,如:降價(jià)與折扣、買贈(zèng)與代金等,可謂是五彩繽紛,花樣繁多,但結(jié)果卻并不明顯;原因是我們這個(gè)行業(yè)的消費(fèi)特點(diǎn)造成的,有病才買藥,無病不買藥、得了什么病就買什么藥,這是決大多數(shù)消費(fèi)者的藥品消費(fèi)特征,而夏季多發(fā)病減少,病群的消費(fèi)需求減少,所以全品類促銷帶有一定的盲目性,類似于服裝與食品行業(yè)的返季銷售是不適合醫(yī)藥行業(yè),不能照搬照套,應(yīng)根據(jù)夏季季節(jié)特點(diǎn)與商品銷售特點(diǎn)制定對(duì)應(yīng)品類的促銷活動(dòng),則更為有效。
*淡季到來,也有很多公司或門店采取了不同以往的提高提成的終端政策以刺激員工的銷售積極性;甚至有些公司與門店以任務(wù)強(qiáng)壓對(duì)門店或柜組強(qiáng)行攤銷等手段,迫使員工完成任務(wù),以達(dá)到提高銷售額的目的,這些方式在當(dāng)前是可以提高銷售,但卻忽視了消費(fèi)者的感受,終端促銷政策的極端造成了終端銷售行為的畸形,最終的結(jié)果是品牌認(rèn)可度的降低、消費(fèi)者的流失。所以惟利是圖的方式只是暫時(shí)的,淡季提高銷售,應(yīng)該著眼與以夏季商品與季節(jié)特點(diǎn),對(duì)員工的銷售技巧進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā),如:夏季高發(fā)病有哪些?這些藥物之間的關(guān)聯(lián)作用?如何對(duì)這些商品進(jìn)行搭配銷售?避暑降溫的產(chǎn)品推薦?如何讓顧客對(duì)非治療性藥物產(chǎn)生興趣等。
促銷活動(dòng)都有消化返季庫存、迎合節(jié)日與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的自然反應(yīng)、主動(dòng)提高商圈影響力等目的,任何活動(dòng)都有其驅(qū)動(dòng)原因,但都是理性行為而非感性行為,都應(yīng)據(jù)業(yè)(行業(yè))定策、因財(cái)(勢(shì)力)施力,因勢(shì)(天時(shí))利導(dǎo),以理(分析)克己,為追求銷售而刻意的進(jìn)行活動(dòng),為追求銷售而盲目的進(jìn)行活動(dòng),最終導(dǎo)致了投入與產(chǎn)出不符、成本與費(fèi)用比例失調(diào)、消費(fèi)者“活動(dòng)效應(yīng)”心理的養(yǎng)成等弊端,所以提醒部分公司:這種為完成任務(wù)而活動(dòng)、花錢買錢的活動(dòng)應(yīng)適度進(jìn)行;
*策劃方案的開發(fā)與制定,除了對(duì)刺激、誘導(dǎo)購買能力的研究,也要向挖掘、培育消費(fèi)潛力、倡導(dǎo)新型消費(fèi)觀念的方向轉(zhuǎn)化,如中醫(yī)理論的“冬病夏治”、夏季進(jìn)補(bǔ)、夏令藥膳等單方與食用的開發(fā)與倡導(dǎo),如夏季防暑知識(shí)的普及、利用藥師宣傳減肥美容的現(xiàn)場(chǎng)講座、高考學(xué)生如何注意用腦調(diào)養(yǎng)等,這些方式除了即有助與銷售,同時(shí)也讓消費(fèi)者感覺到對(duì)他的關(guān)愛,感覺到企業(yè)深厚的文化底蘊(yùn);
3、內(nèi)訓(xùn)加強(qiáng)原則
淡季相對(duì)旺季來說,既是過度階段,也是準(zhǔn)備階段,淡季相對(duì)工作量少,公司應(yīng)在此時(shí)組織以藥品專業(yè)知識(shí)、服務(wù)禮儀知識(shí)、銷售技巧、季節(jié)銷售特點(diǎn)等為主題的培訓(xùn)內(nèi)容,提升店員的銷售能力、專業(yè)服務(wù)能力,強(qiáng)化非專業(yè)性服務(wù)素質(zhì),以迎接旺季與下一個(gè)淡季的到來;
