方緒軍現(xiàn)在的身份是深圳一家加盟藥店的加盟商。不久之前，他加盟了美信連鎖藥店，開(kāi)設(shè)了分店。在此之前，方緒軍一直在醫(yī)藥分銷(xiāo)領(lǐng)域從事藥品區(qū)域代理的工作。
現(xiàn)在，越來(lái)越多的人像方緒軍一樣，通過(guò)加盟連鎖藥店的形式創(chuàng)業(yè)。
“與以前做渠道相比，我加盟藥店是看中了醫(yī)藥零售領(lǐng)域的前景。”在看好前景的同時(shí)，方緒軍也清楚地意識(shí)到，加盟藥店也未必旱澇保收。
加盟藥店是
私人開(kāi)藥店的“捷徑”
盡管加盟藥店要支付特許商加盟費(fèi)，但在方緒軍看來(lái)，這是私人開(kāi)設(shè)藥店的一條“捷徑”。他告訴記者，私人開(kāi)設(shè)藥店，除了前期的投入費(fèi)用，還會(huì)產(chǎn)生其它費(fèi)用，例如藥店品牌宣傳費(fèi)：“私人藥店總給人不可信任的印象，選擇那些已經(jīng)做出品牌的藥店加盟，等于省去這筆宣傳費(fèi)用。不僅如此，申辦加盟連鎖藥店的手續(xù)比私人藥店的手續(xù)簡(jiǎn)便，而且特許商往往在開(kāi)店、采購(gòu)、管理等方面能給加盟主提供支持。”
除此之外，方緒軍在舉辦各種活動(dòng)時(shí)候，公司總部會(huì)給他指導(dǎo)，如傳單、海報(bào)的設(shè)計(jì)印制，社區(qū)活動(dòng)的策劃聯(lián)系等等，這些單靠一家小藥店沒(méi)辦法完成。在行銷(xiāo)營(yíng)運(yùn)方面，公司有專(zhuān)門(mén)的營(yíng)運(yùn)輔導(dǎo)員，他們可以根據(jù)藥房經(jīng)理的期望擬定目標(biāo)，每月為藥房分析營(yíng)運(yùn)報(bào)表，并且指導(dǎo)藥房執(zhí)行社區(qū)行銷(xiāo)活動(dòng)以及設(shè)定藥房的人事規(guī)章制度。此外，利用公司聯(lián)合采購(gòu)和物流配送，能有效地降低進(jìn)貨成本，維持藥房的毛利率，又可以直接利用電腦系統(tǒng)傳輸單據(jù)，免去了不少進(jìn)貨操作上的麻煩。
“門(mén)外漢”要小心進(jìn)入
據(jù)了解，中聯(lián)、美信、一致等連鎖藥店，都推出藥店加盟項(xiàng)目。然而，是否人人都適合加盟連鎖藥店？
“加盟藥店的第一條，就是加盟者必須了解這個(gè)行業(yè)，否則很難經(jīng)營(yíng)！狈骄w軍認(rèn)為，藥店加盟的門(mén)檻不高，一家藥店包括加盟費(fèi)和裝修費(fèi)用等，前期投入大約30萬(wàn)元，但對(duì)經(jīng)營(yíng)者的要求卻很高，“盡管人人都要吃藥，但藥品畢竟不同于普通的食品，藥品的存儲(chǔ)、進(jìn)貨等，都是一門(mén)學(xué)問(wèn)。”
“背靠大樹(shù)好乘涼
”是一些加盟者選擇特許商原因之一。據(jù)了解，目前醫(yī)藥市場(chǎng)，中聯(lián)、一致、美信等品牌藥店推出的加盟業(yè)務(wù)，加盟費(fèi)用大約在5萬(wàn)元上下。那么，加盟者怎樣才能選擇到一個(gè)好的加盟主？
“加盟主必須擁有一套完整的、思路清晰的加盟體系，從裝修選址到日常經(jīng)營(yíng)、商品供貨等，都要給加盟者具體的指導(dǎo)和支持。此外，加盟后，依靠特許商批量采購(gòu)的優(yōu)勢(shì)，能否促使門(mén)店藥品價(jià)格下降，增加利潤(rùn)空間，都是加盟者要考慮的問(wèn)題。”方緒軍表示，那些只是提供藥店品牌就收取加盟費(fèi)的特許商，最好不要選擇。
單體藥店
每月開(kāi)銷(xiāo)5萬(wàn)左右
方緒軍的藥店已經(jīng)開(kāi)業(yè)3個(gè)月，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)逐步往上走。據(jù)了解，他這家50多平方米的藥店，包括上繳公司的權(quán)利金以及員工工資、電費(fèi)等，平均每月的花費(fèi)在5萬(wàn)元左右。據(jù)了解，目前深圳連鎖藥店的毛利在20%~30%左右。也就是說(shuō)如果一家藥店月花費(fèi)5萬(wàn)元左右，則必須每月銷(xiāo)售達(dá)到20萬(wàn)元才能夠保本。
“經(jīng)營(yíng)藥店不可能馬上盈利，是一項(xiàng)長(zhǎng)期投資，回本是一個(gè)逐漸的過(guò)程！狈骄w軍坦言，目前經(jīng)營(yíng)藥店并非人們所想象的“一本萬(wàn)利”，隨著連鎖零售藥店的增加，藥店面臨的經(jīng)營(yíng)壓力還是非常大的，“從實(shí)際操作來(lái)看，連鎖經(jīng)營(yíng)的加盟店，也許進(jìn)入成本比較低，但回報(bào)率則取決于市場(chǎng)環(huán)境和時(shí)機(jī)，因?yàn)樵诓僮鬟^(guò)程中，如果加盟者經(jīng)營(yíng)不當(dāng)，連鎖者不僅資金難以回籠，還會(huì)影響品牌的聲譽(yù)！
貼心服務(wù)吸引顧客
據(jù)深圳市食品藥品監(jiān)督管理局統(tǒng)計(jì)，目前深圳藥店數(shù)量將近4000家，其中8成藥店屬于連鎖經(jīng)營(yíng)，藥店的競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈。那么連鎖藥店是否有有效的手段獲得良好的經(jīng)營(yíng)效益？
方緒軍介紹說(shuō)：“我們的連鎖藥店屬于社區(qū)店，因此一方面要突出便利性，另一方面也要強(qiáng)調(diào)提供更多的貼心服務(wù)，往往社區(qū)居民非常重視這些！
為了搞活藥店經(jīng)營(yíng)，方緒軍在開(kāi)業(yè)后的店里推出不少優(yōu)惠措施。
“新店開(kāi)業(yè)后，我們舉辦了‘開(kāi)業(yè)九周造勢(shì)活動(dòng)’，通過(guò)各種專(zhuān)題活動(dòng)、優(yōu)惠活動(dòng)等，在短期內(nèi)為新店建立
起知名度，發(fā)展了不少的顧客，營(yíng)業(yè)額一直在上升！
此外，藥店還花錢(qián)向社區(qū)顧客郵寄“關(guān)懷卡”，為顧客建立健康檔案，從而吸引回頭客。
“但是，作為藥店，我們不能光靠活動(dòng)來(lái)拉顧客！狈骄w軍說(shuō)，持之以恒的專(zhuān)業(yè)服務(wù)才能保住老顧客，發(fā)展新顧客。在店里，他們推出“承諾卡”，顧客憑借該卡，可以享受到免費(fèi)健康監(jiān)測(cè)、電腦用藥紀(jì)錄管理、免費(fèi)的健康信息刊物等等服務(wù)。目前，藥房的主要顧客基本是持有承諾卡的會(huì)員。