未來企業(yè)唯一持久的優(yōu)勢,就是比你的競爭對手跑的更快!
——《第五項(xiàng)修煉》作者彼德圣吉
作為美容企業(yè)經(jīng)營者,在競爭中如果沒有進(jìn)步,就等于退步。我們是在已經(jīng)存在的市場內(nèi)競爭還是拓展非競爭性市場空間?從市場內(nèi)競爭形態(tài)來看,在已存的市場內(nèi)競爭有四種形態(tài):
一.領(lǐng)導(dǎo)者:占據(jù)市場大部分的份額,有較多的資源和較強(qiáng)的競爭能力,如寶潔、歐萊雅、可口可樂等;
二.挑戰(zhàn)者:此種形態(tài)需要具備較強(qiáng)的后盾作為基礎(chǔ),如果不慎將成為先烈。
三.跟隨者:往往獲得的市場份額不是很高,在他所在的份額里往往獲得的是微利,如果領(lǐng)導(dǎo)者對此攻擊,可能會辛辛苦苦若干年,一夜回到解放前。
四.補(bǔ)缺者:他們往往做別人不愿做的事,與對手作好互補(bǔ),雖然看起來是小蛋糕,但競爭對手少,往往能獲得不錯的利潤。
現(xiàn)在的市場已經(jīng)不是產(chǎn)品的市場,而是顧客心智的市場,你在顧客心智中占據(jù)什么位置,將會獲得相應(yīng)的回報(bào)。但是第一名和第二名的回報(bào)卻相差數(shù)倍,因?yàn)檫@是第一法則所帶來的效益,體育比賽中長跑也許只差0。01秒,但是冠軍與亞軍的的結(jié)果就有如此的差距。因?yàn)槿藗兘o予第一名賦予價值,他們信任第一名。
日本經(jīng)營之神松下幸之助一句經(jīng)典名言:“與其東京三流,不如鄉(xiāng)下一流!
全球第一CEO杰克韋爾奇對企業(yè)操作的理念是要么第一或第二,否則關(guān)門,因?yàn)樗钪O如果排名在后將很難獲得大利潤,如果企業(yè)經(jīng)營無法獲得大利潤,倒不如關(guān)門。
在這樣的勢態(tài)下,如果你屬于領(lǐng)導(dǎo)品牌,你可以加大力度爭奪現(xiàn)有需求,設(shè)置競爭屏障讓對手無法超越,加大力度搶占市場占有率,把競爭對手遠(yuǎn)遠(yuǎn)摔開。與此同時,創(chuàng)造顧客新的需求,拓展非競爭性市場空間,獲得大利潤。
挑戰(zhàn)者和追隨者可以利用差異化、個性、特色來獲得利潤空間。舉例:在彩電行業(yè)普通彩電的第一品牌是四川長紅,但是創(chuàng)維卻用健康彩電作為差異獲得市場份額。在碳酸飲料的競爭中,兩樂(可口可樂和百事可樂占據(jù)絕對優(yōu)勢),但是娃哈哈利用農(nóng)村包圍城市的方式,透過“非?蓸,中國人自己的可樂”的民族情感作為差異在中國這個大蛋糕上切割屬于他的利潤空間。挑戰(zhàn)者和追隨者在拓展非競爭性市場空間多下功夫,努力成為第一,獲得大利潤。
補(bǔ)缺者是與其他形態(tài)的競爭者進(jìn)行的互補(bǔ)經(jīng)濟(jì),戰(zhàn)爭的角度來看,規(guī)避競爭的競爭是最好的競爭,從投資的角度來看企業(yè)發(fā)展分為四個階段,分別為:
①領(lǐng)先觀察
②捷足先登
③發(fā)表論述
④眾聲喧嘩
補(bǔ)缺者主要在發(fā)表論述和眾聲喧嘩的階段進(jìn)行互補(bǔ),獲得另外利潤空間。因補(bǔ)缺者本身的資源有所限制,如果與大企業(yè)競爭,必須更精確的鎖定客層及地點(diǎn)打近身戰(zhàn),不可投入競爭過度激烈的市場.。創(chuàng)造并攫取新需求,要結(jié)合自身的情況,不能盲目進(jìn)行。在中國市場營銷史上,冒然進(jìn)行新需求創(chuàng)新營銷并成為先烈的例子屢見不鮮。比如,上廣電最早期的VCD創(chuàng)新,在自身資源不足的情況下冒然在中國進(jìn)行VCD產(chǎn)品新概念的導(dǎo)入,結(jié)果當(dāng)消費(fèi)者開始接受這個新需求時,上廣電已沒有后續(xù)的資金支撐其下一步的營銷了,沒能將前期市場宣傳轉(zhuǎn)化為銷售回款。此時,一些有實(shí)力的企業(yè),比如愛多、步步高等企業(yè)快速切入VCD市場,用大量廣告快速啟動了市場銷售,創(chuàng)造了不小的銷售業(yè)績。