*在淡季我們不能改變病群需求,但是可以作到維護(hù)與穩(wěn)固,門店除應(yīng)加強(qiáng)員工一對(duì)一的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)外,加強(qiáng)會(huì)員的電話拜訪頻率,強(qiáng)化客情建設(shè)的考核,尤其是重點(diǎn)客戶的維護(hù)工作要作為中做重點(diǎn)去做,所謂:賣不出藥,但要賣出去心,也所謂:拉不來人,但要留住顧客的心;把我們的行為種植在顧客的心里,等來年發(fā)芽結(jié)果;
除了以上的工作,公司也應(yīng)組織中層管理者進(jìn)行技能技術(shù)的培訓(xùn)、舉行數(shù)據(jù)化理論與操作的培訓(xùn),也可以用淡季作為主題,組織團(tuán)隊(duì)對(duì)市場(chǎng)規(guī)律、市場(chǎng)現(xiàn)象進(jìn)行討論,培養(yǎng)市場(chǎng)敏感度與如何應(yīng)對(duì)的能力等;西漢景帝的老師晁錯(cuò)力主:削藩“攘夷必先安內(nèi)”,又有宋初的趙普給宋太宗的折子中說“中國既安,群夷自服。是故夫欲攘外者,必先安內(nèi)!币约懊鞒谥t《急處糧運(yùn)以實(shí)重邊以保盛業(yè)疏》提到:“臣等看議得,疆兵以足食為本,攘外以安內(nèi)為先。” 這是古人對(duì)于國家治理上的留給我們的寶貴遺產(chǎn),即使是對(duì)于治病救人也是同樣的道理,漢張仲景《傷寒論之太陽病上》有曰:“甘草甘平,有安內(nèi)攘外之能! ,安內(nèi)在前,攘外在后,攘的意思是:排除,此話強(qiáng)調(diào)的就是先治療內(nèi)因再排除外患。 古人在很早的年代就意識(shí)到了培養(yǎng)“內(nèi)力”的重要行,我們作為企業(yè)管理者更應(yīng)知道“培養(yǎng)內(nèi)力”的重要性;
4、內(nèi)外并重原則
*作為我們醫(yī)藥連鎖,從專業(yè)化角度講,我們的“內(nèi)”除了專業(yè)系統(tǒng)設(shè)置以外(A、基本藥物零售系統(tǒng);B、尋藥問藥系統(tǒng);C、售后品質(zhì)保障系統(tǒng);D、特色服務(wù)及健康護(hù)理系統(tǒng);E、顧客信息及會(huì)員服務(wù)系統(tǒng)),還包括上述3中所提到的內(nèi)力,我們經(jīng)常聽到這樣一句話,“沒有做不好的市場(chǎng),只有做不好的人”,我把這句話的理解引申到我們行業(yè),這個(gè)“人”,我想就是指的內(nèi)力吧,對(duì)于“外”的認(rèn)知,以個(gè)人觀點(diǎn)理解,就是品牌影響力的大小與忠實(shí)商圈的忠實(shí)度,越是在此時(shí)更應(yīng)加強(qiáng)品牌在社區(qū)的影響力以及商圈內(nèi)可戶群體的維護(hù)工作,維護(hù)商圈不是以投資大小來而論,而是以:是否堅(jiān)持?是否長期性?是否有效來衡量的,不能因?yàn)榈句N售而不投入相關(guān)品牌策劃的投入,更不能因?yàn)殇N售下劃就忽視了社區(qū)活動(dòng)的開展;俗話常說“淡季做市場(chǎng)”“旺季賣產(chǎn)品”,我對(duì)前一句話的理解就是對(duì)商圈的培養(yǎng)、維護(hù)與穩(wěn)固;高端的品牌策劃,在淡季更應(yīng)該以差異化來作為企業(yè)定位,那就是功利性活動(dòng)少做,公益角度、社會(huì)責(zé)任角度、娛樂性角度去表現(xiàn)公司定位的不同,在淡季營造不同與其他企業(yè)的社會(huì)影響力,公益與社會(huì)責(zé)任的活動(dòng)很多:如公益贊助、基層社會(huì)團(tuán)體拜訪(民工關(guān)愛等)、弱勢(shì)群體的關(guān)愛行動(dòng)、高考助學(xué)活動(dòng)、六一兒童節(jié)書畫比賽等多種形式去進(jìn)行,娛樂性活動(dòng)在這里指的是與消費(fèi)者的互動(dòng)性的活動(dòng),如:以老年人為主題進(jìn)行的舞蹈大賽、歌唱比賽能多種才藝展示活動(dòng)等,不同的企業(yè)在淡季,根據(jù)自己勢(shì)力狀況,選擇不同規(guī)模、不同形式、不同數(shù)量來進(jìn)行;
*低端活動(dòng)策劃的進(jìn)行,主要靠進(jìn)入可輻射的商圈進(jìn)行一對(duì)一,面對(duì)面的服務(wù),我們俗稱為社區(qū)活動(dòng),社區(qū)活動(dòng)的形式太多,如:社區(qū)義務(wù)勞動(dòng)、免費(fèi)會(huì)員辦理、小型醫(yī)療器械檢測(cè)(血糖檢測(cè)、血壓檢測(cè)等)、社區(qū)常見病預(yù)防宣傳、特殊群體(孤寡、殘疾)上門服務(wù)、舉辦小型社區(qū)聯(lián)誼晚會(huì)、等,在以往淡季的管理過程中,我更建議門店傾向于此類活動(dòng)的進(jìn)行,社區(qū)活動(dòng)具備費(fèi)用小,易操作,形式靈活、便于掌握等優(yōu)點(diǎn),但必須強(qiáng)調(diào)高密度、多頻次進(jìn)行,以提高門店在影響力在社區(qū)累加印象,社區(qū)活動(dòng)的進(jìn)行必須強(qiáng)調(diào)規(guī)范1)參與社區(qū)活動(dòng)的人員必須著裝統(tǒng)一、服務(wù)禮儀的規(guī)范;
2)熟悉企業(yè)文化、會(huì)員辦理流程、會(huì)員服務(wù)內(nèi)容;
3)醫(yī)療檢測(cè)人員要熟練掌握檢測(cè)要領(lǐng)、咨詢?nèi)藛T在每次活動(dòng)前要做好某病種咨詢的內(nèi)容(教案);
4)社區(qū)活動(dòng)不能流于形式,每次進(jìn)行時(shí)要認(rèn)真對(duì)待所進(jìn)行的項(xiàng)目?jī)?nèi)容;
5)企業(yè)負(fù)責(zé)人要在社區(qū)活動(dòng)推行的1到2個(gè)月內(nèi)親自參與并監(jiān)督;
6)設(shè)計(jì)包含:進(jìn)行位置、內(nèi)容、人員配備、進(jìn)行時(shí)間、顧客意見內(nèi)容的監(jiān)測(cè)表格等;
上述幾點(diǎn)的操作規(guī)范以保障社區(qū)活動(dòng)有效、有序的進(jìn)行,否則社區(qū)活動(dòng)就違背了我們的初衷,而演化為“社區(qū)丟人行動(dòng)”;
藥店淡季寄語
*淡季并不可怕,可怕的是我們“坐以待斃”的態(tài)度,可怕的是盲目無序的操作、可怕的是到處“求醫(yī)問藥”缺不實(shí)施、更可怕的是“惟利是圖”的企業(yè)定位原則;
*公司運(yùn)營是以長遠(yuǎn)定策略,不應(yīng)拘泥與“這個(gè)淡季”怎么辦,要考慮的是以后的旺季與淡季怎么辦;
*做零售是以顧客需求與商圈維護(hù)定策略,既要考慮當(dāng)前銷售更要考慮商圈客戶與顧客心智的培養(yǎng)與維護(hù),這就是本文開頭所提到的“瞻前顧后”;而后者才是淡季公司與門店最應(yīng)該重視的問題;
以上是本人根據(jù)個(gè)人運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)對(duì)淡季特定階段做出的一些不成熟觀點(diǎn)與建議,希望能給公司或門店提供一些幫助,不足之處或理解偏差還請(qǐng)指導(dǎo)修正。
任何銷售行為都有淡季、旺季之分,藥品銷售也一樣。如果說旺季銷售仿佛激流勇進(jìn),那么淡季銷售則猶如細(xì)水長流;如果說旺季銷售好比樂曲跌宕起伏的高潮,那么淡季銷售則如同樂曲舒緩平和的旋律……旺季銷售總能帶給人激情,雖然吵著忙啊累啊,但心里卻很甜;而淡季銷售時(shí),即便工作再輕閑,心頭卻總有種莫名的失落!
其實(shí),業(yè)內(nèi)專家提醒藥品銷售人員:淡季銷售,我們有更多的事要做!淡季銷售忙起來,旺季才能真正“旺起來”。經(jīng)受住淡季的考驗(yàn),便能贏取旺季的累累碩果。
第二部分:藥店淡季經(jīng)營管理技巧步驟詳解
陳列意識(shí)從淡季開始
銷售淡季時(shí),往往會(huì)出現(xiàn)產(chǎn)品積壓的現(xiàn)象,此時(shí)商品就可能被遺忘,從而使它們長時(shí)間地?cái)[放在柜臺(tái)上,如果不采取措施,這些商品很可能會(huì)永遠(yuǎn)銷不出去,面對(duì)這種現(xiàn)象,店員要注意產(chǎn)品的陳列問題,不要讓這些產(chǎn)品處于不顯眼的地方或是被另外的商品所掩蓋,而成為滯銷產(chǎn)品。
其實(shí),無論是淡季或是旺季,保持商品本來的面貌是非常重要的,無論哪件商品,只要它出現(xiàn)在銷售場(chǎng)所和顧客的眼前,店員就要重視它,即使沒人購買,也應(yīng)當(dāng)階段性地調(diào)整陳列位置及方式,如果店員都不重視,被顧客購買的可能性就更小了。所以,不如在淡季銷售時(shí),著重對(duì)店員的陳列意識(shí)進(jìn)行培養(yǎng)。為了使商品陳列更富于變化,商品的直接接觸者——店員對(duì)商品陳列意識(shí)的培養(yǎng)是極為重要的。
對(duì)于一成不變的事物,看多了容易使人產(chǎn)生反感,商品的陳列也如此。如果顧客每次走進(jìn)藥店看到的東西都是原來的樣子,就不會(huì)有新鮮感,久而久之反而產(chǎn)生厭煩心理。因此,即使陳列方式十分合理,藥店經(jīng)理也應(yīng)常提醒店員:“這種擺放方式不太適合現(xiàn)階段的推廣要求,請(qǐng)將它們改變一下吧!”這樣才能促使店員不斷地改變商品的擺放形式。在有些藥店,雖然賣場(chǎng)的條件不是很好,但是因其陳列方式趣意盎然。
不重視商品陳列的店員會(huì)說:“沒有顧客上門,陳列做得再好也白費(fèi)!”、“門店就那么大,陳列只能將就了。”這些想法都不正確,都是銷售產(chǎn)品的大敵人。這時(shí),店經(jīng)理應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以糾正。沒有消費(fèi)者上門的原因在哪呢?是條件所限,還是店員忽視甚至無視陳列的重要性呢?寧可縮小陳列面積,也不能將商品胡亂地堆在一起。另外,可利用照明設(shè)備和壁鏡來增加舒適感和寬敞感,而絕不能有“將就”的想法。在賣場(chǎng)中,店員應(yīng)當(dāng)隨時(shí)對(duì)貨品進(jìn)行整理、展示和更新,即使沒有顧客上門也應(yīng)如此,因?yàn)閷?duì)于商品的陳列,需要不斷的更新和變化,才能實(shí)現(xiàn)吸引顧客的目的。因此,在尋求商品陳列的變化和更新上,作為藥店經(jīng)理,應(yīng)當(dāng)重視對(duì)店員的培養(yǎng),只有這樣才能使陳列的商品更吸引人。
綜上所述,藥店的生動(dòng)化陳列工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,更是一項(xiàng)長期的工作,必須持之以恒,每日辛勤經(jīng)營,它會(huì)隨著企業(yè)賣場(chǎng)和策略的改變而改變,會(huì)隨著賣場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況的改變而改變。但不管怎樣,時(shí)刻保持清潔的陳列,贏得最大的陳列效果,才能長期累積出優(yōu)異成果。愿本文能給藥店的管理者一些有益的啟示。
旺季做經(jīng)營,淡季重管理
作為藥店銷售的重要組成部分,淡季銷售是旺季銷售的必要維護(hù)和重要過渡。從時(shí)間比例上看,淡季銷售也多于旺季銷售,可以說淡季銷售是藥店銷售的常態(tài),因此這段時(shí)間是藥店積蓄力量,做好管理的時(shí)候。
做好市場(chǎng)調(diào)研
趁淡季銷售進(jìn)行全面深入的市場(chǎng)調(diào)研,譬如調(diào)查了解最近時(shí)期新上市產(chǎn)品的資源情況,多方了解兄弟藥店或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營情況,對(duì)本藥店經(jīng)營工作的亮點(diǎn)及不足進(jìn)行分析,確定下一階段的主要盈利增長點(diǎn)或旺季銷售策略等,必要時(shí)還應(yīng)對(duì)藥店的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整等。
服務(wù)品牌宣傳
有統(tǒng)計(jì)表明,兩個(gè)月不做宣傳,消費(fèi)者心中的印象就會(huì)淡化。旺季做宣傳,目的在于激發(fā)消費(fèi)者的購買欲,淡季宣傳則意在維持人們對(duì)藥店的認(rèn)知。通過淡季時(shí)必要的宣傳強(qiáng)化服務(wù)品牌、塑造良好形象,以便在旺季來臨時(shí)快速地脫穎而出。同時(shí),由于整個(gè)行業(yè)處于淡季,宣傳成本相對(duì)較低,此時(shí)做宣傳的效果相對(duì)較好。當(dāng)然,淡季消量有限,宣傳投入不宜過大。在宣傳策略上,旺季宣傳側(cè)重產(chǎn)品,淡季則側(cè)重服務(wù)與藥店形象。
慎重打折促銷
淡季時(shí)單純?yōu)闇p少存貨、提升銷量而進(jìn)行大幅度打折促銷并不可取,因?yàn)榇蠓却蛘垡话愣紩?huì)破壞企業(yè)的品牌形象。淡季促銷,可考慮提高產(chǎn)品附加值和增加服務(wù),這樣既能在短時(shí)期內(nèi)增加銷量,也不至于對(duì)已購買了產(chǎn)品的消費(fèi)者造成太大的負(fù)面影響。近來,有些藥店在淡季時(shí)向顧客發(fā)放不同面值的“打折卡”,顧客購藥時(shí)一次可享受一定的折扣優(yōu)惠(累計(jì)總額不能超過總面值),這種做法既達(dá)到了促銷目的,又避免把具體產(chǎn)品與打折相聯(lián)系,效果不錯(cuò)。
開展系統(tǒng)培訓(xùn)
銷售淡季時(shí)間較充裕、人員較齊,是開展店員培訓(xùn)的好時(shí)候。培訓(xùn)的內(nèi)容以藥品專業(yè)知識(shí)、服務(wù)禮儀知識(shí)、銷售技巧等為主,穿插GSP、ISO9001等藥品管理、現(xiàn)代管理知識(shí),提升店員的銷售能力和服務(wù)能力,以應(yīng)對(duì)旺季銷售高峰的能力需求。
做好會(huì)員維護(hù)
在消費(fèi)者意想不到的情況下,主動(dòng)與他們接觸,增加消費(fèi)者的品牌參與度、忠誠度,不失為淡季營銷的好方法。通常,可派專人對(duì)會(huì)員進(jìn)行電話回訪、上門拜訪,到社區(qū)開展健康咨詢、科普宣傳以及安全用藥講座等,提升藥店品牌知名度、信任度。
主題促銷活動(dòng)
淡季銷售,促銷固然不可缺少,但促銷手段有講究。比如旨在培育顧客的消費(fèi)習(xí)慣、提升藥店知名度忠誠度的主題性、知識(shí)性等活動(dòng),或開放度較高的公益性活動(dòng)等。前者如某藥店在奧運(yùn)倒計(jì)時(shí)一年之際,開展“尋忠誠顧客,送奧運(yùn)門票”活動(dòng),后者如某藥店開展的“你買XX藥,我捐助貧困學(xué)子五元錢”活動(dòng),藥店花費(fèi)不多,但反響很好。
嘗試新產(chǎn)品新服務(wù)
有知名營銷專家說:“如果顧客在淡季能夠接受藥店提供的新產(chǎn)品及其價(jià)格,那該產(chǎn)品在旺季的營銷活動(dòng)就相對(duì)簡(jiǎn)單多了!变N售淡季適時(shí)推出一些新產(chǎn)品、新服務(wù),既可試水潛在的消費(fèi)市場(chǎng)、購買力,又能賺足顧客的注意力,可謂一舉兩得。
挖掘時(shí)令產(chǎn)品
如仲夏時(shí)節(jié),養(yǎng)生類、禮品類保健品進(jìn)入淡季,但減肥排油、改善記憶、促進(jìn)生長發(fā)育等時(shí)令性保健品,由于針對(duì)的目標(biāo)消費(fèi)者是愛美女性、中考及高考學(xué)生及家長,這個(gè)時(shí)節(jié)反倒成了階段性的旺季。藥店可抓住時(shí)機(jī)與廠家聯(lián)合互動(dòng),營造淡季里的局部轟動(dòng)效應(yīng),以聚攏人氣,提升銷量。